بر اساس گزارش رسانه های خارجی،، بسیاری از کاربران گفت: اپل به دلیل اپل دیده بان مشکلات کیفیت دوباره با یکی دیگر کلاس جدید رو به رو دیده بان اپل، از نسل اول به نسل سوم، ساعت هوشمند اپل وجود دارد همان نقص.
با توجه به مصرف کنندگان کلرادو کنت Sciacca گفته است اسناد دادگاه جمعی اپل واصل در، از یک نسل به نسل ساعت هوشمند اپل به سه نسل از اپل دیده بان است، همان نقص وجود دارد: صفحه نمایش است که به راحتی شکسته، شکسته، و یا خارج از بدن متر به طور معمول، کاربران. این اتفاق می افتد پس از چند روز یا چند هفته، در حالی که علت غیر انسان است. اپل و خواستار پرداخت غرامت از آمریکا $ 5 میلیون.
کنت شیاکاا گفت که اپل عمدا مسائل مربوط به محصول را مخفی کرده و از تصحیح نقص های طراحی رد شده است. در عوض، برخی از مشکلات روی صفحه را به «آسیب های تصادفی» اختصاص داد و از ارائه ضمانت اجتناب کرد.
یک وکیل که نماینده وکیل مدافع کلاس است، معتقد است که در واقع قبل از اینکه ساعت هوشمند اپل به طور عمومی منتشر شود، اپل می داند که محصول دارای نقص طراحی بوده و به طور خاص یک بند را ارائه می دهد که از ارائه ضمانت و جبران مشکل برخوردار نیست.
پیش از این، اپل مک بوک مشکلات نرم افزار صفحه کلید به این دلیل که پروانه کاربران خارجی از یک کلاس را تجربه کرده اند. گزارش شده است که هر دو نسل اول ساعت هوشمند اپل، و یا از آخرین سری 2 و سری 3، است که نقص فرآیند وجود دارد، برخی از کاربران مواجه می شوند صفحه نمایش جدا از بدنه اصلی از دیده بان، صفحه نمایش ترک خورده و سقوط کردن و غیره. در همان زمان کاربران گفت استفاده نادرست خود را ندارد، معمولا از خرید چند روز یا چند هفته چنین مشکلی وجود داشته است.
صفحه کلید پروانه اپل در سال 2015 در یک صفحه کلید جدید مک بوک 12 اینچی راه اندازی شد، در نظر گرفته است به ثبات تر از معمولی صفحه کلید قیچی نوع، حساس تر، تجربه راحت تر است. با این حال، از دیدگاه بازخورد کاربران، آنها به نتایج مورد انتظار دست نیافتند و این کاربران مجبور بودند 700 دلار هزینه برای نگهداری صفحه کلید را بعد از دوره گارانتی پرداخت کنند. حتی پس از چندین بار تعمیر کاربر، این مشکل هنوز هم وجود داشت.
اپل ساعت هوشمند Apple Watch را تایید کرد و مدت زمان ضمانت را تا سه سال افزایش داد. پس از آن، اپل مدت زمان ضمانت را برای نسل دوم باتری اپل واچ گسترش داد. در اواخر سال 2017 اپل ساعت اپل را تأیید کرد. سه نسل از صفحه نمایش اپل دیده می شود رگه ها.
در برخی از انجمن ها که مصرف کنندگان اپل متمرکز هستند، کاربران ساعت اپل نیز در مورد مشکل برداشتن صفحه نمایش شکایت کرده اند. اگر چه ممکن است به علت پیامدهای دیگری که ناشی از انباشته شدن باتری است، تا کنون جدایی از صفحه نمایش یا خراب شدن ساعت اپل دیده شده است. مشکل تقسیم، اپل یک پاسخ رسمی نمی کند.