وفقًا لتقارير وسائل الإعلام الأجنبية ، واجهت أبل مرة أخرى دعوى قضائية جديدة تتعلق بجودة Apple Watch ، حيث قال عدد من مستخدمي Apple Watch أنه من الجيل الأول إلى الجيل الثالث من المنتجات ، فإن ساعات Apple الذكية لها نفس العيوب.
وفقًا لوثيقة عمل جماعية قدمها مستهلك مدينة كولورادو كينيث شاكا منذ بضعة أيام مع شركة Apple ، من Apple Watch إلى ثلاثة أجيال من Apple Watch ، يوجد نفس العيب: حيث يتم كسر الشاشة بسهولة أو تكسيرها أو إيقاف تشغيلها ، وعادةً ما يستخدم المستخدم هذا سيحدث في غضون بضعة أيام أو أسابيع ، وليس من قبل البشر ، ويطلب من شركة أبل دفع مبلغ 5 ملايين دولار كتعويض.
وقال كينيث شاكا إن شركة أبل قد أخفت عن قصد مشكلات المنتجات ورفضت الاعتراف بعيوب التصميم ، وبدلاً من ذلك ، عزت بعض المشكلات على الشاشة إلى "إصابات عرضية" ورفضت تقديم الضمان.
يعتقد المحامي الذي يمثل محاميًا في العمل الجماعي أنه في الواقع ، قبل طرح ساعة أبل الذكية للجمهور ، أدركت أبل أن المنتج كان يعاني من خلل في التصميم وصاغ على وجه التحديد بندًا رفض تقديم الضمان والتعويض عن المشكلة.
قبل ذلك ، عانت شركة أبل من دعوى قضائية ضد مستخدم أجنبي بسبب مشكلة لوحة مفاتيح ماك بوك برو ، وذكر أن الجيل الأول من Apple Watch ، أو السلسلة 2 وأحدث 3 ، لديهم عيوب عملية واحدة ، وبعض المستخدمين يواجهون الشاشة. فصل من الجسم الرئيسي للساعة ، تفتيت الشاشة والخسائر وغيرها من القضايا.في الوقت نفسه قال المستخدم أنه ليس الاستخدام الخاص بهم غير لائق ، عادة في غضون بضعة أيام أو أسابيع من شراء ظهرت مثل هذه المشكلة.
لوحة المفاتيح الفراشة هي لوحة المفاتيح الجديدة من Apple التي تم تقديمها على جهاز MacBook مقاس 12 بوصة لعام 2015. وتعتبر هذه اللوحة تجربة أكثر ثباتًا وراحة أكثر وراحة من لوحة المفاتيح التقليدية. ومع ذلك ، من منظور تعليقات المستخدمين ، لم يحققوا النتائج المتوقعة ، وكان على هؤلاء المستخدمين دفع 700 دولار للدفع لصيانة لوحة المفاتيح بعد فترة الضمان ، وحتى بعد إصلاح المستخدم عدة مرات ، لا تزال المشكلة قائمة.
بالنسبة لشركة Apple Watch ، أقرت Apple بقضيتين من Apple Watch ومددت فترة الضمان إلى ثلاث سنوات ، وفي وقت لاحق ، قامت Apple بتمديد فترة الضمان للجيل الثاني من ساعة Apple Watch Battery Pack في نوفمبر 2017 ، أكدت Apple Apple Watch. تظهر ثلاثة أجيال من شاشات Apple Watch خطوطًا.
في بعض المنتديات التي يتركز فيها مستهلكو Apple ، اشتكى مستخدمو Apple Watch أيضًا من مشكلة سقوط الشاشة ، على الرغم من أن هذا قد يرجع إلى نتيجة أخرى ناجمة عن انتفاخ البطارية ، حتى الآن ، هناك فصل شاشة أو كسر حول Apple Watch. مشكلة الانقسام ، أبل لم تقدم ردا رسميا.