顧客からの苦情を持つ電気・プロバイダーとの契約から事業部門に、Jingdongはを裁判所に：呂氏は、権利への長い道を選択した杭州に住んでいるカウンタ製品後よりも大幅に軽量化のウェブサイトJingdongは自己洗浄石鹸で発見、購入、他党の賛成でアピールした後、2番目のインスタンスが前の年よりも多くの合計を消費した後、最終的に支持しました。
31月には、上告判決の杭州中級人民裁判所は、消費者が、間違った商品を購入する詐欺を構成する欺くためにJingdongは完全に真実ではない、総合的な情報製品を提供する義務を見つけ、呂氏のすべての要求をサポートしています。ショッピングセクション4620のリターンをトリプル損害賠償の元と13860元の支払い。
最近、呂氏は記者団に、この活動無限のトラブルの歴史を物語る。彼の経験は、一般消費者があるべき適切なチャンネルを通じて、自分の利益を保護することができることを私たちに伝えることができるかもしれません。
中国の包装100グラムとして識別あなたの顔を洗う石鹸を購入する呂氏は、パッケージに印刷された英語のラベルで、表示のみ70グラム乾燥紙画像はLUを提供しています
彼女は無駄に苦情の後に訴えることにしました
2017年3月、私の妻はJingdongは自己採用されているが、14箱、特定のブランドの顔の石鹸を買って、贈り物として与えるつもり。オンライン宣伝を梱包するパック2、各100グラムで、買い戻すだけトラスティから元より見つけること韓国フェイスソープと同じ段落はかなり小さい。我々は階下それぞれが十グラムを点灯することをお店を探しています。
私たちは、明白な嘘は、引数を求めJingdongの顧客サービスに訴えた。Jingdongはは自信を持って、単に軽い重量はノーマル（パッケージのみ2 * 100グラム、パッケージの英語で100グラムの水マーク、無水70グラムに、中国のラベル）であると答え、英語のラベル70グラムは、返すように私に尋ねたことを強調している。私は失う3を撤回することを提案し、Jingdongのは、補償を拒否した。後でJingdongは、私は同意しなかった場合であっても、2つの直接拾う接触する前と10日もともとJingdongは良い話と私を忘れ、それはとても傲慢だった、私はどのような場合で考えるアピールするために行かなければなりません。
。杭州工商苦情を見つけ、呼び出し側が言った、Jingdongは杭州で登録され、私が行く（登録）北京工商局の北京工商局と私は直接Jingdongの応答を中継し大興工商局に行かせましょうではない - マークそこに水、乾燥および軽度であり、裁判所に行く問題がある場合Jingdongはは、補償することに同意しない、調停ではないと述べました。
月前とほぼ後の苦情は、問題を解決するだけでなく、胃のガスを出産した。多くの人が投げなぜ多くのお金、私は忘れることをお勧めしますが、私は、意見の相違を持って裁判所に行くために付着しませんでした。
私は、江漢地方裁判所がそれを受け入れることができると思った。昨年6月初め頃で、情報はほぼ同じであった。私は鉄道輸送裁判所に行き、杭州インターネット裁判所に名前を変更する旨の通知を受けた。
裁判所は2ヶ月の仲介期間に入ったと言いましたが、この間私は何度も電話して何度も尋ねました。メッセージはありませんでした.2ヶ月後に再び裁判所に行きました。同氏は、調停に同意せず、提出手続に入った。
私は弁護士を見つけるために始めたと同時に、公式の報告Jingdongはいるので、まだ、次の準備、法的な保障措置自分の利益を考えるする必要がありますが、正直に言うと、失われた場合は弁護士費用を負担しなければならないことを本当に心配していた。また、このような小さなケースです彼らはそれについて考えることができ、私は、何の逃げ道がない弾丸をかむと行かなければなりません。
呂氏は、包装、表示のみ70グラム、乾燥に印刷され、英語のラベルでは、中国の包装100グラムとして識別、あなたの顔を洗う石鹸を購入します。
撤回を拒否し、仲裁を中止する
最初の公聴会が11月にもともと昨年た。あの日聞いて、私は裁判所のドアで停止し、私に電話をかけそしてJingdongのは、管轄権を争うと述べ、延期を要請した。処理によれば、裁判所はJingdongは応答なので、商工会議所を与える必要があります私はそれを開くことはできません。
（記者注：裁判所の管轄権に異議のためのJingdongアプリケーションは、最終的にインターネット杭州を却下）弁護士は、この訴訟の和解ということと、より多くの私に助言された、Jingdongはあなたが時間と労力を使い果たし作るためにすべてをしようとしますが、私はJingdongのを告訴する方が決定しています。でも失われました。
1月の実質第一審今年。
仕様を洗うための石鹸のJingdongは裁判所の解釈、Jingdongはだけ、私は途方に暮れて聞いた屁理屈でなく、私は国民の司法資源のあまり、意図的な廃棄物を買いに行く、なぜ私をかむ（記者注：最終判決がベースで含む、請求Jingdongのをサポートしていませんでした：3回前と1分未満の購入時間差の後に、使用されていない消費者製品の証拠はない、とだけ裁判なし結果）原告の訴訟一緒にこのような場合には、両側には、それぞれが、スケールを用意し一緒に次の裁判所の重さ、時間を合意しました。
計量、Jingdongは規模、スケールの私は、結果はすべての14の顔石鹸箱87グラムの平均であるオンサイトで二審の春祭りの数日前、今年は、（記者注：裁判所の判決は、平均重量は87.74グラムであることを示す）、遠く100グラムで書かれたJingdongのオンライン製品仕様より低い。
私はJingdongは、Jingdongはは70グラムのこの自己洗浄石鹸の仕様を変更しなければならない起訴後に見つかった、とさえ私は、ページ情報の順番が変更されていた、幸い、私の前に商品やスクリーンショットの受注を残した。なぜJingdongの仕様を変更する？彼らは、明らかな罪の意識、私はすべてこの情報を後で裁判所に提出した。
払い戻しにJingdongは加算、重量の差を補償するために、彼らの最大の譲歩を任意の補償を拒否した生産量である。私は確かにそれはあなたのことをからかっていない、ちょうど10グラムone're、ああに同意しない私を取る？私はこの訴訟を戦う意味のあること？
実際、私はその時に非常に疲れていましたが、私の心がどれほど価値があるか分からず、弁護士が私に仲裁を勧告したという忠告を受けました。裁判所。
春祭りの後、私に教えて裁判所を呼び出して、Jingdongのは、補正可能バック2を拒否した。私が言ったのいずれかので、もし、私が与える裁判以来、最大規模である1〜5を、支払った。しかし、次の日、私はアイデアを拒否しJingdongはタフな、なぜ私はそれに与えるべき？
第二に、インスタンスの評決は、有罪判決を支持しました。
訴訟に勝つ、裁判所は、すべての請求を支持しました
3月23日、杭州インターネット裁判所はJingdongは詐欺を構成した：最終判決が最終的に安心して私の心を持って、まだJingdongは心配ノットは、（記者注をアピールする幸せ、私の心も、裁判所は、私は賛成のすべてを尋ねる最初のインスタンスを支持しました支払っ3の要求をサポートするために、Jingdongのは、判決に対して上訴し、5月31日、杭州中級人民裁判所は）有罪判決を支持しました。
Jingdongは本当にアピール、しかし魅力は（記者注：第一及び第二のインスタンスの評決はJingdongはの内容は、ほぼ満場一致で返信することを示している）任意の新たな証拠を提起しませんでした。だから、この（第2例）私も調停に同意しませんでした。
実際には、この問題が発生した、私はコンテストに行きたくありませんが、コミュニケーションの始まり（Jingdongは）は非常に傲慢である、と私は維持するために行かなければならない権利の維持が。多くの人々が私に助言することを、私は訴えるつもりだ理由を理解していません本当に、私の家族と私の態度は常に変わっていますが、時には大丈夫だと思いますが、あまりにも涼しい感じ、まだ権利保護のために行く必要があります。
全体のプロセスは、私ははるかに困難であると想像よりも、あまりにもイライラ非常に蛇行している。情報を準備し、フォローアップを非常に時間がかかるです。私は前にフォローアップしていたと聞いた後、裁判官と店員は進歩を呼び出すように求め、10日間プレイしてもよいです電話、1週間に数回の電話。
製品は、自己Jingdongは独自の生産ではありませんが、それは最初の責任者ですが。
あなたが将来的に同様の問題が発生した場合、私は彼らの権利を擁護していきます、と私はより多くの経験を積んだ、だけでなく、オリジナルを探求し、今でファンブルを持っていない。私は10年以上の販売をしたあなたは、問題が発生した場合、我々は、状況を監視していきます多くの場合、弁護士が訴訟に勝つために、この時間を待ってそこに座っていない、通信、裁判所を教えてくれます、それはそれで私の仕事上の付き合いで少しくらいかもしれません。
私はJingdongは製品の品質には大きな問題があると思うが、Jingdongは、これは問題ですが、態度が非常に悪く、ミスを認めていない、平均的な消費者の権利が終了したくない。偉大な会社がこれを行うことはできません、があるはずサービング。
