Началось исправление пропагандистского поведения «неограниченных» пакетов тремя крупными операторами связи.
11 июня China Telecom, China Mobile, три крупных оператора China Unicom объявили о своих мерах по самопроверке и устранению нарушений в «неограниченных» пакетах.
Среди них China Telecom заявила, что для реализации политики повышения скорости и снижения тарифов и удовлетворения быстро растущих потребностей пользователей в области трафика China Telecom запустила пакет «неограниченного потока», который значительно снижает цену за единицу трафика и предоставляет пользователям больше преимуществ и возможностей. Этот тип пакета характеризуется «неограниченным потоком, вплоть до уменьшения скорости»: нет верхнего предела для общего объема ежемесячного использования трафика для пользователей, «Проект сокращения» в основном основан на общих правилах международных операторов с учетом потребностей пользователей в мобильных сетях. Справедливость емкости и использования сети.
China Telecom заявила, что в ходе вышеупомянутого процесса продвижения пакета возникла проблема нестандартной рекламы.
«В соответствии с требованиями Министерства промышленности и информационных технологий мы полностью инициировали работу по самопроверке и исправлению каждой бизнес-единицы. Основное внимание уделяется следующим аспектам: во-первых, для этого требуется более четкое и более четко сформулированное предложение« уменьшить скорость », второе - потребовать дополнительной спецификации всех продаж и обслуживания клиентов. Канал четко указывает пользователю, что «условие сокращения скорости», в-третьих, требует дальнейшего улучшения раскрытия тарифов, уведомления об использовании трафика пользователей и напоминаний ». China Telecom заявила, что искренне приветствует пользователей и все секторы сообщества, чтобы контролировать и критиковать их работу.
Реакция China Mobile аналогична реакции China Telecom. В соответствии с требованиями Министерства индустрии и информационных технологий компания недавно начала работу по самоконтролю и ректификации своих дочерних компаний. Основное внимание в ней уделяется следующим аспектам:
Во-первых, это требование дальнейшей стандартизации продвижения пакетного трафика, а для пакетов, которые используют правило «неограниченный поток, уменьшенный объем», прямо ограничивают «ограничение скорости» и другие условия в материалах продвижения СМИ;
Во-вторых, требуется дополнительная стандартизация каналов продаж и обслуживания клиентов. В ходе продажи пакетов и обслуживания клиентов выражайте соответствующие ограничения скорости пользователям;
В-третьих, требуется дальнейшее совершенствование раскрытия тарифов, уведомления об использовании трафика пользователей и напоминаний.
Согласно China Mobile, чтобы внедрить национальную политику «ускорить и урезать», чтобы удовлетворить быстро растущую потребность пользователей в услугах, China Mobile недавно запустила «Использование I», «Мобильная Wangka» и «Глобальный универсальный доступ». Ряд пакетов большого объема. В некоторых из своих крупномасштабных пакетов используется правило «неограниченное трафик, замедление»: верхнего предела для общего ежемесячного трафика пользователей не существует, когда ежемесячный трафик пользователя достигает определенного уровня использования После этого скорость доступа к сети падает автоматически.
Вечером того же дня China Unicom также выпустил соответствующие меры по исправлению самоконтроля.
По данным China Unicom, в соответствии с требованиями Министерства промышленности и информационных технологий China Unicom полностью начала работу по самоконтролю и исправлению бизнес-единиц на всех уровнях, чтобы обеспечить четкую информированность пользователей о продвижении пакетов, раскрытии информации о тарифах и деловых документах. Ключевыми моментами являются следующие аспекты: во-первых, регулировать каждый Внутримобильное продвижение пакетов файлов, всестороннее исследование нестандартного поведения в продвижении и распространении пакетов большого объема, а во-вторых, стандартизация операций продаж и обслуживания каналов, что побуждает пользователей к потоку, скорости и другим тарифам на заметном месте; Это необходимо для дальнейшего улучшения дизайна упаковки, стандартизации сборов, рекламы использования пользовательского трафика и напоминания службы для повышения уровня обслуживания.
Министерство промышленности и информационных технологий (МИИТ) 7 июня провело совещание, чтобы потребовать от основных телекоммуникационных компаний регулирования «неограниченной» рекламной деятельности в рамках пакета. Министерство промышленности и информационных технологий (МИИТ) четко выдвигает соответствующие требования:
Во-первых, нужно требовать от компаний повышения осведомленности. Необходимо добросовестно реализовывать дух девятнадцатого Конгресса партии, придерживаться концепции развития, ориентированной на интересы людей, и в процессе предоставления бизнес-услуг компании всегда повышать осведомленность о службе с точки зрения потребностей пользователей и совершенствовать пользователей. Чувство выгоды.
Во-вторых, требуется, чтобы компании регулировали и публиковали. Чтобы придать большое значение текущим «неограниченным» пакетам проблем с рекламой, отрасль немедленно проводит самоанализную работу и эффективно регулирует продвижение таких пакетов, не может преувеличивать рекламу, ограничивать положения привлекательных ,
Третий заключается в том, чтобы требовать от компаний инверсии своих действий. Чтобы далее стандартизировать бизнес-операции, маркетинг и реклама должны быть правдивыми, точными и четко оцененными. Для вопросов, требующих внимания пользователей, таких как ограничительные условия тарифных планов и сроков действия, они должны выполнять обязательство напоминать и не могут преувеличивать односторонне. Путайте учетную ставку, чтобы убедиться, что пользователь явно потребляет.
В-четвертых, компания должна усилить свои услуги. Необходимо еще больше углубить структурные реформы со стороны предложения, улучшить дизайн упаковки, сосредоточиться на пользовательском опыте, изучить тарифные модели, которые лучше отвечают потребностям клиентов, расширять раскрытие информации о тарифах, улучшать уведомления об использовании потока пользователей и службы оповещения и эффективно повышать уровень обслуживания. ,
На встрече все три основные телекоммуникационные компании заявили, что они будут строго выполнять требования к конференции, немедленно проводить самоконтроль, стандартизировать и публиковать бизнес-операции и обеспечивать, чтобы пользователи явно потребляли.