في الآونة الأخيرة ، فرضت محكمة العدل الأسترالية غرامة قدرها 9 ملايين دولار أسترالي (حوالي 6.7 مليون دولار أمريكي) على شركة أبل الأمريكية العملاقة للالكترونيات ، لأن هيئة تنظيمية اتهمت شركة آبل باستخدام تحديثات البرامج لتعطيل إصلاحات جهات خارجية لشاشات iPhones المحطمة.
ووفقًا للتقارير ، فإن المحكمة الفيدرالية الأسترالية دعمت اتهامات المنظمين وذكرت أن أبل قد انتهكت قانون المستهلك في البلاد بإخبارها نحو 275 مستهلكًا بأن معداتهم لا يمكن تعويضها إذا تم إصلاحها من قبل طرف ثالث.
وقالت سارة كوت ، عضوة ACCC في بيان: "الحقيقة هي أن جهاز iPhone أو iPad الذي تم إصلاحه من قبل طرف ثالث غير Apple لا يمكن ولا ينبغي أن يؤدي إلى إنهاء حماية المستهلك". تتماشى سياسة الإعادة مع قانون المستهلك الأسترالي ، وإلا سيواجهون التقاضي ACCC.
وذكرت متحدثة باسم شركة أبل في البريد الإلكتروني أن الشركة "أجرت بالفعل حوارًا أكثر فاعلية مع ACCC بشأن هذه المسألة" ، لكنها لم تعلق أكثر على تحقيق المحكمة.
وقالت ACCC إنه بعد أن أبلغت شركة Apple تحقيقها ، حاولت شركة Apple تقديم تعويض للمستهلكين الذين لا يمكن استخدام أجهزتهم بسبب تحديثات البرامج ، وقالت ACCC أنه حتى الآن ، اتصلت Apple بما يقرب من 5000 مستهلك.
في الوقت الحالي ، تعمل شركة آبل على تحسين أساليب تدريب الموظفين ، وتوفير معلومات مفصلة عن الموقع الإلكتروني مثل قوانين الضمان والضمان ، والتأكد من امتثال هذه العملية.
