व्यवसाय के क्षेत्र में, Jingdong अदालत में करने के लिए ग्राहकों की शिकायतों के साथ बिजली प्रदाताओं सौदे से: वेबसाइट Jingdong आत्म धोने साबुन काउंटर उत्पादों के बाद की तुलना में काफी हल्का है, जो हांग्जो श्री लू में रहती है पर मिला खरीद के अधिकारों के लिए एक लंबी सड़क को चुन लिया है अन्य पार्टी के पक्ष में एक अपील के बाद, दूसरे उदाहरण, अंतिम बरकरार रखा से पहले और एक वर्ष से अधिक की कुल सेवन के बाद एक।
31 मई अंतिम अपील न्याय के हांग्जो इंटरमीडिएट पीपुल्स कोर्ट को गुमराह करने के लिए उपभोक्ताओं को गलत खरीद कर, धोखाधड़ी का गठन Jingdong पूरी तरह सच नहीं, व्यापक जानकारी उत्पादों को उपलब्ध कराने की बाध्यता पाता है, और श्री लू के की सभी मांगों का समर्थन करता है: खरीदारी खंड 4620 की वापसी युआन, और 13,860 युआन ट्रिपल नुकसान का भुगतान।
हाल ही में, श्री लू ने संवाददाताओं को यह कार्यकर्ता अंतहीन मुसीबत के इतिहास बताता है। अपने अनुभव हमें बताने के लिए है कि एक साधारण उपभोक्ता उचित चैनलों के माध्यम से अपने स्वयं के हितों की रक्षा कर सकते हैं होना चाहिए सक्षम हो सकता है।
श्री लू अंग्रेजी लेबल पैकेजिंग पर छपी में अपने चेहरे, चीनी पैकेजिंग 100g के रूप में पहचान, धोने के लिए साबुन खरीदने के लिए, प्रदर्शित केवल 70 ग्राम सूखी कागज छवियों LU प्रदान की जाती हैं
शिकायत के बाद कोई फल नहीं है, मुकदमा चलाने का फैसला किया जाता है
मार्च 2017, मेरी पत्नी Jingdong में स्वरोजगार है 14 बक्से एक निश्चित ब्रांड चेहरा साबुन खरीदा है, उपहार के रूप में देने के लिए करना चाहते हैं। पैकिंग ऑनलाइन प्रचार एक पैकेट 2, प्रत्येक 100 ग्राम है, वापस खरीदने केवल ट्रस्टी से मूल की तुलना में खोजने के लिए दक्षिण कोरिया एक चेहरा साबुन काफी छोटे के साथ एक ही पैराग्राफ। हम एक दुकान के लिए देख रहे हैं नीचे है कि प्रत्येक प्रकाश एक दर्जन से अधिक ग्राम।
हम Jingdong ग्राहक सेवा है कि स्पष्ट झूठ है, तर्क के लिए कहा से शिकायत की। Jingdong आत्मविश्वास से, बस जवाब दिया कि हल्के वजन सामान्य (पैकेजिंग केवल 2 * 100 ग्राम, पैकेज पर अंग्रेजी में 100 ग्राम पानी चिह्न, पानी नहीं 70g पर चीनी लेबल) है , जोर दिया है कि अंग्रेजी लेबल 70 ग्राम, मुझसे पूछा वापस जाने के लिए। मैं एक खो तीन को वापस लेने का प्रस्ताव रखा, Jingdong मुआवजा इनकार कर दिया। पहले और दस दिनों के संपर्क बाद में Jingdong भी मामले में मैं सहमत नहीं था, दो प्रत्यक्ष लेने मूल रूप से, अच्छा बात Jingdong और मैं भूल जाते हैं, लेकिन यह इतना अभिमानी था मैं किसी भी मामले में लगता है कि अपील करने के लिए जाना है।
। खोजें हांग्जो औद्योगिक और वाणिज्यिक शिकायत, फोन करने वाले ने कहा कि, Jingdong नहीं हांग्जो में पंजीकृत, मुझे जाने (पंजीकरण) बीजिंग उद्योग और वाणिज्य ब्यूरो के बीजिंग उद्योग और वाणिज्य ब्यूरो और मुझे Daxing जिला औद्योगिक और वाणिज्यिक ब्यूरो, जो सीधे Jingdong प्रतिक्रिया प्रसारित करने के लिए जाने दिया करते हैं - चिह्नित पानी सूखा और हल्के है,, और मध्यस्थता नहीं, Jingdong क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत नहीं कहा, अगर वहाँ एक समस्या अदालत जाने।
पहले और एक महीने के लगभग के बाद शिकायतों, समस्या का समाधान नहीं किया लेकिन यह भी एक पेट गैस को जन्म दिया। लोगों का एक बहुत, मुझे भूल करने की सलाह दी नहीं इतना पैसा क्यों टॉस, लेकिन मैं एक असहमति है, अदालत जाने का पालन।
मैंने पिछले साल Yuhang जिला न्यायालय स्वीकार्य, शायद जून की शुरुआत में सोचा, डेटा लगभग एक ही भुगतान कर रहे हैं, नोटिस मैं रेलवे परिवहन कोर्ट बताने जा रहा हूँ, अब हांग्जो इंटरनेट अदालत का नाम बदला, हस्तांतरण की प्रक्रिया की कोर्ट एक से अधिक सप्ताह के लिए जारी रखा।
जमा करें पूरी जानकारी पहले से ही अगस्त की शुरुआत है। सभी के लिए तैयार है, अदालत, ने मुझे बताया दो महीने की मध्यस्थता अवधि के दौरान जो मैं कई बार कहा जाता है में प्रवेश करने की समय सीमा समाप्त हो, मैं अदालत पूछने के लिए है, अन्य पार्टी दो महीने का ट्रैक खो दिया है ने कहा कि जिंगडोंग मध्यस्थता से सहमत नहीं था और फाइलिंग प्रक्रिया में प्रवेश किया था।
एक ही समय में मैं एक वकील को खोजने के लिए, के बाद से आधिकारिक रिपोर्ट Jingdong, अभी भी अगले तैयारी, कानूनी रक्षा अपने स्वार्थ के बारे में सोचना है, लेकिन ईमानदार होना शुरू कर दिया,, वास्तव में चिंतित है कि अगर खो कानूनी फीस वहन करना होगा था इसके अलावा इस तरह के एक छोटे से मामला है वे कर सकते हैं इसके बारे में सोचो, मुझे कोई बचाव मार्ग है, गोली काटने और तय करना है।
श्री लू अंग्रेजी लेबल पैकेजिंग पर छपी, प्रदर्शन केवल 70 ग्राम सूखी में अपने चेहरे, चीनी पैकेजिंग 100g के रूप में पहचान, धोने के लिए साबुन खरीदने के लिए।
उन्होंने कहा कि में देने के लिए मना कर दिया, मध्यस्थता छोड़ देना
पहली सुनवाई पिछले साल नवंबर में मूल रूप से किया गया था। सुनवाई में उस दिन, मैं अदालत के दरवाजे पर बंद करो, मुझे फोन किया और Jingdong चुनाव लड़ अधिकार क्षेत्र कहा, स्थगन का अनुरोध किया। प्रक्रिया के अनुसार, अदालत Jingdong जबाब देना चाहिए, ताकि चैंबर मैं नहीं खोल सकता।
(रिपोर्टर नोट: न्यायालय के क्षेत्राधिकार से आपत्ति के लिए Jingdong आवेदन अंत में इंटरनेट हांग्जो को खारिज कर दिया) एक वकील थे मुझे सलाह दी है कि इस मुकदमा निपटान और अधिक, Jingdong सब कुछ आप समय और प्रयास से बाहर चलाने, लेकिन मैं अधिक Jingdong पर मुकदमा करने के लिए निर्धारित कर रहा हूँ बनाने के लिए कोशिश करेंगे। यहां तक कि खो दिया है।
जनवरी में रियल पहली सुनवाई इस साल।
साबुन की Jingdong अदालत व्याख्या, विनिर्देशों धोने Jingdong केवल मैं एक नुकसान में सुना वक्रोक्ति, लेकिन यह भी मुझे काटो कारण है कि मैं राष्ट्रीय न्यायिक संसाधनों का इतना, जानबूझकर अपशिष्ट खरीदने के लिए जाने के लिए (रिपोर्टर ध्यान दें: अंतिम अदालत के फैसले का दावा Jingdong का समर्थन नहीं किया आधार पर सहित, : तीन बार से पहले और कम से कम एक मिनट की खरीद के समय में अंतर के बाद, वहाँ उपभोक्ता उत्पादों के कोई सबूत नहीं उपयोग नहीं किया जाता है, और केवल इस मामले में वादी मुकदमेबाजी एक साथ) परीक्षण कोई परिणाम, दोनों पक्षों समय सहमत हुए, प्रत्येक पैमाने तैयार, एक साथ अगले अदालत का वजन।
दूसरे परीक्षण वसंत महोत्सव से कुछ दिन पहले इस साल, साइट पर वजन, Jingdong पैमाने, पैमाने मैं, परिणाम सभी 14 चेहरे साबुन बॉक्स 87 ग्राम की औसत है (रिपोर्टर नोट: न्यायालय के निर्णय को दिखाने के औसत वजन 87.74 ग्राम है), अब तक Jingdong ऑनलाइन लेखन उत्पाद विनिर्देशों 100 ग्राम से कम है।
मैं अभियोजन Jingdong, Jingdong 70 ग्राम की इस आत्म धोने साबुन विनिर्देशों को बदलने के लिए है के बाद पता चला, और मैं भी पेज जानकारी का क्रम बदल गया, सौभाग्य था, मैं माल और स्क्रीनशॉट के लिए आदेश छोड़ दिया इससे पहले कि। क्यों Jingdong विनिर्देशों को बदलने के लिए? वे स्पष्ट रूप से दोषी है, तो यह सभी जानकारी मैं अदालत में प्रस्तुत किया है।
रिफंड के लिए Jingdong इसके अलावा, कोई मुआवजा से इनकार कर दिया, वजन में अंतर की भरपाई के लिए उनकी सबसे बड़ी रियायतें राशि का उत्पादन किया। मैं निश्चित रूप से आह से सहमत नहीं हैं, one're सिर्फ दस ग्राम, इसके बारे में तुम मुझे ले मजाक उड़ा नहीं कर रहा है है? मैं इस मुकदमे में यह सार्थक लड़ने ?
वास्तव में, उस समय बहुत थका हुआ महसूस, मैं इसे इतना मन खर्च करने के लिए सार्थक है पता नहीं है, के साथ साथ वकील मुझे मध्यस्थता करने की सलाह दी, अदालत यह भी पता चलता है कि मैं में देने के लिए, मैं प्रस्तावित एक compensable वापस दो, Jingdong ने कहा कि कंपनी फिर वापस रिपोर्ट करने के लिए कहा था अदालत।
वसंत महोत्सव के बाद, मुझे बताने की अदालत फोन, Jingdong एक compensable वापस दो इनकार कर दिया। मैंने कहा कि या तो एक एक से पांच, जो मैं दे परीक्षण के बाद से सबसे बड़ा है भुगतान किया। लेकिन अगले दिन मैं विचार को अस्वीकार कर दिया है, इसलिए यदि Jingdong मजबूत, मुझे छूट क्यों देनी चाहिए?
दूसरा उदाहरण फैसले, सजा को बरकरार रखा।
मुकदमा जीतें, अदालत सभी अपीलों का समर्थन करती है
अंतिम फैसले अंत में आराम से मेरे दिल मिल गया, कोर्ट पहला उदाहरण मैं पक्ष हालांकि खुश के सभी पूछना को सही ठहराया है, लेकिन मेरा दिल अब भी गांठ, Jingdong के बारे में चिंतित अपील करेंगे (रिपोर्टर नोट: 23 मार्च, हांग्जो इंटरनेट न्यायालय Jingdong धोखाधड़ी का गठन पाया एक भुगतान तीन की मांगों का समर्थन करने के लिए; Jingdong फैसले के खिलाफ अपील की, 31 मई, हांग्जो मध्यवर्ती लोगों की कोर्ट सजा को सही ठहराया)।
Jingdong वास्तव में अपील, लेकिन अपील किसी भी नए सबूत जुटाने नहीं था (रिपोर्टर नोट: पहले और दूसरे उदाहरण के फैसले से पता चलता है कि Jingdong की सामग्री के लगभग सर्वसम्मति से उत्तर) तो यह (दूसरा उदाहरण) मैं भी मध्यस्थता करने के लिए सहमत नहीं था।।
वास्तव में, इस समस्या का सामना, मैं नहीं चाहता कि प्रतियोगिता के लिए जाना चाहते हैं, लेकिन संचार की शुरुआत (Jingdong) बहुत अभिमानी है, और है कि मैं बनाए रखने के लिए जाना है अधिकारों के रखरखाव। लोगों का एक बहुत मुझे सलाह दी है, समझ में नहीं आता क्यों मुझे पर मुकदमा करने के लिए जा रहा हूँ , अकृतज्ञ काम। वे सब भूल जाते हैं, माल वापस की तरह, कम करने के लिए भी भूल जाते हैं खोना नहीं है खोने के लिए। वास्तव में, मेरे परिवार और हमेशा रवैया बदल दिया है, कभी कभी भूल जाते हैं कि या तो है, लेकिन मुझे लगता है कि मुझे गुस्सा कर रहा हूँ, या उनके अधिकारों की रक्षा करने के लिए जाना।
की तुलना में मैं और अधिक कठिन होने की कल्पना की पूरी प्रक्रिया, बहुत कुटिल, बहुत निराशा होती है। जानकारी तैयार करें, अनुवर्ती है बहुत समय लेने वाली। मैंने पहले पालन करने और सुनवाई के बाद न्यायाधीश और क्लर्क, प्रगति कॉल करने के लिए एक दस दिनों निभा सकते हैं कहा गया है फोन, या यहाँ तक कि एक सप्ताह में कुछ फोन कॉल रखना।
हालांकि उत्पाद स्वयं Jingdong स्वयं की निर्माण नहीं है, लेकिन यह पहली बार जिम्मेदार व्यक्ति है।
यदि आप भविष्य में इसी तरह की समस्याओं का सामना करते हैं, मैं अगर आप किसी समस्या का सामना हम, स्थिति की निगरानी करते रहेंगे अपने अधिकारों की रक्षा के लिए जारी रहेगा, और मैं अधिक अनुभवी हूँ, लेकिन यह भी मूल का पता लगाने के, अब एक गड़बड़ कर देना नहीं है। मैं दस साल की बिक्री की थी, अक्सर, अदालत बता देंगे वकीलों संवाद, वहाँ बैठे नहीं इस बार मुकदमा जीतने के लिए के लिए इंतज़ार कर, यह इसके साथ अपने पेशेवर रिश्ते में थोड़ा ज्यादा हो सकता है।
मुझे नहीं लगता कि Jingdong उत्पाद की गुणवत्ता एक बड़ी समस्या है, लेकिन Jingdong यह एक समस्या है, लेकिन गलतियों को स्वीकार नहीं करते हैं, रवैया बहुत खराब है,। चाहते औसत उपभोक्ता अधिकार छोड़ने एक महान कंपनी ऐसा नहीं कर सकते, वहाँ होना चाहिए खेलते हैं।
