'मरम्मत वारंटी अवधि के दौरान टीवी स्क्रीन विफलता, यहां तक कि कहीं नहीं करने के लिए!' हू Jingdong मॉल वारंटी अवधि के दौरान बिक्री और मरम्मत करने के लिए एक Changhong टीवी स्क्रीन विफलता 'काली' खरीदा, लेकिन जवाब ' कोई प्रतिस्थापन भाग प्रदान नहीं किया जाता है। उपयोगकर्ता को आरएमबी 1,000 का मूल्यह्रास शुल्क बनाने और नई मशीन को बदलने की आवश्यकता होती है।
हाइको सिटी, हैनान प्रांत, हू ने शिकायत की कि जनवरी 2017 में, वह एक Changhong टीवी, वारंटी अवधि तीन साल है खरीदा है। हाल के मुद्दों टीवी प्रस्तुतियों, अक्सर काला, Changhong बिक्री साइट पर प्रसंस्करण, इसका मतलब स्क्रीन टूट गया है, लेकिन निर्माताओं नहीं है उत्पादन और संबंधित सामान, और इसलिए मरम्मत कर सकते हैं नहीं। आवश्यकताओं हू दो से पांच calculate मूल्यह्रास एक दिन के अनुसार Changhong बिक्री, टीवी के एक ही मॉडल की पैसा प्रतिस्थापन बनाने या वापस कर बकाया धनराशि। श्री हू अनुचित उपचार के विकल्प, स्वीकार्य नहीं माना जाता है।
उपयोगकर्ता: टीवी की मरम्मत की आवश्यकता है
हू ने कहा कि उनकी समझ था, वह दो साल तक इस Changhong टीवी बाजार से खरीदा है, और अब बिक्री बाजार पर अभी भी है, यह दर्शाता है कि इस टीवी अभी भी उत्पादन में, बकवास से संबंधित कोई सामान, तथाकथित तीन साल की वारंटी नीति उन बस का आनंद नहीं कर सकते हैं। हू यह भी कहा कि प्रासंगिक प्रावधानों प्रदान करने के लिए स्पेयर पार्ट्स 5 साल की तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद उत्पादन बंद कर दिया गया है। अब वारंटी अवधि के दौरान कि उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याओं, निर्माताओं टीवी ठीक करने के लिए मुक्त होना चाहिए, जारी रखने के लिए है क्योंकि अगर विफलता भागों प्रतिस्थापन और मूल्यह्रास की मरम्मत के लिए के लिए कारण, Changhong के उत्पाद की गुणवत्ता उसे वर्तमान में समझाने के लिए के लिए इस विफलता टीवी देखने के लिए, पूरी तरह से बेकार में असमर्थ रहा है भी मुश्किल है।
निर्माता: अनुवर्ती होगा
रिपोर्टर डॉकिंग Changhong टीवी ग्राहक सेवा हॉटलाइन, ग्राहक सेवा, कहा नई मशीन अच्छा टीवी के एक मुक्त प्रतिस्थापन या मरम्मत की मांग के लिए उपयोगकर्ता अनुरोध, यह पालन करने के लिए, हू के जवाब के प्रशासन के बाद 24 घंटे के भीतर जवाब देंगे जाना होगा अब भी वही है, या तो है अंतर बनाएं और उसी मॉडल के टीवी को प्रतिस्थापित करें, या तो प्रति दिन दो ब्लॉक के मूल्यह्रास के अनुसार और धनवापसी करें
सही समाधान:
जून 1 सुबह, हू दो डॉकिंग कार्यक्रमों के माध्यम से प्रतिक्रिया, Changhong टीवी उद्योगपतियों, क्योंकि इस 49 इंच के टीवी वर्तमान में स्टॉक में नहीं है, एक टीवी की जगह तो बस अंतर 200 लोगों बनाने के लिए, उसे एक प्रतिस्थापन देने पर सहमत कहा ताइवान 50 इंच टीवी।
वकील की राय
राज्य 'वारंटी नीति' के प्रावधानों के अनुसार, सबसे टीवी निर्माताओं पूरे साल की वारंटी, एक तीन साल की वारंटी प्रावधानों के मुख्य घटकों पर अमल होगा। इसी समय, "तीन गारंटी कानून" का दायित्व मरम्मत समय 'में प्रावधान है कि' तीन पैकेज 'वैधता अवधि के भीतर, क्योंकि निर्माता 30 दिनों की तुलना में अधिक स्पेयर पार्ट्स, अपने स्वयं के कारणों मिस्त्री मरम्मत की वजह से आपूर्ति नहीं था, उपभोक्ता उत्पाद की विशिष्टताओं के साथ एक ही मॉडल के लिए मुफ्त विनिमय द्वारा।
उपभोक्ताओं को खरीदा इस टीवी स्क्रीन गुणवत्ता समस्याओं में जिसके परिणामस्वरूप बरकरार नहीं ठीक किया जा सकता, 'वारंटी' की अवधि के भीतर अब भी है, कारोबार एक ही प्रकार के और उत्पाद की विशिष्टताओं प्रदान कर सकते हैं, उपभोक्ताओं को एक नई मशीन से मुक्त प्रतिस्थापन के लिए चुन सकते ; व्यापार एक ही प्रकार के और उत्पाद की विशिष्टताओं प्रदान नहीं कर सकते, उपभोक्ताओं को संबंधित स्पेयर पार्ट्स व्यापार माल नहीं है रिफंड के मूल मूल्य स्तर से कम नहीं व्यवसायों के लिए आवश्यकता होती है सकते हैं, यह अपने स्वयं के कारणों के लिए व्यवसाय है, कुछ भी नहीं उपभोक्ता से कोई लेना देना, नहीं कर सकता। से इनकार कर दिया उपभोक्ताओं की उचित मांगों को। प्रासंगिक नियमों के अनुसार, उत्पादकों विक्रेता को मरम्मत के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, मिस्त्री मरम्मत सूचना प्रौद्योगिकी, योग्य मरम्मत भागों, स्पेयर पार्ट्स प्रदान करने के लिए और यह सुनिश्चित करें कि उत्पाद पांच साल के बाद बंद कर दिया की तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा प्रदान जारी ।
"जियांग्ज़ी सिटी रेडियो मूल लिंक http://news.jxntv.cn/2018/0604/8897793.shtml
