Hai News speso 8900 yuan per comprare un televisore dello stretto di Taiwan lettera e ha trovato un problema durante l'installazione del televisore Lee, che vive in Gulou Distretto di Fuzhou trovare le imprese, i commercianti hanno detto che il signor Lee non ha cassetta d'ispezione ;. trovare i produttori, i produttori aftermarket, la scatola ha detto ha aperto schermo, diviso a causa di forze esterne. Lee avanti e indietro per due mesi, non è stato installato televisore a parete. dopo tutto i giornalisti coinvolti nel mare, Suning impegno per dare la sostituzione Lee.
Passarono due mesi senza supervisione
Lee ha detto che il 20 aprile ha comprato un televisore da 55 pollici in Cina Linlusuning Hisense Electric, ha speso 8900 yuan. Due settimane più tardi, dopo il programma di installazione si bloccherà la TV a muro, collegare routine di test drive, trovato su entrambi i lati dello schermo LCD ha una strana, locale non brilla, rotto. Lee avrebbe mai pensato che TV per uno nuovo è una cosa naturale, nessuno può avere da allora è stato sostituito. il signor Lee poi si lamentò con Suning, ma i membri del personale rispondere Mr. Lee, quando l'articolo è stato ricevuto, non aprire l'ispezione di imballaggio, è la responsabilità di Lee. Lee ha seguito una denuncia alla Hisense, erogatori di servizi Hisense Hisense cui il cuore della società di servizi Fuzhou Chong elettrico (di seguito denominato il 'cuore-up ') il trattamento. il cuore-up seguita dalla identificazione del libro fuori, che la merce senza borsa doggie prima dell'installazione, e la scatola è stata aperta, lo schermo è diviso causato da forze esterne, è responsabilità di Lee.
'Mai rimosso prima installato il pacchetto, non so l'installazione, il pacchetto a parte perché?', Ha detto Lee.
Le aziende si sono impegnati a cambiare
Recentemente, questo giornalista chiamare il cuore-up, ma i membri del personale non hanno risposto ai giornalisti.
Tuttavia, ieri Suning impegno per dare Lee l'interruttore, e poi negoziare con i produttori. Suning ufficiale ha detto ai giornalisti, dopo un esame preliminare, il signor Lee non è l'ispezione scatola al momento della ricezione, accendere la fessura schermo del televisore è stato trovato durante l'installazione.
Fuzhou Kaiyuan Yang Dacheng Studio Legale avvocato ha detto ai giornalisti, secondo la "Legge dei consumatori", "Legge di qualità del prodotto" e pacchetti di normative, la qualità dei prodotti e la responsabilità, l'attuazione del 'chi è chi è responsabile delle vendite' linea di principio, il business è la qualità del prodotto principalmente responsabile servizio post-vendita, i commercianti ei produttori devono assumersi la responsabilità primaria per la qualità del prodotto e servizio post-vendita ha venduto. Allo stesso tempo, le imprese dovrebbero essere responsabili per la qualità del prodotto e per onorare tutti i suoi impegni per quanto riguarda la garanzia della qualità dei produttori di fatto. Quindi, problemi di qualità del prodotto , le aziende dovrebbero prima essere trattati, non il produttori calci diretti 'palla' e aftermarket anche appartengono alla responsabilità dei prodotti, ma anche le imprese devono contattare il produttore, e non consentono ai consumatori di guardare per i produttori.
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