Selon les rapports des médias étrangers, Apple a encore une fois fait face à une nouvelle action en justice concernant la qualité d'Apple Watch.Un certain nombre d'utilisateurs d'Apple Watch a déclaré que de la première génération à la troisième génération de produits, les montres intelligentes d'Apple ont les mêmes défauts.
Selon un document de recours déposé par le consommateur du Colorado Kenneth Sciacca il ya quelques jours avec Apple, de l'Apple Watch aux trois générations d'Apple Watch, il y a le même défaut: l'écran est facilement cassé, cassé ou hors du corps. Cela arrivera dans quelques jours ou semaines, pas par des humains, et Apple devra payer 5 millions de dollars en compensation.
Kenneth Sciacca a déclaré qu'Apple avait intentionnellement dissimulé des problèmes de produit et refusé de reconnaître les défauts de conception, mais a attribué certains problèmes à l'écran à des «blessures accidentelles» et refusé de fournir une garantie.
Un avocat représentant un avocat de recours collectif estime qu'en fait, avant que la montre intelligente d'Apple ne soit rendue publique, Apple savait que le produit présentait un défaut de conception et formulé spécifiquement une clause qui refusait de fournir une garantie et une indemnisation pour le problème.
Auparavant, Apple avait intenté une action en justice contre des utilisateurs étrangers en raison du problème de clavier papillon du MacBook Pro: la première génération d'Apple Watch ou la série 2 et la dernière série 3 présentaient les mêmes défauts de processus et certains utilisateurs rencontrent l'écran. Séparation du corps principal de la montre, la fragmentation de l'écran et la chute et d'autres questions.Dans le même temps, l'utilisateur a dit que ce n'était pas leur propre mauvaise utilisation, généralement dans quelques jours ou semaines d'achat a un tel problème.
Le clavier papillon est le nouveau clavier d'Apple introduit sur le MacBook 12 pouces 2015. Il est considéré comme ayant une expérience plus stable, plus nette et plus confortable que le clavier à ciseaux traditionnel. Cependant, du point de vue des commentaires des utilisateurs, ils n'ont pas obtenu les résultats escomptés et ces utilisateurs ont dû payer 700 $ pour payer la maintenance du clavier au-delà de la période de garantie.
Pour l'Apple Watch, Apple a reconnu deux numéros de l'Apple Watch et a prolongé la période de garantie à trois ans, puis Apple a prolongé la période de garantie de l'Apple Watch Battery Pack de deuxième génération. Trois générations d'écrans Apple Watch apparaissent stries.
Dans certains forums où les consommateurs Apple sont concentrés, les utilisateurs d'Apple Watch se sont également plaints du problème de délestage de l'écran.Cela peut être dû à une autre conséquence causée par le gonflement de la batterie, jusqu'à présent, une séparation de l'écran ou Apple Watch. Le problème de la scission, Apple n'a pas fait de réponse officielle.