오늘날 WeChat은 많은 사람들이 없이는 살 수없는 모바일 응용 프로그램이며 문제 발생시 많은 중요한 채팅 정보와 수명, 작업 자료 및 데이터 손실을 유지합니다.
5 월 31 일, 버전 6.6.7로 업그레이드의 앤드류스 마이크로 채널 버전은 각 응용 프로그램의 저장은 마이크로 채널의 새 버전을 추진하기 시작했다, 그러나 많은 사용자를 위해, 망치 너트 프로 2 휴대 전화,하지만 악몽의 시작입니다.
최근 소비자의 수는 "3백15일"열 및시나 검은 고양이 불만 플랫폼을 반영하기 위해, 그들은이 휴대 전화 사용자는, 마이크로 채널 푸시 앱 스토어의 새 버전을 업데이트 한 후,이 사용자가 자신의 마이크로 편지를 찾을 프로 너트 망치입니다 중요한 데이터 및 채팅 기록은 모두 손실됩니다.
상하이 씨 쑤의 작품은 지난 해 말은 그의 팬 씨 쑤가 Smartisan 과열 설립자 관련되어 있기 때문에이 휴대 전화를 선택했다, 견과류 프로 2 휴대폰 망치를 구입하지만. 그러나 5 월 31 일에,이다 쑤 채팅 마이크로 채널에 갑자기 업데이트가 중단하라는 메시지가 자동으로 팝업. 쑤는 'OK'버튼을 클릭, 팁의 내용을 볼 수 있습니다. 같은 간단한 작업입니다, 쑤가 곤혹 수 있습니다 .
씨 쑤와 마이크로 메시지 채팅을 사용하는 것은 '업데이트'가 갑자기 중단, 업데이트 후 씨 쑤 다시 마이크로 편지를 기록 할 필요성을 찾았지만, 다시 로그인 후였다, 단지, 씨 쑤뿐만 아니라 채팅을 찾을 수없는 경우에도 모든 채팅 마이크로 편지 쓰기 전에 기록 및 기타 개인 정보도 사라졌습니다.
개인 정보의 씨 쑤 마이크로 편지는 이러한 데이터가 죽음으로 업데이트되어, 11G가 있습니다. 그리고 채팅의 많은 년이있다,뿐만 아니라 비즈니스 자격증뿐만 아니라 채팅과 고인 가족 구성원의 정보를 작동합니다. 그 후, 씨 쑤 Smartisan 그가 씨 쑤의 마이크로 채널 데이터를 복원 할 수 없다고 말했다 고객 서비스가 발생 고객 서비스 문제를 반영, 보상으로 충전 보물을 보상 기꺼이 씨 쑤의 손실.
씨 쑤. 마지막으로, 모든 귀착 만 인 작은 충전 보물 또는 헤드폰 말했다, 그는 약간의 돈이, 당신이 그들을 데이터를 복원 할 수있는 방법을 발견 할 수 말했다 그러나 그들은 회복을 말할 수 없다 그 결과, 나는 불만을 주변에 갈 수 없어. 난 당신이 잘못이 일을 인식 사과, 적어도 좋은 태도 포인트가 있어야 얼마나 많은 보상을 말하지 않았다이었다 공식적인 반응이 없다. '
씨 쑤와 마찬가지로, 서안 소비자 리는 너트 프로 2 휴대 전화 사용자를 망치하지만 그는 자신의 편지를 업데이트 한 후 또한, 마이크로 채널에 저장된 모든 데이터가 손실됩니다. 기자가 질문 한 소프트웨어를 업데이트 할 때,이 데이터 손실의 존재를 제안하는 경우 위험, 리는 말했다,이 팁,하지만 특정 표현이 'APP 서명, 그것은 데이터가 손실 될 수 있습니다 일치하지 않는'입니다, 리는 성명이 분명하지 않다 느꼈다. 그가 대해 너무 걱정하지 안드로이드 폰을 사용에 익숙한 '라고한다 휴대 전화 제조 업체 자신의 응용 프로그램 스토어, 어떤 나쁜 결과가 발생할 것을 기대하지 않았다, 전화, 다른 변경을하지 않은 모든 채팅을 로그인 재발견 후 확인 결과의 지점에, 모든 사라를 추가 권한 또는 무언가를 얻기 위해를 . '
뿐만 아니라, 관련 문제에 대한 사용자 계약의 면책 조항에있다, 따라서 이명박의 손실에 대해 책임을지지 않습니다; 리와 다른 사용자가 동일한 문제가 아니라, 사람이 말했다, 마이크로 채널 데이터를 복구 할 수 없습니다 Smartisan 고객 서비스와 통신을 시도 경험하고 있습니다.
'해머 소프트웨어는이 소프트웨어를 사용 후, 사용자의 모바일 장치와 컴퓨터 데이터가 손실되지 않도록 보장 할 수 없습니다 : 전화에 대한 기자의 접근은 새로운 기계가 활성화되어'면책 조항 '이 언급되는 사용자 동의하라는 메시지를 표시 사용자가 설치 한 타사 소프트웨어의 보안, 정확성, 적응성 및 적법성은 보장 할 수 없습니다.
또한,도 기자 마이크로 채널 공식 웹 사이트는 마이크로 채널 소프트웨어가 제거 된 후, 모든 메시지는 채팅 기록을 계속 볼 수 없습니다 다시 설치 후 영구 삭제 것이라고 주장, '마이크로 채널 채팅이 규칙 설명을 저장'을 위해 볼, 마이크로 채널 소프트웨어가 제거되지 않습니다 (직접를 , 채팅 저장됩니다) 설치를 포함하는, 당신은 백업하지 않을 경우, 채팅 기록을 보려면 전화에 전화 채팅을 대체 할 수있을 때까지 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해, 채팅은 사용자의 로컬 컴퓨터에 저장됩니다, 서버가 저장되지 않습니다.
소비자가 "하루 315"질문 열, 기자 Smartisan 측면을 반영 연락에 푸시 마이크로 편지 업데이트 된 버전은 여전히 사용자 데이터의 손실 위험 것을 제안하지만, Smartisan되었지만, 고객 서비스 담당자 Smartisan는 기자들에게 말했다 또한 푸시 미세 문자, 자신의 전화 시스템의 버그 문제는 너트 프로 2 모델 ;.과 처음에 나타날 때 새 버전의 버그가 있다고 인정 또한 Smartisan 측에서 사용자에 의한 영향에 대해 사과 우리는 WeChat과 통신했지만 유감스럽게도 사용자의 데이터를 복원 할 수 없었습니다.
Smartisan 고객 서비스는 하루의 이러한 문제에 대한 사용자 피드백을받은 후, 마이크로 편지의 자신의 앱 스토어 버전은 또한 조정에 대응했고, 후속의 4.2.5.1 버전이 문제를 해결하기 위해 전화 시스템을 발표했다.
휴대폰의 마이크로 채널 정보가 손실되면, 책임 부문, 인식 방법? 마이크로 채널 중요한 정보가 정보 관리가 휴대 전화 제조 업체에 타사 소프트웨어에 의존하지 않는, 정보 보안을위한 동시에, 마이크로 데이터 터미널에 일부 타사 소프트웨어에 속하는 휴대 전화 정보 유출 및 손실의 출현하면, 타사 소프트웨어의 주요 책임을지지해야하는지 여부? 베이징 조양 법률 사무소 샤오 통이 소프트웨어 서비스 제공 업체는 최초의 안전 성능의 가용성을보고 있음을, 또는 그 기술이 향상되었는지 여부를 판단 기술적 결함 밀어 경우, 소프트웨어 자체가 소비자의 손실의 결과로, 소비자에게, 주요 추진해서는 안 복구 할 수 없습니다 소프트웨어 서비스의 도입이 결함이있는 경우, 존재, 심지어 소비자 정보로 연결되지 않습니다 그들이 감당할 수 없기 때문에 우리는 이러한 서비스에 대한 조사를 받아 소비자에게 수 없기 때문에 오류가 사업자와 소프트웨어의 개발자와 거짓말이나 관련 장비 및 기술. 따라서, 소비자들은 전혀 모르고있다 보안 평가없이이 서비스를 만드는 것도 불가능합니다. 서비스에 접수되면, 손실은 소프트웨어 개발자와 운영자에 대한 일차적 인 책임을 부담해야한다.
소비자 Smartisan 데이터 손실들이 개최해야하는지 여부를 책임? 북경 후이지아 법률 사무소 루 윤은 우선, 지적, 그것은뿐만 아니라 회사, 회사를 망치해야 업데이트하는 동안 몇 가지 기술적 인 문제를 포함 의무의 힌트가 있습니다 둘째, 업데이트를 결정할 때 관련 위험 경고 정보가 있어야하며 이해하기 쉬운 단어로 설명해야합니다. 업데이트를 확인하기 위해 확인 후 업데이트를 확인할지 여부와 같은 추가 단계가 있어야합니다. 소비자가 정보를 볼 수 있도록 특별한 폰트 크기로 표시해야하며 소비자의 정보에 대한 권리를 보장하고 소비자의 휴대 전화 정보가 사라지면 회사는 합당한 설명을해야합니다 마지막으로 소비자는 얼마나 많은 돈을 잃을 것인가, 휴대 전화의 데이터와 상업적 가치가있는 정보가 무엇인지, 운영자는 잘못되어 있기 때문에 소비자가 데이터를 복구 할 수 있도록 최선을 다해야하며 복구 할 수없는 경우 그에 따라 보상해야합니다.
그는 소비자 Smartisan 고객 서비스 담당자에게 사과뿐만 아니라, 일부 소비자는 충전 보물 선물로 보상하고있다. 그러나 이러한 치료에 대한 소비자 Smartisan이 문제에 대한 공식 채널에서 처음으로하는 것이 만족하지 소비자가 직접 또는 간접 손실 face 제품의 부여의 진술은 사업을 처리하는 방법을 기업이 신속하게, 당신이 소비를 정신적으로 할 수 있습니다 사과하고 공식 웹 사이트에 신고해야하며, 더 이상? 샤오 통보기, 우선 것 물질적 보상 문제는 보상해야 할 사건, 다른 주제, 다른 정보 가치에 근거해야합니다.
이 모든 책임의 표현이기 때문에 사용자의 동의를 개발하는 것이 합리적이다의 휴대 전화 제조업체? 면제 일방적 주장, 정말 할 수있는 면제? 루 윤이 분명 부인이라고 믿고,이 사항의 정당성이 의심됩니다 소비자에게 밀려, 사실, 휴대 전화, 소프트웨어, 소비자 사이의 상호 작용뿐만 아니라 휴대폰 자체의 적응이와 해당 소프트웨어는 소비자의 이익 "과 관련 규칙 여부, 라인의 기술적 요구 사항과 표준에 도달했다 기업 자체가 규정에 보호 법 ", 수행해야합니다. APP을 업데이트 과정에서 시스템에 문제가있는 경우 디자인이나 소프트웨어 업데이트를 제 3 자 소프트웨어는 해당 제한 될 것이지만, 그것은 또한 부담해야 책임 다음, 프로세스의 사용 소비자 동안 문제 때문에 자신의 이유를 자신이 책임을 소비자를했다.하지만 통보하지 않는 지식없이 또는 사업의 경우 소비자에 속하지 않을 경우, 소비자는 잘못 작동했다 그래서 소비자가 지불은이 결합되어야하므로하지 전반적으로, 책임의 분단에 일반화 할 수없는, 부당 특정 이벤트를 결정하십시오.
휴대 전화의 일상적인 사용에서 소비자는 아무도 자신의 정보를 보호하는 방법에 대해 정보가 '단지의 경우'유출 또는 자신의 휴대 전화가 표시 잃었지만, 모든 것을 두려워 참조 소비자 싶어? 소비자 권리 보호는 생각해야 공개 때 어떤 측면에주의를 지불? 샤오 통은 정보 유출 문제에 대한 첫 번째 전화는, ID 및 관련 암호를 공개하지 않는 소비자를 조언했다, 또한 정기적으로 전화해야합니다 일부 비양심적 인 사람들에 의해 악용 될 가능성이 정보를 백업합니다.
당신이 자신의 권리를 보호하려는 경우, 소비자는 주목해야한다, 그 전화 내부 정보의 보호 여부 자신이 경우, 유출 자신의 단점에 권한에 유출. 잘못된 조작 또는 타사 소프트웨어를 사용하는 경우 발생하는 정보를 통해 누출 및 손실은 휴대 전화 또는 다른 장치의 백업을 통해 청구 할 수 있습니다.
