Não muito tempo atrás, província de Jiangsu Bureau de Supervisão de Qualidade emitido um Smart tampa do assento sanitário, resultados de amostragem de qualidade dos produtos de poupança de água WC. controlos no local constatou que da Whirlpool bidé inteligente (Especificações Modelo WLP-02) produtos como o aterramento do projeto falhou, utilize o durante um risco potencial de choque eléctrico.
inspeção de qualidade como o gigante aparelho US Whirlpool no país para re-board 'lista negra', que lembra a 'primeira branco campo' com 5-10 anos para o país depois da Branca Whirlpool Hefei Sanyo em 2014 propôs objetivo, mas por agora, este objetivo parece partir Whirlpool tornou-se cada vez mais distante.
próprios problemas de gestão e estratégicas da empresa
A operação de localização sempre foi um problema importante para empresas de capital estrangeiro na China, abrangendo importação de tecnologia, conceitos de produtos, marketing de marca e promoção de canais.
Comparado com empresas de marca única, o padrão de desenvolvimento de multimarcas e multi-categorias também impõe requisitos mais altos às ferramentas e capacidades de gestão de negócios da empresa, diferenciação de marca da Whirlpool, posicionamento vago, linhas de produtos confusas e estratégias de marketing Questões conservadoras e outras, o trader de localização não conseguiu fazer grandes progressos, de modo que está gradualmente sendo marginalizado.
Do ponto de vista de produtos e marcas, toda a indústria de linha branca está passando por uma transformação na inteligência, pois a maioria dos produtos da Whirlpool ainda é do tipo característica e possui pontos de luz inteligentes, difíceis de atender às crescentes necessidades dos consumidores domésticos.
Na verdade, desde 1994, para entrar no mercado chinês, devido à guerra de preços no início de dez anos, para que refrigeradores Whirlpool, máquinas de lavar e outros produtos de linha branca no low-end imagem de marca de cura, a falta de marca premium, que está diretamente ligada ao seu em avançada campo de high-end.
Além disso, desde há quatro anos, o Branco Hefei Sanyo, Whirlpool no país ainda não encontrou um precisa posicionar suas sub-marcas quatro Whirlpool, grau Imperador, Rongshida Sanyo e embora cobre geladeiras, máquinas de lavar e outros produtos de linha branca, bem como utensílios de cozinha, vida elétrica e outras linhas de produtos, mas a situação actual não é marca particularmente proeminente e categoria. quatro marcas não só difícil formar uma força conjunta, em vez de lutar uns contra os outros, dispersos Whirlpool recursos globais e de energia.
Desde o marketing, a Whirlpool também aclimatada no mercado chinês, a estratégia é muito conservador. Outras empresas estrangeiras, como a Samsung, Siemens e assim por diante, muitas vezes há vocais e publicidade campanhas, em contraste, Whirlpool raramente som, também low-key, nem a temperatura da cena, percepção e serviço, e difícil de introduzir a perspectiva de consumo de massa. com o tempo, o 'frio' Whirlpool gradualmente sido esquecido pelos consumidores.
conceito de produto atrás do vezes, high-end atualizar frustrado, e difícil para estreitar a distância entre os consumidores, Whirlpool razoável marginalizados no país.
Além disso, mudanças frequentes na alta administração da empresa, até mesmo a unificação de pessoal de nível médio e baixo, e a aquisição de negócios centrais de compressores também refletem os grandes problemas na própria administração interna da Whirlpool, que inevitavelmente levarão a suas operações normais. Para exercer uma influência significativa no layout estratégico futuro, a implementação também é um enorme obstáculo.
Eventos negativos continuam a surgir e a imagem da marca continua sofrendo
Além dos produtos de limpeza para carrocerias inteligentes e outros produtos da "lista negra", a Whirlpool tem estado na lista frequentemente em inspeções de qualidade recentes.
'3.15' relatório sobre a qualidade da conferência, uma série de verificações na presença de projetos fracassados este ano realizada 2018TMT empresas da indústria foram expostos, Whirlpool na lista. Além disso, entende-se que o frigorífico no 2.017 circulação anual Guangdong AIC amostragem da qualidade do produto, modelo BCD-262WTGB Whirlpool geladeira, freezer frost verificação no local não conforme.
Além de problemas de qualidade frequentes, serviço pós-venda também permite aos usuários Whirlpool muito criticado. Tem havido uma série de problemas para o feedback muitos usuários depois de usar o eletrodomésticos Whirlpool por algum tempo, mas não é satisfatória serviço pós-venda.
Na verdade, em comparação com as marcas de aparelhos domésticos, as marcas estrangeiras geral pobre serviço pós-venda é fenômeno mais comum, por um lado, a maioria atitude de marca estrangeira é relativamente alto, mas a capacidade operacional localização, mas com 'páreo'; por outro lado a situação atual, a localização de marcas estrangeiras de rede de serviços pós-venda é relativamente pequeno.
No entanto, a ocorrência de eventos adversos no corpo da Whirlpool não só em qualidade e serviço pós-venda problemas. 03 de maio de 2018, Whirlpool (China) Company recebeu aviso do inquérito da Comissão, a pesquisa que a sua revelação do anual 2015, 2016 relatório alegado registros falsos, quase 200 milhões de lucro líquido e patrimônio líquido de mais de 500 milhões 'desaparecer'.
Produtos desfavoráveis, serviço pós-venda ruim, fraudes financeiras e outros incidentes causaram episódios intermináveis, deixando a Whirlpool aquecida, o que não só fará com que os consumidores percam gradualmente a confiança, mas também perda de imagem e valor da marca.
Por Haier, Midea, os três principais gigantes da energia branca de Gree continuam a apertar
Além dos fatores internos acima, o ambiente agressivo do mercado externo também trouxe grande pressão para a Whirlpool.Atualmente, a Whirlpool não alcança resultados decentes no mercado de eletrodomésticos, e é difícil alcançar um avanço na participação de mercado.
Nos últimos anos da RPC,, Orville instituições de pesquisa de rede nuvem abrangente e outros resumo de dados de mercado, Whirlpool tem sido sempre menos do que satisfatória na participação dos principais frigoríficos de grande capacidade e máquinas de lavar mercado, principalmente oscilando em torno de dez.
medíocre desempenho no mercado interno, uma drag direto sobre o desempenho da Whirlpool sob a Whirlpool anterior (China) lançou 2.017 relatório anual e 2018 mostra trimestral, a receita do ano passado da empresa foi de 6.364 bilhões de yuans, abaixo 6,05 por cento ano a ano; Excluindo não-recorrentes após a perda, uma perda de lucro líquido de 488 milhões de yuans para o primeiro trimestre deste ano ainda está caindo, e receita de 1,695 bilhões de yuans, abaixo de 33,94 anos por cento no lucro líquido do ano.
Em todo o mercado de eletrodomésticos, precipitou a formação de Haier, Midea, Gree três grandes marcas dominam o padrão de mercado, a partir de máquinas de lavar, geladeiras, condicionadores de ar para pequenos electrodomésticos, três marcas básicos ocupam uma posição dominante. Whirlpool e os 'outsiders' Em contraste, as marcas fortes locais têm uma melhor compreensão da mentalidade do consumidor chinês e são mais flexíveis e agressivas na operação do mercado.
Na verdade, Haier, Midea, Gree três grandes gigantes de eletrodomésticos na luta acabado doméstica para aproveitar quota de mercado nos últimos anos tem acelerado significativamente a taxa de expansão em mercados estrangeiros. Isso é algo que visita branco o velho gigante da Whirlpool suportar o peso forçado a recuar.
De acordo com a mais recente apresentação do Grupo Whirlpool mostra o lucro da empresa 2018 fiscal primeiro trimestre de US $ 94 milhões, queda de 38,56 por cento ano a ano; receita de US $ 4,911 bilhões (cerca de 31 milhões de yuan), um aumento de 2,61%, perspectivas de lucros não é exibido otimista. em contraste, em 2018 uma receita total trimestral de Qingdao Haier, Gree e Midea Grupo foram de 42,6 bilhões de yuans, 70,3 bilhões de yuans, 40 bilhões de yuans.
Ao todo, o momento tem sido um forte aumento nos eletrodomésticos, Haier, Midea, Gree e outro gigante aparelhos domésticos não satisfeito estavam lutando no mercado doméstico, têm acelerado explorar mercados no exterior, os produtos têm sido gradualmente atualizado para high-end inteligente, enquanto 'branco o primeiro 'limiar receita acampamento tem longa RMB 100 marca, enquanto a Whirlpool interna e externa no objetivo do sprint na estrada gradualmente escapou.