O telefone celular da Samsung é instalado com o sistema Android, do Google, e o Google lança periodicamente atualizações de software que corrigem vulnerabilidades de segurança. Essas atualizações são fornecidas aos fornecedores, que decidem fornecê-los aos clientes.
A Samsung afirmou que prometeu fornecer atualizações de software dentro de dois anos após a venda do aparelho.O tribunal rejeitou o pedido da organização de que a alegação da Consumentenbond envolvesse "comportamento futuro" e "não pode adotar".