618 anni per promuovere grandi imprese hanno iniziato presto, sconti, fanno una pausa, taglio completo, buste, cedole varietà di attività promozionali travolti. Ma dietro le attività promozionali abbagliante è la massa annua dopo 618 reclami, a prescindere dalla La consegna è insolitamente lenta, o la consegna non è sincronizzata, o nessun servizio di assistenza post-vendita, ha seriamente compromesso i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori e l'esperienza di acquisto.
Resta inteso che, al fine di migliorare l'esperienza del consumatore servizio post-vendita, la nazionale leader del settore di vendita al dettaglio negli Stati Uniti, da oggi fino al 20 giugno la data, inizio 'gli Stati Uniti inviarono 618 Flash Flash installate' servizi, tra cui l'introduzione di 'condizionata flash, flash di 24 ore installato per inviare' , 'La TV color delivery security one free installation', 'Ice wash on demand' tre misure principali e dieci standard di servizio, dalla soluzione fondamentale per i consumatori durante la grande promozione dei più preoccupati per la distribuzione e l'installazione di due problemi principali.
I primi tre interventi post-vendita di Gome sono dieci standard di servizio
Come tutti sappiamo, a causa della particolare natura di grandi elettrodomestici aria condizionata, TV a colori, frigoriferi, lavatrici e altri dei consumatori dopo il prossimo singolo acquisto, molti rivenditori sono responsabili solo per la consegna, gli aspetti di installazione bisogno di aspettare per il personale professionale. Ma spesso la fornitura e l'installazione di due aspetti della dell'intervallo Richiede molto tempo e richiede ai consumatori di aspettare a casa, il che non solo fa perdere tempo, ma influenza anche l'esperienza di acquisto e l'uso quotidiano.
Durante questo periodo gli Stati Uniti hanno lanciato tre iniziative principali 618 'Flash installato Flash per inviare' di servizio, i consumatori potranno risolvere i problemi nei livelli di distribuzione e di servizio di installazione nella massima misura. Tra questi, 'flash, flash installato per inviare' servizi inclusi ' Flash lampeggiante "aria condizionata 24 ore su 24", "Sicurezza di consegna TV una installazione gratuita" e "lavaggio a freddo su richiesta".
In particolare, il 'condizionata flash, flash di 24 ore installato per inviare' si riferisce a tutte le merci con l'installazione di aria condizionata prodotti, gli Stati Uniti ha promesso di completare la consegna e l'installazione entro 24 ore dopo gli ordini di consumo per la consegna dopo la prima installazione di aria condizionata prodotti, l'impegno degli Stati Uniti per il servizio e firmare in prima delle 12:00 dello stesso giorno, sul sito di installazione è completata in 4 ore, la consegna e la ricezione dopo le ore 12:00 dello stesso giorno, sul sito di installazione è completata nei prossimi giorni prima delle 12:00 'alimentazione del televisore. un installare uno libero 'significa che durante l'evento di acquistare prodotti televisivi negli Stati Uniti, non solo per garantire i servizi di consegna e installazione complete entro 12 ore dopo un solo caso di consumatori, o rack impianto TV sono gratuiti. il' frigorifero, lavatrice Consegna su richiesta 'Come suggerisce il nome, i consumatori possono chiedere a Gome di consegnare in un momento specifico al momento dell'acquisto.
Oltre ai tre in vista del standard industriale di iniziative di innovazione di servizio post-vendita, gli Stati Uniti ancora in questo evento ha presentato 10 standard di servizio, incluso tutto il personale di sicurezza per inviare i certificati, le tasche di distribuzione unificate, posa materasso standard, stracci Imballaggio, installazione orizzontale, trattamento della polvere, livellamento del frigorifero, pubblicità a pagamento, pulizia del sito, valutazione degli inviti, ecc.
Strategia di trasformazione "vita domestica" Gome crea viscosità con il servizio
In realtà, come leader di Cina l'industria al dettaglio fisico, ha annunciato la trasformazione della strategia degli Stati Uniti 'casa-life' entro la fine del 2017, per il consumatore per il marchio, qualità e servizio per migliorare l'intera gamma di esigenze, fornendo elettrodomestici, casa, casa miglioramento, servizi a domicilio comprendono La soluzione generale che include la finanza domestica.
Per lanciare 'Flash mandare il flash installato' iniziative di servizio innovative, la fiducia del paese deriva dalla enorme vantaggio della sua dimensione. Fino ad oggi, gli Stati Uniti hanno installare 78 auto prese nel paese e più di 15.000 ingegneri in 618 ad un grande pro-node, tengono ogni anno più di 300 abilità di servizio di formazione specifica, pulizia copertura delle attività per tutto 327 città (comprese le città a livello di prefettura) e 953 contee. dal punto di vista delle prestazioni, i dati di performance Stati Uniti hanno registrato nel primo trimestre 2018 mostrano che il commercio di governante Stati Uniti il totale è salito da 368%, i suoi ordini mensili medi significativamente migliorato 253 anni% su anno può essere visto anche da questa figura, gli Stati Uniti sono diventati prodotti della 'casa-vita' + servizi fornitore di soluzioni complete, per fornire ai consumatori con la vita piena La trasformazione strategica dei servizi del ciclo è stata riconosciuta da un numero crescente di consumatori.
Shanghai Wang Yan, direttore generale di Gome, ha detto 618 carnevale celebrazione come lo shopping negli Stati Uniti, oltre alla introduzione di 'flash, flash installato per inviare' servizi speciali, le attività del 'TM' come uno dei fatti salienti di questo evento di alto profilo, grandi nomi nuovi, Tutti i tipi di esplosivi hanno attività scontate, in realtà l'attività 618 'prezzo di acquisto basso, Shangguomei, sufficiente soddisfazione', soddisfazione una tantum del desiderio di shopping dei consumatori.
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