Trouvé achat sur le site Jingdong savon auto-lavage beaucoup plus léger que après les produits en vente libre, qui vit à Hangzhou M. Lu a choisi une longue route aux droits: des fournisseurs d'électricité traitent les plaintes des clients dans le secteur des affaires, le Jingdong au tribunal après un appel en faveur de l'autre partie, la deuxième instance a confirmé la finale, avant et après avoir consommé un total de plus d'un an.
31 mai Arrêt de la Cour d'appel final populaire intermédiaire de Hangzhou, trouve l'obligation de fournir des produits Jingdong pas tout à fait vrai, des informations complètes à induire en erreur les consommateurs font le mauvais achat, constituent la fraude, et soutient toutes les exigences de M. Lu: le retour de la section achats 4620 yuans et 13.860 yuans le paiement de dommages et intérêts triples.
Récemment, M. Lu a déclaré aux journalistes que ce flot ininterrompu de protection des droits pouvait nous dire qu'un consommateur ordinaire peut également protéger ses droits par les voies appropriées.
M. Lu a acheté du savon pour le lavage du visage, la marque chinoise pour l'emballage extérieur était de 100 g, la marque anglaise a été imprimée sur l'emballage intérieur et elle n'était que de 70 g quand elle était sèche.
Après que la plainte n'a pas de fruit, il est décidé de poursuivre en justice
En mars 2017, ma femme a acheté 14 boîtes de savon de marque pour son visage à Jingdong, et je prévois de le donner.Les spécifications d'emballage pour la promotion en ligne sont de 2 boîtes par boîte, chaque 100g. Le même type de savon que la Corée du Sud apporte est nettement plus petit: nous cherchons un magasin en bas et disons que chacun est plus léger qu'une douzaine de grammes.
Nous avons porté plainte au service à la clientèle Jingdong ce mensonge évident, a demandé à l'argument. Jingdong avec confiance, a simplement répondu que son poids léger est normal (étiquette chinoise uniquement sur l'emballage 2 * 100 g, marque 100 g d'eau en anglais sur le paquet, pas 70g d'eau) , a souligné que le label anglais 70g, m'a demandé de revenir. J'ai proposé de retirer une perte de trois, Jingdong a refusé l'indemnisation. Contactez-avant et dix jours plus tard Jingdong, même au cas où je ne suis pas d'accord, les deux directs ramasser Jingdong à l'origine bien parler et je l'oublie, mais il était si arrogant, je pense que dans tous les cas doivent aller en appel.
Pour trouver une plainte d'entreprise à Hangzhou, l'autre partie a dit que Jingdong n'était pas enregistré à Hangzhou, et que le bureau de l'industrie et du commerce de Beijing m'a demandé d'aller à l'administration du district de Daxing pour l'industrie et le commerce. S'il y a de l'eau, elle sera plus légère si c'est fait, elle dit aussi que la médiation n'est pas complète, JD n'est pas d'accord avec l'indemnisation, s'il y a encore des problèmes, allez au tribunal pour intenter une action en justice.
Avant et après m'être plaint pendant près d'un mois, j'étais toujours en colère contre mes problèmes non résolus Beaucoup de gens m'ont dit que je n'avais pas beaucoup d'argent, mais j'étais tellement frustrée, mais j'étais fâchée et je suis allée en justice.
Je pensais que le tribunal du district de Yuhang pouvait l'accepter, c'était à peu près au début du mois de juin 2006. L'information était presque la même: j'ai reçu un avis me disant d'aller au Tribunal de transport ferroviaire de Hangzhou pour plus d'une semaine.
Après l'information, c'était déjà au début du mois d'août, tout était prêt, le tribunal m'a dit que je suis entré dans la période de médiation de deux mois, j'ai appelé et demandé plusieurs fois, il n'y avait pas de message, après deux mois je suis retourné au tribunal. Said Jingdong n'était pas d'accord avec la médiation et est entré dans la procédure de dépôt.
En même temps, je commençais à trouver un avocat, puisque le rapport officiel Jingdong, doivent encore penser à la préparation suivante, sauvegarde juridique de leurs propres intérêts, mais pour être honnête, était vraiment inquiet que si perdu devra supporter les frais de justice, est d'ailleurs un petit boîtier peuvent-ils penser, je ne voie d'évacuation, doivent mordre la balle et aller.
M. Lu acheter du savon pour se laver le visage, identifié comme 100 g d'emballage chinois, dans l'étiquette anglais imprimé sur l'emballage, l'affichage ne 70g sec.
Il a refusé de céder, renoncer à la médiation
La première session du tribunal était à l'origine en novembre 2009. Le jour de la séance du tribunal, j'étais à la porte du tribunal, le tribunal m'a appelé pour me dire que Jingdong avait soulevé une objection de compétence et demandé une prolongation de l'audience. Je ne peux pas ouvrir.
(Reporters Note: L'application Jingdong pour contester la compétence de la Cour a finalement rejeté l'Internet Hangzhou) était un avocat m'a dit que ce règlement de poursuite et plus, Jingdong va tout essayer pour vous faire courir de temps et d'efforts, mais je suis plus déterminé à poursuivre Jingdong. même perdu.
Réelle première audience en Janvier de cette année.
interprétation de la cour Jingdong du savon pour se laver les spécifications, Jingdong seulement chipoter j'ai entendu à une perte, mais aussi me mordre pourquoi je vais acheter si les déchets beaucoup, délibérée des ressources judiciaires nationales (Reporters Note: La décision judiciaire définitive n'a pas soutenu la demande Jingdong, y compris sur la base : trois fois avant et après la différence de temps d'achat de moins d'une minute, il n'y a aucune preuve de produits de consommation ne sont pas utilisés, et seulement dans ce cas, le litige demandeur ensemble) procès sans résultat, les deux parties ont convenu temps, chaque préparé une échelle, peser la prochaine audience ensemble.
Le deuxième essai quelques jours avant la Fête du Printemps cette année, sur place de pesage, Jingdong une échelle, une I échelle, le résultat est la moyenne de l'ensemble boîte de savon 14 visage 87 g (Reporters Note: Le jugement est 87,74 grammes de la Cour montrent le poids moyen), loin Plus bas que les spécifications de produits en ligne Jingdong écrit en 100 grammes.
Après avoir poursuivi JD.com, j'ai découvert que JD.com avait changé la spécification de ce savon à 70g.Même les informations sur ma page de commande ont changé.J'ai laissé des captures d'écran des marchandises et des commandes.Pourquoi JD.com a-t-il changé ses spécifications? Conscience coupable évidente, j'ai tous soumis cette information à la cour plus tard.
En plus de retourner le remboursement, Jingdong refuse toute compensation, leur plus grande concession est de compenser la somme d'argent générée par la différence de poids.Je ne suis certainement pas d'accord, un morceau de seulement dix grammes, n'est-ce pas pour moi? ?
En fait, à ce moment-là se sentir très fatigué, je ne sais pas il vaut la peine de dépenser tant d'esprit, plus avocat m'a conseillé à la médiation, la Cour suggère aussi que je donne, j'ai proposé un dos deux, Jingdong dit indemnisable, l'entreprise a dit de rapport Cour.
Après la Fête du Printemps, appelez la cour pour me dire, Jingdong a refusé un dos indemnisable deux. Je dis soit un payé un cinq, ce qui est le plus important depuis le procès que je donne. Mais le lendemain, je rejetais l'idée, donc si Jingdong Fort, pourquoi devrais-je faire des concessions?
2. Le verdict du verdict de deuxième instance a été confirmé.
Gagner le procès, le tribunal prend en charge tous les appels
verdict final a finalement obtenu mon cœur à l'aise, la Cour a confirmé la première instance, je demande à tous faveur si heureux, mais mon cœur noeuds encore, inquiet Jingdong fera appel (Reporters Note: 23 Mars Hangzhou Cour Internet trouvé Jingdong constituent la fraude pour soutenir les demandes d'un payé trois, Jingdong appel contre le verdict, le 31 mai la Cour populaire intermédiaire de Hangzhou a confirmé la condamnation).
Jingdong vraiment appel, mais l'appel n'a pas soulevé de nouvelles preuves (Reporters Note: Le premier et le second verdict par exemple montre que le contenu de la réponse Jingdong presque à l'unanimité) Donc, ce (deuxième instance) Je ne suis pas d'accord, même à la médiation..
En fait, rencontrez ce problème, je ne veux pas aller à des concours, mais le début de la communication (Jingdong) est très arrogant, et que le maintien des droits que je dois aller à entretenir. Beaucoup de gens m'a conseillé, ne comprends pas pourquoi je vais poursuivre en justice , tâche ingrate. tous oublier que, comme les produits de retour, perdre à perdre, ne perdez pas trop oublier. en fait, ma famille et a toujours eu le changement d'attitude, oublient parfois que ce soit, mais Je pense que je suis en colère, ou aller pour protéger leurs droits.
Tout le processus était sournois et agité, c'était beaucoup plus dur que je pensais, il fallait du temps pour préparer les informations et les suivis, j'ai suivi avant et après le procès, j'ai appelé le juge et le secrétaire pour demander des progrès. téléphone, ou même une semaine pour jeter quelques appels téléphoniques.
Bien que le produit n'est pas auto Jingdong propre production, mais il est la première personne responsable.
Si vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir, je continuerai à défendre leurs droits, et je suis plus expérimenté, mais aussi d'explorer l'original, maintenant n'ont pas échappé. Je l'ai fait des ventes de dix ans, nous continuerons de suivre la situation, si vous rencontrez un problème va souvent dire au tribunal, les avocats communiquent, pas assis là à attendre ce moment pour gagner le procès, il peut être un peu beaucoup dans ma relation professionnelle avec elle.
Je ne pense pas que la qualité Jingdong produit a un gros problème, mais Jingdong cela est un problème, mais ne pas admettre des erreurs, l'attitude est très pauvre, veulent les droits des consommateurs démissions moyens. Une grande entreprise ne peut pas le faire, il devrait y avoir Servir
