Según informes de medios extranjeros, Apple una vez más se enfrentó a otra nueva demanda colectiva en relación con la calidad de Apple Watch. Varios usuarios de Apple Watch afirmaron que, desde la primera generación hasta los productos de tercera generación, todos los relojes inteligentes de Apple tenían los mismos defectos.
De acuerdo con un documento de demanda colectiva presentado por el consumidor de Colorado Kenneth Sciacca hace unos días contra Apple, desde el Apple Watch hasta las tres generaciones de Apple Watch, hay un mismo defecto: la pantalla se rompe, rompe o se saca fácilmente del cuerpo. Esto sucederá en unos pocos días o semanas, no por humanos. Y Apple debe pagar $ 5 millones en compensación.
Kenneth Sciacca dijo que Apple había ocultado intencionalmente problemas del producto y se negó a reconocer los defectos de diseño, sino que atribuyó algunos problemas en la pantalla a "lesiones accidentales" y se negó a proporcionar la garantía.
Un abogado que representa a un abogado de acción colectiva cree que, de hecho, antes de que el reloj inteligente de Apple fuera lanzado al público, Apple sabía que el producto tenía un defecto de diseño y formuló específicamente una cláusula que rehusaba proporcionar garantía y compensación por el problema.
Antes de esto, Apple sufrió una demanda colectiva contra un usuario extranjero debido al problema del teclado mariposa de MacBook Pro. Se informa que tanto la primera generación de Apple Watch, o la Serie 2 y la última Serie 3, tienen los mismos defectos de proceso, y algunos usuarios encuentran la pantalla. Separación del cuerpo principal del reloj, la fragmentación de la pantalla y la pérdida y otros problemas. Al mismo tiempo, el usuario dijo que no es su propio uso indebido, por lo general, dentro de unos días o semanas de la compra apareció un problema.
El teclado de mariposa es el nuevo teclado de Apple presentado en la MacBook 2015 de 12 pulgadas. Se considera que tiene una experiencia más estable, más nítida y más cómoda que el teclado de tijera tradicional. Sin embargo, desde la perspectiva de los comentarios de los usuarios, no lograron los resultados esperados, y estos usuarios tuvieron que pagar 700 dólares estadounidenses para pagar el mantenimiento del teclado más allá del período de garantía. Incluso después de que el usuario reparara muchas veces, el problema aún existía.
Para Apple Watch, Apple ha reconocido dos problemas del Apple Watch y amplió el período de garantía a tres años. Más tarde, Apple extendió el período de garantía para el paquete de baterías Apple Watch de segunda generación. En noviembre de 2017, Apple confirmó el Apple Watch. Tres generaciones de pantallas de Apple Watch aparecen rayas.
En algunos foros donde se concentran los consumidores de Apple, los usuarios de Apple Watch se han quejado del problema del desvanecimiento de la pantalla. Aunque esto puede deberse a otra consecuencia del aumento de la batería, hasta ahora se ha producido una separación de la pantalla o Apple Watch. El problema de la división, Apple no hizo una respuesta oficial.