Dal 28 maggio al maggio 2003, gli ospedali cinesi hanno iniziato a distribuire prodotti per la fotografia DR e immediatamente avviato il processo di sostituzione delle apparecchiature analogiche per la fotografia a raggi X. Attualmente, gli ospedali generali delle principali città e delle regioni sviluppate sono stati ampiamente utilizzati. Secondo i dati della Medical Device Association e della China Medical Equipment Association, il volume di vendite annuale di apparecchiature DR in Cina era solo 720 unità nel 2007. Nel 2012, il volume delle vendite di apparecchiature DR in Cina era cresciuto fino a 7.000 unità e nel 2015 era cresciuto a 12.800 unità. Il supporto per la costruzione di hardware delle istituzioni mediche continua ad aumentare: nel 2017 il volume delle vendite ha raggiunto le 16.000 unità, mentre nel 2019 le vendite di DR supereranno le 20.000 unità.
Le apparecchiature DR sono un prodotto a base di gas, sia che si tratti di un grande ospedale o di un ospedale di base, è un uso regolare di attrezzature, in particolare per le istituzioni mediche di base, è un'attrezzatura medica necessaria e indispensabile. L'uso di apparecchiature DR con ampia copertura e un alto tasso di applicazione a livello di base non richiede solo investimenti, ma considera anche la manutenzione e la manutenzione per garantirne sicurezza ed efficienza operativa.
La DR è un mercato in rapida crescita e di grande capacità, anche il servizio post-vendita è un grande mercato, ma è anche un grosso problema. Diamo un'occhiata al servizio post-vendita di DR.
In primo luogo, società aftermarket di terze parti
'Industria specializzata in chirurgia' dovrebbe essere il migliore in outsourcing post-vendita elaborati, i produttori focalizzata sullo sviluppo, la produzione e servizio post-vendita sarà affidata a una società di professionisti di farlo non solo porterà un servizio più professionale, e per ridurre i costi di vendita in superficie, una tale divisione è molto buona. ma spesso prendono la forma di esternalizzazione post-vendita per lo più piccole imprese, incapaci di fornire un buon servizio, solo il servizio di outsourcing per ridurre i costi operativi. Tuttavia, l'outsourcing di vendita una serie di problemi, differenze nel modello di ingegneri di outsourcing non capisco il prodotto e non in grado di fornire un parti di riparazione standard, che porterà a bassa efficienza di manutenzione, rendendo così l'esperienza del cliente è basso.
Naturalmente, non tutto l'outsourcing è così, ci sono anche grandi produttori che sono specificamente autorizzati a vendere a società esterne dopo la vendita: una tale combinazione è serrata e i problemi naturali sono molto più piccoli, ma in termini di industria DR può essere combinato molto da vicino. Il motivo è che DR dispone di un gran numero di configurazioni di prodotto, varie parti e componenti e nessuna parte standard fissa, pertanto le società di outsourcing non possono fornire servizi post-vendita garantiti ad alta efficienza.
Secondo, divisione attrezzature ospedaliere
In primo luogo, solo al di sopra un certo ospedali livello hanno la divisione attrezzature, i primi tre nella maggior parte degli ospedali, il numero del personale nel reparto attrezzature generali di circa 10 persone, piccolo computer, manutenzione della stampante, ultra-larga a quattro dimensioni B, CT, acceleratori lineari, digitale strumento complessa macchina gastrointestinale elevato prezzo del fallimento di riparazione e assistenza post-vendita di contatto, famiglia di dispositivi stanno vivendo. ad un equipaggiamento ospedale patrimonio di circa 500 milioni di yuan, la dimensione media di ogni dipartimento del personale di gestione dei dispositivi più di 50 milioni di dispositivi yuan, più di 1.000 il numero di unità di attrezzature. understaffed limitati, fondi, la tecnologia è debole, il tempo e benefici (per riparare lo stesso difetto, accessori e strumenti specialistici sono disponibili, solo tre giorni, e attrezzature ospedaliere del reparto acquisto Quando una serie di processi, dalla ferramenta alla personalizzazione degli utensili, richiede almeno un mese, l'80% del denaro dell'ospedale può essere investito solo nel 20% della manutenzione di attrezzature mediche di fascia alta e su larga scala, mentre il restante 80% delle attrezzature mediche è fondamentalmente Senza manutenzione e manutenzione, viene lasciato incustodito. "Soprattutto negli ospedali di piccole e medie dimensioni, le attrezzature mediche non possono essere mantenute a lungo, aumentano il rischio chirurgico del paziente e determinano il 17% degli incidenti medici.
In terzo luogo, la vendita originale
I produttori di fornire servizio post-vendita ha un elevato supporto tecnico e alto grado di specializzazione e forte capacità di riparare e di pezzi di ricambio di fornire un'elevata stabilità. Industria DR per un po 'di comprensione della gente sa che le varie componenti della presentazione DR' fatte le nazioni caratteristiche, in particolare, c'è il lavoro di marketing aggiunto appena assemblato un numero considerevole di produttori impegnati, non si può dire che propria unità di R & S della società, anche se in grado di fornire la vendita originale, e fondamentalmente sostituire l'intero componente, alti costi di manutenzione.
In altre parole, se i produttori possono ottenere pezzi autoprodotti, non solo per ridurre i costi di vendita, ma anche per garantire la propria capacità di assistenza post-vendita professionale. Dalla catena industriale nella R & S capacità di produzione DR componenti principali, che può praticamente vedere una società post-vendita capacità.
fabbrica
Generatore di alta tensione
sonda
Tubo a raggi X.
Sistema meccanico
Sistema di immagine
piatto
dinamico
Shimadzu
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Philips
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GE
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Siemens
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con ombra
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Tecnologia Anjian
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Wan Dong
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immersione
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Blue Rhyme
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De Runte
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Neusoft
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Anke
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bei Sida
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US-Nova
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povero amore
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Ovviamente, ciò non significa chi può produrre le parti principali e chi le vende bene, anche a seconda che un'azienda valuti l '"esperienza del cliente" e offra ai clienti servizi di qualità, ma allo stesso tempo possiamo vedere che le capacità di ricerca e sviluppo possono essere migliorate. affari La forza del prodotto e le capacità di assistenza post-vendita, e il servizio post-vendita sono una pietra angolare importante per l'azienda per aumentare la quota di mercato e mantenere a galla l'industria.
Negli ultimi anni, Dispositivo medico I progetti di raccolta e di estrazione mineraria stanno aumentando ed è gratificante per i marchi nazionali brillare e vincere il primo posto, ma è anche importante che Jiang sia in grado di difendere, ed è molto importante essere in grado di fornire servizi post-vendita stabili e affidabili. La maggior parte dei progetti viene acquistata per le istituzioni mediche di base, una delle quali può essere l'attrezzatura diagnostica per immagini più critica per gli ospedali delle township e, una volta fallita, l'ispezione dell'intero ospedale ristagna.
I dispositivi medici importati danno l'impressione che non solo Qualità del prodotto Bene, anche il servizio post-vendita è garantito, ma il servizio post-vendita dei marchi importati è riconosciuto come costoso. ospedale Non posso permettermi di spendere, soprattutto le istituzioni mediche primarie.
In generale, le attrezzature domestiche sono promettenti sul mercato interno, ma fornire servizi post-vendita di qualità è essenziale.
