Когда-то давно «Jingdong 618» и «Tmall's Double 11» постепенно теряли приставку для брендинга к знакомому шоппинг-фестивалю, и это стало полем национального шоппинга. Несмотря на то, что конкурс продолжается, он чрезвычайно дешев и шокирован. Цена, супер-непобедимая 20 000 миль специальной цены на морском дне больше не является основной точкой продажи. Сегодня все больше внимания уделяется опыту покупок потребителей с момента открытия платформы APP или веб-страницы платформы электронной коммерции к получению потребителем товаров для использования через потребление. Экологическая цепочка опыта на протяжении всего процесса покупки - это стратегическое место, где крупные компании электронной коммерции преследуют и развертывают. Однако мы видим, что хотя имидж был имитирован, стратегия развития Jingdong никогда не была превзойдена.
Битва нового года 618 вот-вот начнется.
29 мая Jingdong провела конференцию JD CUBE в Пекине, официально начатую в 618 году. В отличие от предыдущего года, 618 общих маркетинговых игр, это первый полномасштабный технический парад Jingdong, основанный на инновационных технологиях, чтобы полностью реализовать практические результаты розничной торговли. Потребители понимают: предстоящие 618 и более поздние 618 и даже все будущие события будут сильно отличаться от прошлого.
Jingdong Group CMO Xu Lei
Аудитория внимательно обнаружила, что CMO Xu Leitai от Jingdong Group поставила пару приливных ботинок Converse x Virgil Abloh Chuck 70, которые никогда не продавались, но были в огне в кругах моды. Впоследствии речь Xu Lei подтвердила эту пару обуви. Последствия, это подразумевает будущую розничную торговлю характеристиками Jingdong.
Сюй Лэй сказал, что «618» стал потребителем от Jingdongdianqing, розничной торговли, и все общество участвовало в середине года в торговом фестивале. Это стало образцом качественных улучшений потребления и потребления. Из-за богатой и инновационной модели 618 было обнаружено со стороны технологий. Открытие занавесов для будущих розничных продаж. Эти инновационные технологии и модели, которые были представлены в 618 году, будут полностью открыты для внешнего мира, что позволит розничной торговле.
Интеллектуальная цепочка поставок делает продажи более интимными
В этом году Jingdong 618 JD CUBE Conference, это было похоже на вступление в сцену в научно-фантастическом фильме. В выставочной зоне появились различные роботы. Зеркало AR-фитинга и зеркало для макияжа AR помогли аудитории испытать все виды макияжа и костюмов, а интеллектуальный экран был отличным. Умные устройства, такие как интеллектуальные динамики, естественным образом взаимодействуют с людьми с помощью различных методов взаимодействия, таких как голос и видение. Такие сценарии станут местом покупок потребителей в Jingdong в будущем.
Потребители могут наслаждаться новейшими достижениями в области шоппинга, предлагаемыми инновационными технологиями JD.com на различных терминальных устройствах. Например, они могут наслаждаться голосовым шопингом на JD Smart Speakers и наслаждаться эксклюзивными ценами на Jingdong Smart Fridges. Наслаждайтесь просмотром и покупкой услуг на телевизорах с большим экраном. Применение технологии также отражается на процессе покупки потребителей. Например, AR-тестирование и AR-фитинг - это две функции. 618 будет применяться к более чем 6000 продуктам. Применимые продукты охватывают косметические средства, одежду и другие категории.
Умная логистика облегчает распределение
Логистика и дистрибуция всегда гордились Jingdong и также являются конкурентным преимуществом. Новые беспилотные черные технологии, представленные на конференции, еще больше улучшили интеллектуальную логистическую сеть Jingdong.
Беспилотный грузовик, разработанный Исследовательским институтом Силиконовой долины Jingdong, завершил 2400 часов интеллектуальных испытаний вождения. В будущем Jingdong создаст сеть тяжелых грузовиков с автопилотом уровня L4 в стране, чтобы провести шоссе между крупными городами и региональными центрами. Задачи доставки: Ожидается, что беспилотные грузовики Jingdong завершат развертывание коммерческой пробной эксплуатации в Китае к 2020 году. Он будет представлен в течение периода 618. Размах размаха JDY-800, который был введен в эксплуатацию в 2020 году, будет иметь размах крыльев более 10 метров, с всепогодной автономией. Летная способность может летать непрерывно на протяжении более 1000 километров, а взлетная масса достигает 840 кг. Это также означает, что JD.com впервые прошел через трехуровневую логистическую сеть БПЛА, что позволяет реализовать высокоскоростное распределение товаров между логистическими центрами и эффективное подъем сельскохозяйственной продукции. В сочетании с интеллектуальными технологиями и розничными сценариями беспилотные супермаркеты Jingdong X стали основным моментом концепции неограниченных розничных продаж благодаря сочетанию умных технологий и разумной цепи поставок JD и интеллектуальной логистики.
По словам Сяо Цзюняна, вице-президента JD.com Group и президента подразделения X, супермаркеты JD X без надзоров достигли 13 мест по всей стране. Также были представлены такие продукты, как смарт-счетчики продаж и смарт-шкафы для медикаментов, которые расширяют новую сцену неограниченной розничной торговли.
«Будущее JD будет посвящено созданию первой в мире интегрированной интеллектуальной логистической сети, свободной от космического пространства». Эта сеть состоит из серии технологий и узлов, таких как магистральные линии, беспилотные самолеты и терминальные распределительные беспилотные летательные аппараты, беспилотные аппараты, интеллектуальные терминалы и интеллектуальные аэропорты. Он тесно сочетает в себе ряд беспилотных технологий JD. Он станет основой распределения логистики в будущем ». Сяо Джун также показал, что эта интеллектуальная сеть, сотканная Jingdong, будет открыта и наделена полномочиями служить всему обществу.
Искусственный интеллект заставляет продажи становиться температурой
«Надежды JD на то, что технология - не холодная машина, а чтобы пользователи чувствовали и наслаждались хорошей жизнью, созданной технологией температуры», - сказал Чжоу Боуэн, вице-президент Jingdong Group, руководитель платформы AI и исследовательского отдела.
Вице-президент группы Jingdong, руководитель отдела платформы и исследований AI Чжоу Боуэн
Такой тип генерации температуры требует, чтобы ИИ понимал, понимал и даже ощущал человеческий мир. Jingdong постоянно исследует прорывы в этих возможностях, чтобы позволить ИИ генерировать человеческие эмоции.
Благодаря мощной способности обобщения к глубокому обучению и передаче технологий обучения, AI теперь обладает богатым эмоциональным восприятием. Эта возможность впервые была применена к умному обслуживанию клиентов Jingdong, что делает текущее умное обслуживание клиентов не только способным распознавать эмоции людей, но также Можете ответить на вопросы с человеческими эмоциями, например, она успокоит потревоженного потребителя и скажет: «Я понимаю ваши чувства, пожалуйста, будьте уверены, что мы будем иметь дело с вами в первый раз ...» В настоящее время обслуживание клиентов искусственного интеллекта Jingdong является первым в отрасли Крупномасштабный коммерческий сервис эмоционального интеллекта AI заставил каждого пользователя почувствовать теплоту технологий в течение 618. Эта технология также будет использоваться для расширения возможностей индустрии обслуживания клиентов через открытую платформу искусственного интеллекта Jingdong NeuHub, чтобы уменьшить давление на отрасль обслуживания клиентов.
Умнее обслуживание клиентов с более человеческими эмоциями
Язык общения также является важным интерактивным методом для компьютеров. Jingdong осознал понимание людей путем анализа семантики, понимания намерений и распознавания эмоций, а также таких методов, как создание контента, абстрактные тексты и эмоциональные диалоги. ИИ понимается людьми.
Независимо от процесса продаж, распределения логистики и послепродажного обслуживания, каждый раз, когда 618, для Jingdong, это концентрированный показ инновационных технологий после стадии разработки. В то же время он также задает тон для будущего направления развития.
Поскольку стратегия Jingdong «розничная торговля как услуга» и «превращение в поставщика инфраструктуры розничной торговли» в качестве стратегии, значение 618 также было сублимировано.
«618, которые мы видим сегодня, - это завтра в розничной индустрии». Как сказал Сюй Лэй, технология будет способствовать дальнейшему развитию индустрии розничной торговли в будущем. Благодаря непрерывным инновациям Jingdong в области технологий он полностью открыт для расширения возможностей и розничной торговли. Воображение также будет постоянно обновляться.
