세 가지 주요 혁신, 10 가지 서비스 표준 | 'Gome 618 flash send Flash'| 소비의 고통 점 해결

주요 사업을 촉진하기 위해 618 년 할인이, 전체 컷, 봉투, 압도 홍보 활동의 쿠폰 다양한 대기, 초기 시작했다. 그러나 눈부신 홍보 활동 뒤에 관계없이, 618 불만 후 연간 질량있다 배달이 비정상적으로 느린, 또는 동기도없이 수신 또는 서비스를 보내지 척, 우리는 합법적 인 권리와 경험을 쇼핑 소비자의 이익에 심각한 영향을 미친다.

소비자 경험을 향상시키기 위해 애프터 서비스 6 월 20 일까지 지금부터 미국에서 국내 소매 업계의 선두 주자가 시작 보낼 설치 에어컨 24 시간 플래시 플래시 '의 도입 등의 서비스,'미국이 618 플래시 플래시 설치를 보내 '것을 알 수있다 , '아이스 세척 주문형 배달'세 가지 주요 이니셔티브와 십 개 서비스 기준을 '통합 된 TV 무료 설치를 보내'두 가지 주요 문제를 소비자가 큰 동안 배포 및 설치 가장 우려 근본적인을 촉진 있습니다 해결하기 위해.

Gome의 최초 3 가지 판매 후 조치 10 가지 서비스 표준

우리 모두가 알다시피, 때문에 주요 가전 제품 에어컨, 컬러 TV, 냉장고, 세탁기, 다음 싱글 구입 후 다른 소비자의 특별한 특성으로 많은 소매 업체는 전달에 대한 책임, 설치 측면은 전문 직원을 기다릴 필요가있다. 그러나 종종 간격의 두 가지 측면의 전달 및 설치 오랜 시간, 소비자는 전체 쇼핑 경험과 일상적인 사용에 영향을 미칠 것이다, 집에서 시간뿐만 아니라 폐기물을 기다려야합니다.

이 기간 동안 미국은 세 가지 주요 이니셔티브 (618) 서비스는 소비자가 최대 범위까지 배포 및 설치 서비스 수준의 문제를 해결하는 것 '플래시 플래시가 보내 설치된'출시했다. 그 중, '서비스가 포함 된'플래시 플래시 보낼 설치 ' 24 시간 점멸하는 에어 컨디셔닝 플래시 ','TV 배달 안전 무료 설치 '및'주문형 아이스 씻기 '가 포함됩니다.

특히, '보낼 설치된 에어컨 24 시간 플래시 플래시'에어컨 제품의 설치에 모든 제품을 의미한다, 미국은 에어컨의 첫 번째 설치 후 전달을 위해 소비자 주문 후 24 시간 이내에 납품 및 설치를 완료하기로 약속 제품은 같은 날 서비스 및 12시 이전에 로그인 할 수있는 미국의 약속은, 현장 설치 4 시간에 완료, 12 같은 날 후 납품 및 영수증, 현장 설치 12 'TV 공급하기 전에 다음 날에 완료됩니다. 를 사용하여 설치 한 무료 '는 이벤트 기간 동안, 미국에서 TV 제품을 구입뿐만 아니라 보장하기 위해 완전한 배달 및 설치 서비스를 12 시간 이내에 소비자의 단일 사건 후, 또는 랙 설치 TV는 무료 장착을 의미합니다.'냉장고, 세탁기 주문형 배송 '이름에서 알 수 있듯이 소비자는 구매 시점에 지정된 시간에 Gome에게 배달하도록 요청할 수 있습니다.

애프터 서비스 혁신 활동의 업계 표준의 세 전방뿐만 아니라, 미국은 아직이 이벤트에 표준 매트리스 누워 인증서를 보낼 수있는 모든 보안 요원, 통합 유통 포켓, 닦아 넝마를 포함하여, 앞으로 10 개 서비스 표준을 넣어 포장, 수평 설치, 분진 처리, 냉장고 수평 조절, 요금 홍보, 청소장, 초대장 평가 등

변화 '가정 생활'전략 고메 (Gome)

사실, 중국의 실제 소매 업계의 선두 주자로, 홈 서비스가 포함 가전 제품, 가정, 주택 개선을 제공 요구의 전체 범위를 향상시키기 위해 브랜드, 품질 및 서비스에 대한 소비자 위해 2017 년 말까지 미국의 가정 생활 '전략의 변화를 발표했다 주택 금융을 포함한 전반적인 솔루션.

Gome의 신뢰는 규모면에서 큰 장점을 가지고 있으며, 현재 Gome은 78 개의 자체 설치 사이트와 15,000 명 이상의 엔지니어를 보유하고 있습니다. 300 개 이상의 서비스 기술 특수 교육, (현 수준의 도시 포함) 327 개 도시 953 개 카운티에 걸쳐 비즈니스 범위를 청소.보기의 성능 지점에서, 2018 년 1 분기에보고 된 미국의 성능 데이터는 미국 가정부 거래는 것을 보여 매년 개최 368퍼센트 급증 합계, 평균 월 주문은 크게, 미국이 전체의 삶을 소비자에게 제공하기 위해 '가정 생활'제품 + 서비스 토탈 솔루션 제공 업체가되었다 년에 2백53퍼센트 년 또한이 그림에서 볼 수있는 개선 사이클 서비스의 전략적 변화는 점점 더 많은 소비자들에 의해 인식되어 왔습니다.

상하이 왕 얀, 궈메이의 제너럴 매니저, 미국 쇼핑 등 618 카니발 축제, 이벤트 고자세의 주요 하이라이트, 유명 새 같은 특별 서비스는 'TM'활동 '을 보내 설치된 플래시 플래시'의 도입에 추가했다 모든 종류의 폭발물은 활동 할인, 진정한 618 활동 '낮은 구매 가격, Shangguomei, 충분한 만족', 소비자의 쇼핑 욕구의 일회 만족감을 가지고 있습니다.

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