افزایش رونق مصرف با کیفیت | شرکت های سازنده نباید بر خلاف روند "

فقط یک ماه، دو غول لوازم خانگی در نصب و راه اندازی خدمات نیروی گرایش پس از فروش آوریل 25، به ما کانالهای تهویه مطبوع در داخل و خارج از صنعت، مهم ترین تهویه مطبوع خدمات نصب و راه اندازی ؛. 30 ماه مه، مرکزی تهویه مطبوع حایر منتشر شد اولین نصب و راه اندازی بصری پلت فرم خدمات.
دوران زندگی بهتر، مصرف کنندگان به طور فزاینده با توجه به تجربه مصرف کننده پرداخت. امروز مصرف کنندگان خرید کالا، فقط در جنبه های ظاهر خود، عملکرد، قیمت آن نگاه کنید، اغلب در کیفیت خدمات آن بستگی دارد.
با این حال، برای کل صنعت لوازم خانگی، نه حس خدمت و اندازه گیری هر یک از شرکت قادر به با پیشرفت زمان، که منجر مصرف کنندگان اغلب به معضل مصرف کننده. چگونه به بهبود سطح خدمات سقوط باشد، تبدیل شده است به جهت صنعت نیاز به کار و فکر می کنم .
خدمات پس از فروش ضعیف تبدیل شده است یک مشکل رایج در صنعت لوازم خانگی در حال حاضر
از دیدگاه فعلی شرکت های لوازم خانگی پس از فروش، به خصوص برای نصب لوازم خانگی بزرگ، یک استاندارد واحد واحد وجود ندارد و هر شرکت متفاوت است. این منجر به انحراف گسترده در خدمات پس از فروش کل صنعت لوازم خانگی می شود. اغلب در مورد این شکایت
به عنوان مثال برای نصب لوازم خانگی بزرگ مانند تهویه مطبوع که در بالا ذکر شد، اکثر مصرف کنندگان معمولا به خدمات پس از فروش نصب شده توسط تجار متکی هستند. با این حال، کاربران در حال حاضر با نصب سرویس پیگیری از وسایل بزرگ مانند نصب، ناراضی هستند. زمان انصراف، وقت ملاقات در درون نیست، نصب کننده مسئول نیست، نگرش ضعیف است، و نصب کننده حرفه ای یا غفلت در نصب نیست.
این است که در واقع از کار برای آموزش فن آوری و حرفه ای پس از فروش مدیریت پرسنل نصب و راه اندازی آزادانه تر است. علاوه بر نصب و راه اندازی است که مسئول چنین عوامل ذهنی از جمله در خارج، نه عینی صحبت کردن، و پژوهش در حال حاضر جدید و توسعه به طور فزاینده بالا پایان لوازم خانگی، هوشمند، محتوای فنی خود را به طور فزاینده سطح بالا، که به نوبه خود با پرسنل نصب و راه اندازی در حال حاضر به منظور افزایش کیفیت کلی، وجود تضاد بین آهسته است.
علاوه بر این، با توجه به صنعت لوازم خانگی اطلاعات پس از فروش نسبتا بسیار شفاف نیست، کسب و کار اغلب در مورد بد را به سود توسط نصب و دیگر خبری وجود دارد. بسیاری از کاربران نیز منعکس بعدی لوازم خانگی بزرگ هزینه های نصب و راه اندازی بالا، حتی در نصب و راه اندازی حضور، بیش ازحد شارژ "پدیده.
علاوه بر نصب و راه اندازی و خدمات پس از فروش در سطح صنعت لوازم خانگی نیز نیاز به بهبود است، مشکلاتی که بوجود می آیند در واقع شبیه به نصب و راه اندازی. البته، به عنوان لوازم معمول کالاهای مصرفی با دوام هستند، وضعیت نسبتا بهتر است برای نصب کمتر برجسته. بسیاری از مصرف کنندگان اغلب در لوازم خانگی پس از یک مشکل کیفیت یا یک سوء عملکرد، ما تنها به صورت غیرمستقیم خدمات پس از فروش را دنبال می کنیم. این همچنین به شرکت های لوازم خانگی اجازه می دهد تا خدمات پس از فروش را تعمیر کنند.
افزایش رونق مصرف با کیفیت، شرکت های لوازم خانگی نباید "در برابر روند"
مصرف در رهبری تغییرات صنعت، شرکت اجباری به روز رسانی. در حال حاضر، شرکت لوازم خانگی به تمرکز در به روز رسانی تکرار از محصولات، به بالا پایان، تحول هوشمند این است که قطعا ارزش به رسمیت شناختن، هم معقول با این حال، در عین حال، شرکت های لوازم خانگی باید به طور همزمان خدمات پس از فروش خود را بهبود بخشد.
در حال حاضر، چین وارد دوران از کیفیت، در سطح ملی نیز "انقلاب با کیفیت.» و همانطور که در بالا ذکر شد، 'کیفیت' در حال حاضر نه تنها محصول مونومر خود، آن را به تدریج به بالای حمایت از آن طیف وسیعی از خدمات برای فروش گسترش انحراف از جهانی صنعت لوازم خدمات، وضعیت برجسته تر بود، لوازم خانگی شرکت های نیاز به بهبود سیستم خدمات، بهبود قابلیت های سرویس.
در کوتاه مدت، لحظه پیگیری مصرف کننده از یک زندگی بهتر در حال بهبود، خدمات همچنین تنوع ساخته شده، عمق از تقاضا است. ظهور به اصطلاح رونق مصرفی با کیفیت، در واقع نشان دهنده ارزش خدمات مصرف کنندگان به رسمیت شناختن بیشتر، آن را به تدریج مایل به پرداخت هزینه اضافی برای خدمات بهتر.
به عنوان بازخورد قبلا ذکر کاربران به نصب گران '، و غیره، در تحلیل نهایی عمدتا به دلیل خدمات خانواده فعلی شرکت های لوازم الکتریکی نصب و راه اندازی موفق به دیدار با انتظارات روانی از کاربران هنگام به سطح بعدی از خدمات را به ارمغان آورد لوازم خانگی کسب و کار، این وضعیت را تا حد زیادی می شود ارتقاء
بنابراین، برای شرکت های فعلی لوازم خانگی، لازم است که به طور استراتژیک اهمیت خدمات پس از فروش روبرو می شود و تاکتیکی استراتژی مناسب را مطابق با وضعیت خود انتخاب می کند تا به تقاضای افزایش مصرف مصرف کنندگان، به جای «بر خلاف روند»، برآورده شود. و خط ".
خدمات پس از فروش خوب می تواند رقابت پذیری شرکت ها را افزایش دهد و ارزش نام تجاری را افزایش دهد
پس از سالها توسعه صنعت لوازم خانگی، علاوه بر رقابت در فن آوری، محصولات و مارک ها، همه شرکت ها به تدریج به مرحله رقابت خدمات پس از فروش وارد می شوند. خدمات پس از فروش به طور فزاینده جایگاه مهمی در کل صنعت لوازم خانگی خانوار خواهد داشت.
خدمات خوب می تواند به طور موثر بهبود رضایت مشتری و ترویج رقابت شرکت. برای صنعت لوازم خانگی،
رقابت فزایندهای شدید بازار و معرفی مداوم فن آوری های جدید، سرعت تکرار به روز رسانی محصول را افزایش داده اند. در عین حال، مصرف کنندگان دارای محصولات و خدمات پس از فروش بالاتر و بالاتر هستند. خدمات پس از فروش خوب همراه با پاسخ به موقع می تواند به طور موثر شرکت را کاهش دهد. تضاد بین مصرف کنندگان و مصرف کنندگان باعث می شود مشکلات آنها را برای اولین بار حل کند، بنابراین چسبندگی کاربر را بهبود می بخشد.
بنابراین، خدمات پس از فروش به طور فزاینده تبدیل به یک سلاح قدرتمند در رقابت میان کسب و کار لوازم خانگی، افزایش کار قابلیت های سرویس های لوازم خانگی الکتریکی به منظور افزایش ارزش نام تجاری، تنها راه برای ایجاد تصویر نام تجاری مانند پس از فروش نیروی حایر قبلا ذکر شد، ایالات متحده هر دو ممکن است انتخاب 10 رسانه های جدید روزانه مردم از 'محبوب ترین لیست نام تجاری چینی انتخاب شده است. با توجه به لیست منتشر شده توسط روزنامه مردم از رسانه های جدید، از نرخ مطلوب، خرید و فروش، خرید و فروش، سفارشات، بازگشت به نقطه نرخ دیدگاه ، Haier، Midea و سایر مارک ها با مصرف کنندگان محبوب هستند.
در واقع، در حال حاضر بازار لوازم الکترونیکی مصرفی نگاه کنید، علاوه بر آشپزخانه برق نرخ رشد بالا برای به دست آوردن رشد بیشتر در فروش محصول باقی می ماند، دسته لوازم دیگر بیشترین رشد در مقیاس بزرگ در فروش به تنگنا از شرکت به پایان رسیده است دشوار است، نیاز به دنبال جدید این انتخاب خوبی برای خدمات پس از فروش با پتانسیل بالقوه بالایی است. بهبود خدمات پس از فروش خدمات می تواند ارزش افزوده برای شرکت های لوازم خانگی را افزایش دهد، احساس وابستگی کاربران را افزایش دهد و رقابت و سودآوری آنها را افزایش دهد. .
به طور خلاصه، چهره حال حاضر کیفیت به طور کلی فقیر از خدمات و سن آمده است، به منظور اجتناب از این درگیری همچنان به تشدید، بلکه از خود ملاحظات خود را در آینده توسعه، خانگی شرکت های لوازم الکتریکی در خدمت این جهت که بهشدت.