De acordo com relatos da imprensa estrangeira, a Apple mais uma vez enfrentou outra nova ação coletiva sobre a qualidade do Apple Watch.Um número de usuários do Apple Watch disse que a partir da primeira geração para a terceira geração de produtos, relógios inteligentes da Apple têm as mesmas falhas.
De acordo com um documento de ação apresentado pelo consumidor do Colorado Kenneth Sciacca há alguns dias com a Apple, do Apple Watch para as três gerações da Apple Watch, há a mesma falha: a tela é facilmente quebrada, quebrada ou fora do corpo. Isso acontecerá em poucos dias ou semanas, não por humanos, e a Apple é obrigada a pagar US $ 5 milhões em indenização.
Kenneth Sciacca disse que a Apple havia intencionalmente escondido problemas com produtos e se recusado a reconhecer defeitos de design, mas atribuiu alguns problemas na tela a "ferimentos acidentais" e se recusou a fornecer garantia.
Um advogado que representa um advogado de ação de classe acredita que, de fato, antes que o relógio inteligente da Apple fosse lançado ao público, a Apple sabia que o produto tinha uma falha de design e formulou especificamente uma cláusula que se recusava a fornecer garantia e compensação pelo problema.
Antes disso, a Apple sofreu uma ação coletiva contra um usuário estrangeiro devido ao problema de teclado borboleta do MacBook Pro. É relatado que tanto a primeira geração Apple Watch, quanto a Série 2 e a mais recente Série 3, possuem os mesmos defeitos de processo e alguns usuários encontram a tela. Separação do corpo principal do relógio, a fragmentação da tela e perda e outros problemas.No mesmo tempo, o usuário disse que não é o seu próprio uso indevido, geralmente dentro de alguns dias ou semanas de compra apareceu um problema.
O teclado borboleta é o novo teclado da Apple introduzido no MacBook de 12 polegadas de 2015. Considera-se que ele tem uma experiência mais estável, mais nítida e mais confortável do que o tradicional teclado de tesoura. No entanto, do ponto de vista do feedback dos usuários, eles não alcançaram os resultados esperados, e esses usuários tiveram que pagar US $ 700 para pagar pela manutenção do teclado além do período de garantia.Mesmo após o usuário ter reparado várias vezes, o problema ainda existia.
Para o Apple Watch, a Apple reconheceu dois problemas do Apple Watch e estendeu o período de garantia para três anos.Mais tarde, a Apple estendeu o período de garantia para o Apple Watch Battery Pack de segunda geração.Em novembro de 2017, a Apple confirmou o Apple Watch. Três gerações de telas do Apple Watch aparecem listras.
Em alguns fóruns onde os consumidores da Apple estão concentrados, os usuários do Apple Watch também se queixaram do problema de queda de tela, embora isso possa ser devido a outra conseqüência causada pela sobrecarga da bateria, até agora, há uma separação de tela ou quebrado sobre o Apple Watch. O problema da divisão, a Apple não deu uma resposta oficial.