Il telefono cellulare Samsung è installato con il sistema Android di Google e Google rilascia periodicamente aggiornamenti software che correggono le vulnerabilità della sicurezza, che vengono fornite ai fornitori che decidono quindi di fornirli ai clienti.
Samsung ha affermato di aver promesso di fornire aggiornamenti software entro due anni dalla vendita del telefono, ma il tribunale ha respinto la richiesta dell'organizzazione secondo cui l'affermazione di Consumentenbond implica "comportamento futuro" e "non può adottare".