Согласно сообщениям зарубежных СМИ, Apple снова столкнулась с еще одним новым судебным процессом в отношении качества Apple Watch. Ряд пользователей Apple Watch заявили, что от первого поколения до третьего поколения продуктов смарт-часы Apple имеют одни и те же недостатки.
Согласно документу класса, поданному потребителем Колорадо Кеннетом Шаккой несколько дней назад с Apple, от Apple Watch до трех поколений Apple Watch, есть один и тот же недостаток: экран легко сломается, сломается или выключается. Обычно пользователь использует Это произойдет через несколько дней или недель, а не людьми. И Apple должна заплатить компенсацию в размере 5 миллионов долларов.
Кеннет Шакка сказал, что Apple намеренно скрыла проблемы с продуктом и отказалась признать недостатки дизайна. Вместо этого он приписал некоторые проблемы на экране к «случайным травмам» и отказался предоставить гарантию.
Адвокат, представляющий адвоката по групповым действиям, полагает, что, по сути, до того, как смарт-часы Apple были выпущены для общественности, Apple знала, что у продукта был недостаток дизайна и в частности сформулирована статья, которая отказалась предоставить гарантию и компенсацию проблемы.
До этого Apple понесла иск против иностранного пользователя в связи с нарушением работы клавиатуры MacBook Pro. Сообщается, что как Apple Watch первого поколения, так и Series 2 и последняя серия 3 имеют одинаковые дефекты процесса, а некоторые пользователи сталкиваются с экраном. Разделение с основного тела часов, фрагментация и потеря экрана и другие проблемы. В то же время пользователь сказал, что это не их собственное ненадлежащее использование, обычно в течение нескольких дней или недель покупки возникла такая проблема.
Клавиатура бабочки - это новая клавиатура от Apple, представленная на 12-дюймовом MacBook 2015 года. Считается, что она имеет более стабильный, более острый и более удобный интерфейс, чем традиционная клавиатура для ножниц. Однако с точки зрения обратной связи пользователей они не достигли ожидаемых результатов, и этим пользователям пришлось заплатить 700 долларов США за оплату обслуживания клавиатуры за период гарантийного срока. Даже после того, как пользователь несколько раз ремонтировал, проблема все еще существовала.
Для Apple Watch Apple признала две проблемы Apple Watch и продлевала гарантийный срок до трех лет. Позже Apple продлевала срок гарантии для второго поколения Apple Watch Battery Pack. В ноябре 2017 года Apple подтвердила Apple Watch. Три поколения экранов Apple Watch показывают полоски.
На некоторых форумах, где сосредоточены потребители Apple, пользователи Apple Watch жаловались на проблему сбрасывания экрана. Хотя это может быть связано с другим последствием, вызванным выпуском батареи, до сих пор происходит разделение экрана или нарушение работы Apple Watch. Проблема раскола, Apple не сделала официального ответа.