'Fracasso tela da TV durante o período de garantia, mesmo longe de reparar!' Hu Jingdong comprei um Changhong tela de TV fracasso 'negro' para a venda e reparação durante o período de garantia, mas a resposta é Nenhuma peça de reposição é fornecida Requer que o usuário faça uma cobrança de depreciação de RMB 1.000 e substitua a nova máquina.
Haikou City, Província de Hainan, Hu queixou-se que, em janeiro de 2017, ele comprou uma TV Changhong, o período de garantia é de três anos. Aparências questões de televisão recentes, muitas vezes preto, Changhong venda de processamento no local, significa que o ecrã é quebrado, mas os fabricantes não têm produção e acessórios relacionados e, portanto, não pode reparar. venda Changhong de acordo com os requisitos Hu dois cinco calcular a depreciação de um dia, tornar-se a substituição de dinheiro do mesmo modelo de TV ou reembolsar os fundos restantes. Sr. Hu considerados opções de tratamento irracionais, não aceitáveis.
Usuário: Requer reparo de TV
Hu disse que era seu entendimento, ele comprou este TV Changhong estava no mercado por dois anos, mas agora a venda ainda está no mercado, indicando que esta TV ainda em produção, sem acessórios pertencentes ao nonsense, chamada política de garantia de três anos, os usuários simplesmente não pode desfrutar. Hu também disse que as disposições pertinentes é continuar a fornecer peças de reposição cumprir os requisitos técnicos de 5 anos após a produção parou. Agora que os problemas de qualidade do produto durante o período de garantia, os fabricantes devem ser livres para fixar a TV, porque se o motivo da falha para reparar substituição de peças e depreciação, qualidade dos produtos da Changhong também é difícil para ele convencer atualmente esta falha tem sido incapaz de assistir TV, totalmente inútil.
Fabricante: Acompanhamento
Reporter encaixe Changhong serviço hotline TV, serviço ao cliente, disse solicitação do usuário para uma substituição ou reparação demandas livres da nova máquina boa TV, ele irá para o acompanhamento, vai dar uma resposta dentro de 24 horas após a administração de resposta de Hu ainda é o mesmo, seja Faça a diferença e substitua uma TV do mesmo modelo, seja de acordo com a depreciação de dois blocos por dia e devolva o dinheiro
Solução perfeita:
Na manhã de 1º de junho, Hu respondeu que através dos dois dockings do show, os fabricantes de televisores da Changhong concordaram em substituir a TV, já que a TV de 49 polegadas está atualmente esgotada, contanto que a diferença seja de duzentos, ele será substituído. Taiwan TV de 50 polegadas.
Opinião do advogado
De acordo com as disposições do Estado 'Política de Garantia', a maioria dos fabricantes de TV irá executar todo o ano de garantia, os principais componentes de um disposições garantia de três anos. Ao mesmo tempo, "Três Garantias de lei" 'responsabilidade tempo de reparação' prevê que 'três Durante o período de validade do período de validade da embalagem, uma vez que o fabricante não fornece peças sobressalentes, e o reparador conserta há mais de 30 dias por motivos próprios, ele trocará produtos gratuitos para o mesmo modelo com o mesmo modelo.
A tela deste televisor comprada pelos consumidores ainda está no período das três garantias, e os problemas de qualidade fazem com que seja impossível manter. Se o comerciante puder fornecer produtos do mesmo modelo e com as mesmas especificações, os consumidores podem optar por substituir o novo gratuitamente. : Se o negócio não pode fornecer o mesmo tipo e as especificações do produto, os consumidores podem exigir às empresas a não menos do que o nível preço original de restituições relativas peças negócio não ter os bens, é o negócio por suas próprias razões, nada a ver com o consumidor, não posso. recusou as demandas razoáveis dos consumidores. acordo com a regulamentação pertinente, produtores deve ser responsável por reparos para o vendedor, reparador para fornecer tecnologia de informação sobre a reparação, peças de reparação qualificados, peças de reposição e para garantir que o produto continua a fornecer cinco anos após descontinuada atendam aos requisitos técnicos de .
"Rádio da cidade de Jiangxi O link original http://news.jxntv.cn/2018/0604/8897793.shtml
