5 월 31 일, 버전 6.6.7로 업그레이드의 앤드류스 마이크로 채널 버전은 각 응용 프로그램의 저장은 마이크로 채널의 새 버전을 추진하기 시작했다, 그러나 많은 사용자를 위해, 망치 너트 프로 2 휴대 전화,하지만 악몽의 시작입니다.
최근 소비자의 수는 "3백15일"열 및시나 검은 고양이 불만 플랫폼 (http://tousu.sina.com.cn/), 그들은 견과류 망치 프로 2 휴대 전화 사용자는 업데이트 된 응용 프로그램 저장소입니다을 반영하기 위해 이 새로운 버전의 WeChat을 실행 한 후,이 사용자들은 WeChat에서 중요한 정보와 채팅을 모두 잃어버린 것으로 나타났습니다.
상하이 씨 쑤의 작품은 지난 해 말은 그의 팬 씨 쑤가 Smartisan 과열 설립자 관련되어 있기 때문에이 휴대 전화를 선택했다, 견과류 프로 2 휴대폰 망치를 구입하지만. 그러나 5 월 31 일에,이다 쑤 채팅 마이크로 채널에 갑자기 업데이트가 중단하라는 메시지가 자동으로 팝업. 쑤는 'OK'버튼을 클릭, 팁의 내용을 볼 수 있습니다. 같은 간단한 작업입니다, 쑤가 곤혹 수 있습니다 .
씨 쑤와 마이크로 메시지 채팅을 사용하는 것은 '업데이트'가 갑자기 중단, 업데이트 후 씨 쑤 다시 마이크로 편지를 기록 할 필요성을 찾았지만, 다시 로그인 후였다, 단지, 씨 쑤뿐만 아니라 채팅을 찾을 수없는 경우에도 모든 채팅 마이크로 편지 쓰기 전에 기록 및 기타 개인 정보도 사라졌습니다.
Xu의 WeChat 계정의 개인 정보는 11G이며,이 정보는 이번 업데이트로 사라졌습니다. 수년간의 채팅 기록, 사업 자격 증명 및 고인 가족과의 채팅이 있습니다. 해머 테크놀로지 (Hammer Technologies)의 고객 서비스 직원은 문제를 반영했으며, 고객 서비스 직원은 쉬의 Mr. WeChat 데이터를 복구 할 수 없다고 말했고, 쉬 씨는 손실 보물을 보상으로 기꺼이 보상하려고합니다.
Xu는 자신이 돈을 벌 수 있다고 말하면서 데이터를 복구 할 수있는 방법을 생각하기를 바랐다.하지만 그들은 더 이상 복구 할 수 없다고 말하면서 Po 나 헤드폰에 약간의 요금을 부과한다고 말했고 결국은 그렇게 할 수있다. 그 결과, 나는 불만을 주변에 갈 수 없어. 난 당신이 잘못이 일을 인식 사과, 적어도 좋은 태도 포인트가 있어야 얼마나 많은 보상을 말하지 않았다이었다 공식적인 반응이 없다. '
씨 쑤와 마찬가지로, 서안 소비자 리는 너트 프로 2 휴대 전화 사용자를 망치하지만 그는 자신의 편지를 업데이트 한 후 또한, 마이크로 채널에 저장된 모든 데이터가 손실됩니다. 기자가 질문 한 소프트웨어를 업데이트 할 때,이 데이터 손실의 존재를 제안하는 경우 위험, 리는 말했다,이 팁,하지만 특정 표현이 'APP 서명, 그것은 데이터가 손실 될 수 있습니다 일치하지 않는'입니다, 리는 성명이 분명하지 않다 느꼈다. 그가 대해 너무 걱정하지 안드로이드 폰을 사용에 익숙한 '라고한다 휴대 전화 제조업체의 자체 응용 프로그램 스토어는 나쁜 영향을 기대하지 않았으며 휴대 전화를 변경하지 않았습니다. 다른 권한을 얻은 경우 클릭하여 확인한 후 다시 로그인하면 모든 채팅이 종료 된 것으로 나타났습니다. . '
뿐만 아니라, 관련 문제에 대한 사용자 계약의 면책 조항에있다, 따라서 이명박의 손실에 대해 책임을지지 않습니다; 리와 다른 사용자가 동일한 문제가 아니라, 사람이 말했다, 마이크로 채널 데이터를 복구 할 수 없습니다 Smartisan 고객 서비스와 통신을 시도 경험하고 있습니다.
'해머 소프트웨어는이 소프트웨어를 사용 후, 사용자의 모바일 장치와 컴퓨터 데이터가 손실되지 않도록 보장 할 수 없습니다 : 전화에 대한 기자의 접근은 새로운 기계가 활성화되어'면책 조항 '이 언급되는 사용자 동의하라는 메시지를 표시 사용자가 설치 한 타사 소프트웨어의 보안, 정확성, 적응성 및 적법성은 보장 할 수 없습니다.
또한,도 기자 마이크로 채널 공식 웹 사이트는 마이크로 채널 소프트웨어가 제거 된 후, 모든 메시지는 채팅 기록을 계속 볼 수 없습니다 다시 설치 후 영구 삭제 것이라고 주장, '마이크로 채널 채팅이 규칙 설명을 저장'을 위해 볼, 마이크로 채널 소프트웨어가 제거되지 않습니다 (직접를 , 채팅 저장됩니다) 설치를 포함하는, 당신은 백업하지 않을 경우, 채팅 기록을 보려면 전화에 전화 채팅을 대체 할 수있을 때까지 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해, 채팅은 사용자의 로컬 컴퓨터에 저장됩니다, 서버가 저장되지 않습니다.
소비자가 "하루 315"질문 열, 기자 Smartisan 측면을 반영 연락에 푸시 마이크로 편지 업데이트 된 버전은 여전히 사용자 데이터의 손실 위험 것을 제안하지만, Smartisan되었지만, 고객 서비스 담당자 Smartisan는 기자들에게 말했다 또한 푸시 미세 문자, 자신의 전화 시스템의 버그 문제는 너트 프로 2 모델 ;.과 처음에 나타날 때 새 버전의 버그가 있다고 인정 또한 Smartisan 측에서 사용자에 의한 영향에 대해 사과 우리는 WeChat과 통신했지만 유감스럽게도 사용자의 데이터를 복원 할 수 없었습니다.
Smartisan 고객 서비스는 하루의 이러한 문제에 대한 사용자 피드백을받은 후, 마이크로 편지의 자신의 앱 스토어 버전은 또한 조정에 대응했고, 후속의 4.2.5.1 버전이 문제를 해결하기 위해 전화 시스템을 발표했다.
휴대폰의 마이크로 채널 정보가 손실되면, 책임 부문, 인식 방법? 마이크로 채널 중요한 정보가 정보 관리가 휴대 전화 제조 업체에 타사 소프트웨어에 의존하지 않는, 정보 보안을위한 동시에, 마이크로 데이터 터미널에 일부 타사 소프트웨어에 속하는 휴대 전화 정보 유출 및 손실의 출현하면, 타사 소프트웨어의 주요 책임을지지해야하는지 여부? 베이징 조양 법률 사무소 샤오 통이 소프트웨어 서비스 제공 업체는 최초의 안전 성능의 가용성을보고 있음을, 또는 그 기술이 향상되었는지 여부를 판단 기술적 인 노하우가 없거나, 출시 된 소프트웨어 서비스에 결함이 있거나 심지어 소비자 정보가 복구되지 않는 경우에도 소프트웨어 자체는 소비자에게 푸시되지 않아야하며 푸시되면 소비자에게 손실이 발생합니다. 소프트웨어의 운영자와 개발자는 여전히 결함이 있습니다. 이러한 기능과 관련 장비 및 기술이 없기 때문에 소비자가 이러한 허용 된 서비스에 대한 엄격한 조사를 요구할 수 없기 때문에 소비자는 완전히 알지 못합니다. 보안 평가없이이 서비스를 만드는 것도 불가능합니다. 따라서 일단 서비스가 승인되면 소프트웨어 개발자와 운영자가 겪어야하는 손실을 감수해야합니다.
소비자 Smartisan 데이터 손실들이 개최해야하는지 여부를 책임? 북경 후이지아 법률 사무소 루 윤은 우선, 지적, 그것은뿐만 아니라 회사, 회사를 망치해야 업데이트하는 동안 몇 가지 기술적 인 문제를 포함 의무의 힌트가 있습니다 확인은 업데이트를 결정할 때 지연 갱신. 둘째, 경고 정보를 관련 위험을 가지고 있어야 피하기 위하여는, 업데이트 후 확인 메시지를 표시할지 여부로 업데이트 한 단계해야하고, 고객 정보의 사용에 대해 설명하는 일반 단어에 있어야합니다 소비자가 정보를 볼 수 있도록 특별한 폰트 크기로 표시해야하며 소비자의 정보에 대한 권리를 보장하고 소비자의 휴대 전화 정보가 사라지면 회사는 합당한 설명을해야합니다 마지막으로 소비자는 운영자가 잘못이기 때문에 손실 얼마나 많은 돈 걱정, 전화는 소비자가 복구 할 수없는 경우, 그것은 적절한 보상을해야한다, 데이터를 복구 할 수 있도록 최선의 노력을해야 처음. 데이터와 상업적 가치의 정보에 대해 우려하고있다.
그는 소비자 Smartisan 고객 서비스 담당자에게 사과뿐만 아니라, 일부 소비자는 충전 보물 선물로 보상하고있다. 그러나 이러한 치료에 대한 소비자 Smartisan이 문제에 대한 공식 채널에서 처음으로하는 것이 만족하지 소비자가 직접 또는 간접 손실 face 제품의 부여의 진술은 사업을 처리하는 방법을 기업이 신속하게, 당신이 소비를 정신적으로 할 수 있습니다 사과하고 공식 웹 사이트에 신고해야하며, 더 이상? 샤오 통보기, 우선 것 물질적 보상 문제는 보상해야 할 사건, 다른 주제, 다른 정보 가치에 근거해야합니다.
이 모든 책임의 표현이기 때문에 사용자의 동의를 개발하는 것이 합리적이다의 휴대 전화 제조업체? 면제 일방적 주장, 정말 할 수있는 면제? 루 윤이 분명 부인이라고 믿고,이 사항의 정당성이 의심됩니다 소비자에게 밀려, 사실, 휴대 전화, 소프트웨어, 소비자 사이의 상호 작용뿐만 아니라 휴대폰 자체의 적응이와 해당 소프트웨어는 소비자의 이익 "과 관련 규칙 여부, 라인의 기술적 요구 사항과 표준에 도달했다 기업 자체가 규정에 보호 법 ", 수행해야합니다. APP을 업데이트 과정에서 시스템에 문제가있는 경우 디자인이나 소프트웨어 업데이트를 제 3 자 소프트웨어는 해당 제한 될 것이지만, 그것은 또한 부담해야 책임 다음, 프로세스의 사용 소비자 동안 문제 때문에 자신의 이유를 자신이 책임을 소비자를했다.하지만 통보하지 않는 지식없이 또는 사업의 경우 소비자에 속하지 않을 경우, 소비자는 잘못 작동했다 소비자가 청구서를 지불하는 것은 무리이며, 따라서 책임 분담을 일반화 할 수 없으며 전반적으로 할 수 없습니다. 특정 이벤트가 평가됩니다.
휴대 전화의 일상적인 사용에서 소비자는 아무도 자신의 정보를 보호하는 방법에 대해 정보가 '단지의 경우'유출 또는 자신의 휴대 전화가 표시 잃었지만, 모든 것을 두려워 참조 소비자 싶어? 소비자 권리 보호는 생각해야 공개 때 어떤 측면에주의를 지불? 샤오 통은 정보 유출 문제에 대한 첫 번째 전화는, ID 및 관련 암호를 공개하지 않는 소비자를 조언했다, 또한 정기적으로 전화해야합니다 일부 비양심적 인 사람들에 의해 악용 될 가능성이 정보를 백업합니다.
당신이 자신의 권리를 보호하려는 경우, 소비자는 주목해야한다, 그 전화 내부 정보의 보호 여부 자신이 경우, 유출 자신의 단점에 권한에 유출. 잘못된 조작 또는 타사 소프트웨어를 사용하는 경우 발생하는 정보를 통해 누출 및 손실은 휴대 전화 또는 다른 장치의 백업을 통해 청구 할 수 있습니다.