مئی 31، ورژن 6.6.7 کرنے کے لئے اپ گریڈ کی اینڈریوز مائیکرو چینل ورژن، ہر درخواست اسٹورز بھی مائیکرو چینل کا ایک نیا ورژن دھکا شروع کر دیا ہے، لیکن بہت سے صارفین کے لئے، ہتھوڑا گری دار میوے پرو 2 موبائل فون، لیکن یہ ایک برا خواب کا آغاز ہے.
حال ہی میں، صارفین کی ایک بڑی تعداد "315 دن" کالم اور سینا بلیک کیٹ شکایات پلیٹ فارم (http://tousu.sina.com.cn/)، وہ گری دار میوے ہتھوڑا پرو 2 موبائل فون صارفین ہیں، اپ ڈیٹ کی درخواست کی دکان کی عکاسی کرنے نیا ورژن مائیکرو چینل دھکا کے بعد، ان کے صارفین کو مائیکرو چینل تمام کھو اندر ان اہم معلومات اور چیٹ کو تلاش کریں.
شنگھائی میں مسٹر Xu کے کام دیر سے گزشتہ سال ایک ہتوڑا گری دار میوے پرو 2 ہینڈسیٹ اپنے مداحوں، 31 مئی میں خریدی، اس فون منتخب کیا گیا تھا کیونکہ مسٹر Xu تعلق کیا گیا ہے Smartisan Overheating کی بانی، بلکہ تاہم، ہے اچانک خود بخود اپ پاپ سو چیٹ مائیکرو چینل کے ساتھ اپ ڈیٹ خلل حوصلہ افزائی کی. تجاویز کے مندرجات کو دیکھ نہیں ہے یاد رکھیں کہ، سو 'ٹھیک ہے' بٹن پر کلک کریں. اس طرح ایک سادہ آپریشن ہے، سو سے perplexing کی اجازت دیتا ہے .
مسٹر Xu کے ساتھ مائیکرو پیغام چیٹ استعمال کر رہا ہے 'اپ ڈیٹ' اچانک خلل، اپ ڈیٹ کے بعد، مسٹر Xu دوبارہ مائکرو خط لاگ انکرنا ہو پایا، لیکن دوبارہ لاگ ان کرنے کے بعد تھا، صرف یہاں تک کہ تمام چیٹ مائکرو خط پہلے، مسٹر Xu نہ صرف چیٹس کو تلاش نہیں کر سکتے ہیں ریکارڈز اور دیگر ذاتی معلومات بھی غائب ہو چکی ہیں.
ذاتی معلومات کے مسٹر Xu مائکرو خط ان اعداد و شمار مردہ کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، 11G ہے. اور چیٹس کے کئی سالوں سے ہیں، بلکہ کاروبار کی اسناد، کے ساتھ ساتھ چیٹ اور مقتول کے خاندان کے اراکین کی معلومات کام کرتے ہیں. اس کے بعد، مسٹر Xu Smartisan انہوں نے کہا کہ مسٹر Xu کے مائیکرو چینل کے اعداد و شمار کو بحال نہیں کیا جا سکتا کسٹمر سروس کا سامنا کرنا پڑا کسٹمر سروس کے مسائل کی عکاسی؛ مسٹر Xu، معاوضے کے طور پر ایک چارج خزانے کی تلافی کرنے کے لئے تیار ہے جو کے نقصان پر.
مسٹر Xu وہ کچھ پیسے سے باہر، آپ کو ان کے ڈیٹا کو بحال کرنے کے لئے ایک راستہ تلاش کرنا چاہتے ہیں کر سکتے ہیں نے کہا کہ، 'لیکن وہ ٹھیک ہو گئے سے کہا نہیں جا سکتا ہے، ایک چھوٹا سا چارج خزانہ یا ہیڈ فون کے لئے کہا. آخر میں، یہ سب صرف ایک ہے نیچے آتا نتیجے کے طور پر، میں نے ارد گرد کی شکایات نہیں جا سکتے، کوئی سرکاری جواب دیا گیا ہے نہیں ہے. میں تم سے، غلط اس چیز کو تسلیم معذرت خواہ کتنا معاوضہ، کم از کم ایک اچھا رویہ نقطہ ہونا چاہئے یہ نہیں بتایا. '
مسٹر Xu کے ساتھ کی طرح، سیان صارفین لی بھی گری دار میوے پرو 2 موبائل فون صارفین کے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کر جب، اگر وہاں ڈیٹا کے نقصان کی موجودگی سے پتہ چلتا ہے ہتھوڑا، بلکہ اس نے اپنے خط کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، مائیکرو چینل میں ذخیرہ تمام ڈیٹا ضائع ہو جائے گا. رپورٹرز پوچھا خطرے، لی نے کہا، تجاویز ہیں، لیکن مخصوص اظہار 'اے پی پی کے دستخط کے مطابق نہیں ہیں، یہ اعداد و شمار کے نقصان کے نتیجے میں' ہے، لی، نے محسوس کیا اس طرح کا بیان واضح نہیں ہے. انہوں نے کہا، 'لوڈ، اتارنا Android فونز، کے بارے میں فکر مند نہیں کا استعمال کرتے ہوئے کرنے کی عادی ہے موبائل فون مینوفیکچررز کی اپنی درخواست کی دکان، کسی بھی برے نتائج پیدا کرنے کے لئے کی توقع نہیں تھی، فون، دیگر تبدیلیاں اضافی مراعات یا کچھ اور سب چلے گئے تمام چیٹ لاگ دوبارہ دریافت کے بعد تصدیق کے نتائج کے نقطہ پر حاصل کرنے کے لئے، میں نہیں آیا . '
لی اور دوسرے صارفین کا سامنا کر رہے ہیں کے ایک ہی مسئلہ بھی Smartisan کسٹمر سروس کے ساتھ، اس شخص نے کہا، مائیکرو چینل ڈیٹا برآمد نہیں کیا جا سکتا بات چیت کرنے کی کوشش کریں، اس کے علاوہ میں، صارف کے معاہدے کلیمر متعلق مسائل کے لئے میں سے ہیں، اور اس وجہ سے لی کے نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہو سکتا.
'ہتھوڑا سافٹ ویئر ہے کہ اس سافٹ ویئر استعمال کرنے کے بعد، صارف کے موبائل آلہ اور کمپیوٹر ڈیٹا کھو نہیں ہے اس بات کی ضمانت نہیں کر سکتے ہیں: ایک فون پر رپورٹر رسائی صارف کے معاہدے کو ایک نئی مشین، چالو حالت میں ہے جب' دستبرداری 'کا ذکر کیا جاتا ہے جس میں اشارہ ہم سیکورٹی، درستگی، موزونیت اور تیسری پارٹی کی قانونی حیثیت کی ضمانت نہیں کر سکتے ہیں سافٹ ویئر صارف سے نصب ہے. '
اس کے علاوہ، رپورٹر بھی مائیکرو چینل سرکاری ویب سائٹ، اس کے بعد مائیکرو چینل کے سافٹ ویئر کو ان انسٹال کر رہا ہے، تمام پیغامات دوبارہ تنصیب کے بعد، حذف کر دیا جائے گا چیٹ تاریخ کو دیکھنے کے لئے جاری نہیں کر سکتے ہیں جس میں، 'مائیکرو چینل چیٹس حکمرانی وضاحت بچانے' کے لئے ملاحظہ کرنے کے لئے، مائیکرو چینل کے سافٹ ویئر انسٹال نہیں ہے (براہ راست ڈھکنے تنصیب)، چیٹس محفوظ کیا جائے گا؛ صارف کی پرائیویسی کی حفاظت کے لئے، چیٹس صارف کی مقامی مشین پر محفوظ کیا جائے گا، سرور کو محفوظ نہیں کیا جائے گا اگر آپ کو اپ کی حمایت نہیں تو چیٹ تاریخ کو دیکھنے نہیں کر سکتے جب تک فون پر فون چیٹس جگہ لے لے.
سے رابطہ کرنے پر صارفین کی "دن 315" سوال کالم کی عکاسی، صحافیوں اور Smartisan پہلوؤں، کسٹمر سروس کے نمائندوں Smartisan دھکا مائیکرو خط کو اپ ڈیٹ کر جب ورژن صارف کے ڈیٹا کے نقصان کے خطرے کو تجویز دی ہے کہ اگرچہ دیا گیا ہے، لیکن Smartisan اب بھی صحافیوں کو بتایا علاوہ Smartisan طرف میں صارف کی وجہ سے اثر پر معذرت بھی دھکا مائکرو حروف، ان کے فون کے نظام کے مسئلے سے، مسئلہ صرف گری دار میوے پرو 2 ماڈل؛ اور سب سے پہلے وقت پر ظاہر ہوتا ہے جب نئے ورژن میں ایک مسئلے سے نہیں تھا کہ اعتراف اور مائیکرو چینل مواصلات بنایا، لیکن بدقسمتی سے، قابل نہیں صارف کے ڈیٹا کی وصولی کے لئے.
Smartisan کسٹمر سروس نے کہا، دن کے اس طرح کے مسائل پر صارفین کی آراء حاصل کرنے کے بعد، مائکرو خط کے ان اپلی کیشن سٹور ورژن بھی ایڈجسٹمنٹ اسی بنا دیا، اور اپ کی پیروی کے 4.2.5.1 ورژن، اس مسئلہ کو حل کرنے کے لئے فون کے نظام جاری کیا.
آپ کے فون میں مائیکرو چینل معلومات کھو جاتا ہے ایک بار، کتنی ذمہ داریوں کی تقسیم، تسلیم کیا؟ مائیکرو چینل تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر، جن میں سے کچھ اہم معلومات مائیکرو ڈیٹا ٹرمینل میں، معلومات سیکورٹی کے لئے ایک ہی وقت میں، معلومات کے انتظام کے موبائل فون مینوفیکچررز کے لئے تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر پر انحصار نہیں کیا جاتا ہے سے تعلق رکھنے والے موبائل فونز معلومات کے اخراجات اور نقصان کا خروج ایک بار، تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر کا بنیادی ذمہ داری کو برداشت کرنا چاہئے کہ آیا؟ بیجنگ چویانگ قانونی فرم شاؤ ٹونگ اس سافٹ ویئر سروس فراہم کرنے پہلی محفوظ کارکردگی کی دستیابی پر نظر ڈالیں کہ یقین رکھتا ہے، یا اس کی ٹیکنالوجی میں بہتر ہوا ہے کہ آیا سافٹ ویئر کی خدمات کا تعارف ناقص ہے تو کسی بھی تکنیکی خامیوں، کوئی وجود نہیں ہے، اور یہاں تک صارفین کی معلومات کے لئے قیادت برآمد نہیں کیا جا سکتا ہے، سافٹ ویئر خود صارفین کو دھکیل دیا ہے، تو، اہم دھکیل دیا جائے نہیں کرنا چاہئے صارفین کی ایک نقصان کے نتیجے میں کیونکہ ہم، ان کی خدمات کے لئے جانچ پڑتال قبول کرنے سے صارفین کو طلب نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ وہ متحمل نہیں ہو سکتا قصور، آپریٹرز اور سافٹ ویئر ڈویلپرز کے ساتھ ہے، اور نہ ہی متعلقہ سازو سامان اور ٹیکنالوجی. لہذا، صارفین کو مکمل طور پر بے خبر ہیں، صورت یہ ایک سیکورٹی تشخیص خدمت قبول بنانے کے لئے ناممکن ہے تو ایک بار کی خدمت کی منظوری، نقصانات سافٹ ویئر ڈویلپرز اور آپریٹرز کے لئے بنیادی ذمہ داری کو برداشت کرنا چاہئے.
صارفین کے لیے Smartisan ڈیٹا کے نقصان چاہے وہ منعقد کیا جانا چاہئے جوابدہ؟ بیجنگ Huijia قانونی فرم لو یون سب سے پہلے، اس کی نشاندہی، یہ اپ ڈیٹ کے دوران کچھ تکنیکی مسائل کی ضرورت ہوتی ہے، کمپنی کو ہتھوڑا چاہئے ذمہ داری کا ایک اشارہ ہے، لیکن یہ بھی کمپنی میں تصدیقی طرح کے طور پر اس سے بچنے کے لئے تو کے طور پر تاخیر اپ ڈیٹ کریں. دوم، اپ ڈیٹ کے تعین کرتے وقت، انتباہ معلومات متعلقہ خطرے کا ہونا ضروری ہے، اپ ڈیٹ کے بعد تصدیق کے لقمہ چاہئے چاہے، اپ ڈیٹ کر جب ایک اور قدم ہونا چاہئے، اور کسٹمر کی معلومات کے استعمال کے لئے، کی وضاحت کے لئے سادہ الفاظ میں ہونا چاہئے خصوصی تاکہ صارفین کو دیکھ سکتے نشان زد استعمال کرنے کے لئے فونٹ سائز. ایک بار پھر، کمپنی جاننا صارفین کے حق کو یقینی بنانے چاہئے، صارفین کے موبائل فون کی معلومات نہیں ہے، کمپنی کے آخر میں ایک مناسب وضاحت دینا چاہئے.، صارفین نہیں کرسکتے ہیں کتنی رقم کھو کے بارے میں خیال، فون جو صارفین کے ڈیٹا کی وصولی، آپ کی وصولی نہیں کر سکتے ہیں، تو یہ مناسب معاوضہ ہونا چاہئے میں مدد کرنے کے لئے اپنی پوری کوشش کروں پہلی بار کے اعداد و شمار اور تجارتی قدر کی معلومات کے بارے میں فکر مند ہے.، آپریٹر کی غلطی ہے.
انہوں نے کہا کہ صارفین Smartisan کسٹمر سروس کے نمائندوں سے معافی مانگ لی، بلکہ بعض صارفین جیسے چارج خزانے تحفہ، معاوضہ دیا گیا ہے. لیکن اس طرح کے علاج کے لیے صارفین کو مطمئن نہیں ہے Smartisan اس معاملے پر سرکاری چینلز میں پہلی بار ہو کہ صارفین کو براہ راست یا بالواسطہ نقصان پر چہرہ مصنوعات کی گرانٹ کے بیانات، کاروبار کو ہینڈل کرنے میں کس طرح، زیادہ مثالی؟ ویو میں شاؤ ٹونگ، سب سے پہلے ہو جائے گا کاروباروں کو فوری طور پر معافی مانگی اور سرکاری ویب سائٹ پر اعلان کیا کرنا چاہیے، آپ کی کھپت کو ذہنی طور پر بنا سکتے ہیں مختلف مضامین کے درمیان فرق، تلافی کے لئے مختلف معلومات قدر جو کچھ سکون حاصل کرتے ہیں. مادہ سے معاوضہ کے مسئلے کا تعلق ہے تو یہ ہونا چاہئے کے کیس کا تعلق ہے.
صارف کا معاہدہ تیار کر مناسب ہے میں موبائل فون مینوفیکچررز؟ چھوٹ کو یکطرفہ دعوی، چھوٹ واقعی ایسا کر سکتے ہیں؟ لو یون کا خیال ہے کہ یہ واضح اعلانات ہے، اس بیان کے قانونی جواز یہ تمام ذمہ داری کا اظہار ہے کیونکہ اعتراض ہے صارفین کو دھکیل دیا جاتا ہے، حقیقت یہ ہے، موبائل فونز اور سافٹ ویئر میں، صارفین کے درمیان ایک بات چیت، کے ساتھ ساتھ فون پر ہی کی موافقت نہیں ہے اور اسی کے سافٹ ویئر 'صارفین کے مفادات کے ساتھ متعلقہ حکمرانی چاہے، لائن میں تکنیکی ضروریات اور معیار، تک پہنچ گیا جس انٹرپرائز خود ہے دفعات پروٹیکشن ایکٹ "، ڈیزائن یا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر، ایک اسی حدود جائے گا جبکہ اپ ڈیٹ کے عمل کے دوران نظام پر ایک مسئلہ ہو تو کیا کیا کرنے کی ضرورت ہے. APP، یہ بھی برداشت کیا جانا چاہئے ذمہ داری، عمل کے استعمال میں صارفین کی جبکہ، مسئلہ کی وجہ سے ان کی اپنی وجوہات کی وجہ سے، صارفین کو خود ذمہ داری لینے، اس کے بعد آئے. لیکن یہ مطلع نہیں کرتا ہے علم کے بغیر یا کاروبار کے معاملے میں صارفین سے تعلق رکھتا ہے تو، صارفین غلط آپریشن تھے صارفین کو بل ادا کرنے کے لئے غیر ذمہ دار ہے. لہذا، ذمہ داریاں کی تقسیم عام نہیں ہوسکتی ہے، اور نہ ہی بورڈ بھر میں ہوسکتا ہے. مخصوص واقعات کا اندازہ کر رہے ہیں.
موبائل فونز کی ان کی روز مرہ استعمال میں صارفین، کوئی بھی صارفین کو ان کی معلومات کی حفاظت کرنے کے لئے کس طرح کی معلومات 'صرف اس صورت میں' لیک یا کھو ان کے فونز ظاہر ہوتے ہیں، لیکن ہر چیز سے خوفزدہ دیکھنا چاہتا ہے؟ صارف کے حقوق کے تحفظ کے بارے میں سوچنا چاہئے کیا پہلوؤں پر توجہ دینے؟ شاؤ ٹونگ معلومات کے اخراجات کے مسائل کے لئے سب سے پہلے فون، آئی ڈی اور متعلقہ پاس ورڈ بتانے سے نہ صارفین کو مشورہ دیا کہا، انکشاف، جب اس میں کچھ بےایمان افراد کی طرف سے استحصال کیا جا کرنے کے لئے بھی باقاعدگی فون ہونا چاہئے امکان ہے بیک اپ بنانے کے لئے معلومات.
آپ کو ان کے حقوق کی حفاظت کرنا چاہتے ہیں، صارفین کو غور کرنا چاہیے، اس فون کے اندر معلومات کے تحفظ کے لئے، چاہے وہ ان کی اپنی، لیک یہ ہے کہ اگر ان کے نقصان میں حقوق پر لیک. غلط آپریشن یا تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں کی وجہ سے معلومات کے ذریعے رساو اور نقصان، آپ کے فون پر یا دوسرے آلات پر بیک اپ کی طرف سے حقوق کا دعوی کر سکتے ہیں.