'TV fallimento schermo durante il periodo di garanzia, anche nessun posto per riparare!' Hu Mall Jingdong comprato un Changhong schermo piatto fallimento 'nero' per la vendita e riparazione durante il periodo di garanzia, ma la risposta è Non sono fornite parti di ricambio Richiede all'utente di effettuare un addebito per l'ammortamento di 1.000 RMB e sostituire la nuova macchina.
Haikou City, Provincia di Hainan, Hu lamentato del fatto che, nel gennaio 2017, ha acquistato un Changhong TV, il periodo di garanzia è di tre anni. Apparizioni questioni televisive recenti, spesso nero, Changhong vendita di lavorazione in loco, significa che lo schermo è rotto, ma i produttori non hanno produzione e relativi accessori, e quindi non in grado di riparare. Changhong vendita in accordo con Hu due cinque calcolare l'ammortamento di un giorno i requisiti, compongono la sostituzione di denaro dello stesso modello di televisore o rimborsare i fondi rimanenti. Mr Hu considerato le opzioni di trattamento irragionevoli, non è accettabile.
Utente: richiede riparazioni TV
Hu ha detto che era la sua comprensione, ha acquistato questa Changhong TV era sul mercato da due anni, ma ora la vendita è ancora sul mercato, indicando che questo televisore ancora in produzione, senza accessori appartenenti al nonsense, cosiddetta politica garanzia di tre anni, gli utenti devono semplicemente non possono godere. Hu ha anche detto che le pertinenti disposizioni è quello di continuare a fornire i pezzi di ricambio conformi ai requisiti tecnici di 5 anni dopo la produzione si è fermata. Ora che i problemi di qualità del prodotto durante il periodo di garanzia, i produttori dovrebbero essere liberi di fissare il televisore, perché se la ragione del fallimento di riparare le parti di ricambio e gli ammortamenti, la qualità dei prodotti del Changhong è anche difficile per lui convincere attualmente questo fallimento è stata in grado di guardare la TV, assolutamente inutile.
Produttore: seguirà
Reporter attracco Changhong servizio clienti TV hotline, il servizio clienti, ha detto richiesta dell'utente per una sostituzione o riparazione gratuita esigenze della nuova macchina buona TV, andrà al follow-up, darà una risposta entro 24 ore dopo la somministrazione della risposta di Hu è sempre lo stesso, sia Fai la differenza e sostituisci una TV dello stesso modello, in base al deprezzamento di due blocchi al giorno e rimborsa i soldi
Soluzione perfetta:
1 giugno mattina, Hu ha detto feedback attraverso due programmi di docking, Changhong industriali TV accettato di sostituire un televisore, perché questo 49 pollici TV è attualmente esaurito, quindi basta fare la differenza 200 persone, dargli una sostituzione Taiwan TV da 50 pollici.
L'opinione dell'avvocato
Secondo le disposizioni della 'politica della garanzia' dello Stato, la maggior parte dei produttori di TV eseguiranno l'intero anno di garanzia, i componenti principali di un tre anni disposizioni di garanzia. Allo stesso tempo, "tre sacchi di legge" 'responsabilità di tempo di riparazione', prevede che 'a tre pacchetto 'nel periodo di validità, perché il produttore non ha fornito i pezzi di ricambio, a causa della loro ragioni riparatore riparazione più di 30 giorni, dal libero scambio per il consumatore lo stesso modello con le specifiche del prodotto.
I consumatori acquistato questo schermo TV è ancora nel periodo di 'garanzia', con conseguenti problemi di qualità non può essere riparato intatto, se le imprese in grado di fornire lo stesso tipo e le caratteristiche tecniche del prodotto, i consumatori possono scegliere la sostituzione gratuita di una nuova macchina ; Se l'azienda non è in grado di fornire lo stesso tipo e le caratteristiche tecniche del prodotto, i consumatori possono richiedere le imprese a non meno rispetto al livello originale prezzo di rimborsi relativi pezzi di ricambio di business non ha le merci, è il business per loro ragioni, niente a che fare con il consumatore, non può. ha rifiutato la ragionevoli richieste dei consumatori. secondo le norme vigenti, i produttori dovrebbero essere responsabili per le riparazioni al venditore, riparatore di fornire la tecnologia di informazioni sulla riparazione, parti di riparazione qualificati, i pezzi di ricambio e per garantire che il prodotto continua a fornire cinque anni dopo ha interrotto soddisfare i requisiti tecnici di .
"Jiangxi City Radio Il collegamento originale http://news.jxntv.cn/2018/0604/8897793.shtml
