Gefunden Kauf auf der Website Jingdong Selbstwaschseife deutlich leichter als nach frei verkäuflichen Produkten, die in Hangzhou Herrn Lu lebt, hat einen langen Weg zu Rechten gewählt: von Stromanbietern handeln von Kundenbeschwerden an die Wirtschaft, die Jingdong vor Gericht nach einem Aufruf zugunsten der anderen Partei bestätigte die zweite Instanz die letzten, vor und nach insgesamt mehr als ein Jahr verbrauchen.
31. Mai Court of Final Appeal Urteil des Hangzhou Mittlere Volks findet Verpflichtung Produkte Jingdong nicht ganz umfassende, um Informationen in die Irre führen Verbraucher den falschen Kauf, bilden Betrug machen, und unterstützt alle Anforderungen von Herrn Lus wahr: die Rückkehr der Einkaufsbereich 4620 Yuan und 13.860 Yuan Zahlung von triple-Schäden.
Vor kurzem erzählt Herr Lu die Geschichte dieses Aktivisten unendlichen Mühe zu Reportern. Seine Erfahrung könnte in der Lage sein, uns zu sagen, dass ein gewöhnlicher Verbraucher ihre eigenen Interessen durch die richtigen Kanäle schützen soll.
Herr Lu Seifen zu kaufen Ihr Gesicht zu waschen, als chinesische Verpackung 100g identifiziert, in dem Etikett Englisch auf der Verpackung gedruckt, Anzeigen nur 70g trockene Papierbilder LU bereitgestellt
Sie entschied sich nach Beschwerden ohne Erfolg zu verklagen
März 2017 ist meine Frau selbstständig in Jingdong gekauft 14 Schachteln eine bestimmte Gesichtsseife Marke wollen als Geschenke geben. Online-Propaganda-Verpackung ist eine Packung 2, die jeweils 100 g, nur zurückkaufen das Original von dem Treuhänder zu finden, als Südkorea den gleiche Absatz mit einem Gesicht Seife deutlich kleiner. wir suchen nach einem Geschäft im Erdgeschoss, die jeweils ein Dutzend Gramm leicht.
Wir beschwerten wir bei dem Jingdong Kundendienst, die offensichtliche Lüge, für Argument gefragt. Jingdong sicher, einfach antwortete, dass geringes Gewicht ist normal (chinesisches Etikett auf der Verpackung nur 2 * 100g, 100g Wassermarke in englischer Sprache auf der Verpackung, kein Wasser 70g) , hat betont, dass das englische Label 70g, mich gebeten, zurückzukehren. ich habe verlieren drei zurückzuziehen vorgeschlagen, Jingdong verweigerte Entschädigung. Kontakt vor und 10 Tage später Jingdong auch im Fall, dass ich nicht einverstanden war, bis die beiden direkten Pick Ich dachte, dass JD gut sprechen sollte, aber ich war so arrogant, ich hatte das Gefühl, dass ich mich auf jeden Fall beschweren musste.
. Finden Hangzhou Industrial and Commercial Beschwerde, sagte der Anrufer, Jingdong nicht in Hangzhou registriert, mich gehen lassen (Anmeldung) Peking Industrie und Handel Bureau of Beijing Industrie-und Handelskammer Bureau und lassen Sie mich gehen zu Daxing District Industrial and Commercial Bureau, die direkt Jingdong Reaktion weitergeleitet - markiert gibt es Wasser, trocken und mild, und die Vermittlung die nicht Jingdong stimmt nicht zu kompensieren, wenn es ein Problem Gericht gehen ist.
Beschwerden vor und nach fast einem Monat, lösen nicht das Problem, sondern auch die Geburt eines Magen-Gas gab. Viele Leute rieten mir, nicht viel Geld zu vergessen, warum werfen, aber ich habe eine Meinungsverschiedenheit, sich vor Gericht zu gehen.
Ich dachte, dass das Yuhang Bezirksgericht es akzeptieren könnte.Es war ungefähr Anfang Juni letzten Jahres.Die Information war fast die gleiche.Ich erhielt eine Mitteilung, dass ich zum Eisenbahntransportgericht gehen und ihren Namen in Hangzhou Internet Court ändern sollte.Der Prozess der Überstellung an das Gericht dauerte mehr als eine Woche.
Nachdem ich die Informationen eingereicht hatte, war es schon Anfang August, alles war fertig, das Gericht teilte mir mit, dass ich die zweimonatige Mediationsperiode begonnen habe, während dieser Zeit habe ich mehrmals angerufen und gefragt, es gab keine Nachricht, nach zwei Monaten ging ich wieder zum Gericht. Said Jingdong war nicht einverstanden mit der Mediation und trat in das Anmeldeverfahren.
Ich Zugleich begann, einen Anwalt zu finden, da der offizielle Bericht Jingdong, noch über die nächste Vorbereitung denken, rechtliche Absicherung ihrer eigenen Interessen, aber um ehrlich zu sein, war wirklich besorgt, dass, wenn haben verlor die Anwaltskosten zu tragen, außerdem ist so ein kleiner Fall können sie darüber nachdenkt, habe ich keinen Fluchtweg, haben den sauren Apfel beißen und gehen.
Herr Lu Seifen zu kaufen Ihr Gesicht zu waschen, als chinesische Verpackung 100g identifiziert, in dem englischen Label auf der Verpackung, Display nur 70g trocken.
Er weigerte sich, zu geben, geben Mediation
Die erste Anhörung war ursprünglich im November letztes Jahr. An diesem Tag hört mich an der Tür des Gerichts zu stoppen, rief mich an und sagte Jingdong Zuständigkeit bestreitet, eine Vertagung beantragt. Nach dem Verfahren muss das Gericht Jingdong Antwort geben, so die Kammer Ich kann es nicht öffnen.
(Reporter Hinweis: Jingdong Anwendung für Einwände gegen die Zuständigkeit des Gerichts wies schließlich das Internet Hangzhou) war ein Anwalt riet mir, dass diese Klage Siedlung und mehr, Jingdong alles versuchen wird, um Sie aus der Zeit und Mühe zu machen laufen, aber ich bin entschlossene Jingdong zu klagen. Selbst wenn du verloren hast.
Die erste echte Gerichtssitzung war im Januar dieses Jahres.
Jingdong Gericht Interpretation von Seife Spezifikationen zu waschen, Jingdong nur Haarspalterei ich ratlos gehört, aber mich auch beißen, warum ich so viel, absichtliche Verschwendung von nationalen Justiz Ressourcen kaufen gehe (Reporter Hinweis: Die endgültige Gerichtsentscheidung, die Forderung Jingdong nicht unterstützen, auch auf der Grundlage : dreimal vor und nach der Kauf Zeitdifferenz von weniger als eine Minute, gibt es keine Beweise für Verbraucherprodukte nicht verwendet werden, und kein Ergebnis der Kläger Litigation zusammen in diesem Fall nur) Versuch, beiden Seiten vereinbart, die jeweils eine Skala bereit, wiegt zusammen nächstes Gericht.
Der zweite Versuch ein paar Tage vor dem Frühlingsfest in diesem Jahr, Vor-Ort-Wiegen, Jingdong eine Waage, eine Skala I, ist das Ergebnis der Durchschnitt alles 14 Gesichtsseifenkisten 87 g (Reporters Hinweis: Das Urteil des Gerichts zeigt Durchschnittsgewicht 87,74 Gramm), weit Niedriger als Jingdong Online-Produktspezifikationen in 100 Gramm geschrieben.
Ich fand heraus, nachdem die Staatsanwaltschaft Jingdong Jingdong diese Selbstwaschseife Spezifikationen von 70 Gramm zu verändern hat, und auch ich war die Reihenfolge der Seiteninformation geändert hat, zum Glück, ich Aufträge links für Waren und Screenshots vor. Warum Jingdong die Spezifikationen zu ändern? Sie offensichtlich schuldig, dann werden alle diese Informationen, die ich dem Gericht vorgelegt haben.
Jingdong zusätzlich zu Erstattungen, lehnte eine Entschädigung, ihre größten Zugeständnisse die Gewichtsdifferenz zu kompensieren, ist die Menge produziert. Ich weiß nicht sicher mit ah, one're nur zehn Gramm zustimmen, es ist nicht lustig machen Sie mich? Ich kämpfe diese Klage sinnvoll es ?
In der Tat war ich zu dieser Zeit sehr müde, ich wusste nicht, was mein Verstand wert war, und mir wurde geraten, dass der Anwalt mir riet, zu vermitteln. Das Gericht deutete auch auf meine Zugeständnisse. Ich werde eine Rückerstattung geben und zwei bezahlen. JD sagte, dass ich der Firma Bericht erstatten würde Gericht.
Nach dem Frühlingsfest rief mich das Gericht an und sagte mir, Jingdong weigere sich, einen von zwei zurückzuziehen.Ich sagte zu der Zeit, dass ich ein Fünftel Payback zahlen musste.Das war meine größte Konzession seit dem Prozess.Aber am nächsten Tag lehnte ich diese Idee noch ab, wenn Jingdong dies tat. Stark, warum sollte ich Zugeständnisse machen?
2. Das Urteil des Urteils in zweiter Instanz wurde bestätigt.
Gewinnen Sie die Klage, das Gericht unterstützt alle Beschwerden
Abschließendes Urteil hätte endlich mein Herz an der Mühelosigkeit, der Gerichtshof die erste Instanz bestätigte ich alle Gefallen bitten, obwohl glücklich, aber mein Herz verknotet noch Sorgen um Jingdong ansprechen werden (Reporter Hinweis: March 23, Hangzhou Internet Court gefunden Jingdong als Betrug Jingdong legte gegen das Urteil;, 31. Mai, der Hangzhou Mittlere Volksgericht bestätigte die Verurteilung) die Anforderungen eines bezahlten drei zu unterstützen.
Jingdong wirklich ansprechen, aber die Beschwerde erhoben hat keine neuen Beweise (Reporters Hinweis: Die erste und die zweite Instanz Urteil zeigt, dass der Inhalt von Jingdong fast einstimmig eine Antwort) So diese (zweite Instanz) ich nicht einmal auf die Mediation nicht einverstanden..
In der Tat, dieses Problem auftritt, möchte ich nicht auf Wettbewerbe gehen, aber der Beginn der Kommunikation (Jingdong) ist sehr arrogant, und dass die Aufrechterhaltung der Rechte muss ich eine Menge Leute zu halten, gehen. Hat mir geraten, nicht verstehen, warum ich werde klagen , undankbare Aufgabe. sie alle vergessen, wie die Waren zurück, zu verlieren, zu verlieren, verlieren sie nicht zu vergessen. in der Tat, meine Familie und immer die Haltung zu ändern hatte, manchmal, dass entweder vergessen, aber ich glaube, ich bin wütend, oder gehen, um ihre Rechte zu schützen.
Der gesamte Prozess ist sehr gewunden, zu frustrierend, als ich dachte viel schwieriger zu sein. Informationen vorbereiten, Follow-up ist sehr zeitaufwendig. Ich war vor folgen zu lassen und nach der Anhörung, der Richter und der Schreiber fragten Fortschritt zu nennen, können ein 10 Tage spielen Telefon, oder sogar eine Woche ein paar Telefonate zu legen.
Obwohl das Produkt eigene Produktion nicht selbst Jingdong, aber es ist die erste verantwortliche Person.
Wenn Sie ähnliche Probleme in der Zukunft begegnen, werde ich auch weiterhin ihre Rechte verteidigen, und ich bin erfahrener, sondern auch um das Original zu erkunden, jetzt keine Fumble haben. Ich zehn Jahre Umsatz haben, werden wir auch weiterhin die Situation überwachen, wenn ein Problem auftritt, wird oft dem Gericht sagen, Anwälte kommunizieren, nicht dort sitzen für diese Zeit warten, um den Prozess zu gewinnen, kann es ein bisschen viel in meiner beruflichen Beziehung mit ihm sein.
Ich glaube nicht, Jingdong Produktqualität ein großes Problem, aber Jingdong dies ist ein Problem, aber keine Fehler zugeben, die Haltung sehr schlecht ist, will die durchschnittlichen Verbraucherrechte zu beenden. Ein großes Unternehmen kann das nicht tun, sollte es spielen.
