"فشل شاشة التلفزيون خلال فترة الضمان، وحتى مكان للإصلاح!" هو Jingdong مول اشترى تشانغهونغ شاشة التلفزيون فشل "أسود" لبيع وإصلاح خلال فترة الضمان، ولكن الجواب هو ' لا يتم توفير قطع الغيار.تطلب من المستخدم أن يقوم بتحصيل رسوم استهلاك قدرها 1000 رنمينبي واستبدال الجهاز الجديد.
مدينة هايكو بمقاطعة هاينان، اشتكى هو أنه في يناير 2017، وقال انه اشترى التلفزيون تشانغهونغ، فترة الضمان ثلاث سنوات. آخر ظهوره على التلفزيون القضايا، وغالبا أسود، تشانغهونغ بيع المعالجة في الموقع، يعني هي شاشة مكسورة، ولكن الشركات المصنعة لها لا الإنتاج وتوابعها، وبالتالي لا يمكن إصلاح. تشانغهونغ بيع وفقا لمتطلبات هو مدى يومين خمسة حساب الاستهلاك واحدة، يشكلون استبدال المال من الطراز نفسه من التلفزيون أو استرداد الأموال المتبقية. يعتبر السيد هو خيارات العلاج غير معقولة، غير مقبولة.
المستخدم: يتطلب إصلاح التلفزيون
وقال هو إنه يفهم، وقال انه اشترى كان هذا التلفزيون تشانغهونغ في السوق لمدة سنتين، ولكن الآن بيع ما زال في السوق، مشيرا إلى أن هذا التلفزيون لا يزال في الإنتاج، لا ملحقات تابعة للهراء، ما يسمى سياسة الضمان لمدة ثلاث سنوات، المستخدمين ببساطة لا يمكن التمتع بها. وقال هو أيضا أن الأحكام ذات الصلة هو الاستمرار في توفير قطع الغيار تلبية المتطلبات التقنية من 5 سنوات بعد توقف الإنتاج. والآن بعد أن مشاكل جودة المنتج خلال فترة الضمان، وينبغي أن تكون المصنعين مجانية لإصلاح التلفزيون، لأنه إذا لا يمكن إصلاح الأجزاء بسبب الاستهلاك والإستبدال ، ثم جودة منتج تشانغهونغ يجعله غير مقتنع ، في الوقت الحاضر ، هذا التلفاز غير قادر على المشاهدة ، أصبح زخرفة.
الصانع: سوف متابعة
وقال مراسل لرسو السفن تشانغهونغ TV العميل خدمة الخط الساخن، وخدمة العملاء، طلب المستخدم لاستبدال أو إصلاح حرة مطالب TV آلة جديدة جيدة، وأنها سوف تذهب إلى متابعة، وسوف يعطي الرد في غضون 24 ساعة بعد إدارة الجواب هو جين تاو لا يزال هو نفسه، سواء تعويض الفارق واستبدال تلفزيون من الطراز نفسه ، إما وفقًا لاستهلاك مجموعتين في اليوم واسترداد المال
الحل الأمثل:
وقال هو 1 يونيو الصباح ردود الفعل من خلال برامج الالتحام اثنين، وافقت الصناعيين TV تشانغهونغ ليحل محل TV، لأن هذا 49 بوصة التلفزيون في المخازن حاليا، لذا تأكد للتو الفرق 200 شخص، وتقدم له بديل تلفزيون تايوان 50 بوصة.
رأي المحامي
وفقا لأحكام "سياسة الضمان" الدولة، فإن معظم شركات تصنيع أجهزة التلفاز تنفيذ وضمان لمدة سنة كاملة، والمكونات الرئيسية لأحكام الضمان لمدة ثلاث سنوات. وفي الوقت نفسه، "ثلاثة ضمانات القانون" "المسؤولية وقت الإصلاح" تنص على أن "ثلاثة حزمة 'خلال فترة الصلاحية، لأن المنتج لم يتم توفير قطع الغيار، ويرجع ذلك إلى أسباب خاصة إصلاح مصلح على أكثر من 30 يوما، عن طريق التبادل الحر للمستهلك نفس النموذج مع مواصفات المنتج.
المستهلكين شراء هذه الشاشة TV لا تزال ضمن فترة "الضمان"، مما أدى إلى مشاكل الجودة لا يمكن إصلاحها سليمة، إذا كان العمل يوفر نوع ومواصفات المنتج نفسه، يمكن للمستهلكين اختيار بديل حر من آلة جديدة ، وإذا كان العمل لا يمكن أن توفر نوع ومواصفات المنتج نفسه، يمكن للمستهلكين تتطلب الشركات ليست أقل من مستوى السعر الأصلي للاسترداد قطع الغيار ذات الصلة الأعمال لم يكن لديك البضائع، وذلك هو العمل لأسباب خاصة بهم، لا علاقة مع المستهلك، لا يمكن. رفضت المطالب المعقولة للمستهلكين. وفقا للوائح ذات الصلة، وينبغي أن يكون المنتجين مسؤولة عن إصلاح للبائع، مصلح لتوفير تكنولوجيا المعلومات إصلاح، إصلاح الأجزاء المؤهلة وقطع الغيار وضمان أن المنتج لا تزال توفر خمس سنوات بعد تلبية توقف المتطلبات التقنية لل .
"جيانغشي سيتي راديو الرابط الأصلي http://news.jxntv.cn/2018/0604/8897793.shtml
