Medical Network 28 mai audience en 2003, notre hôpital a commencé à configurer les produits photographiques DR, et a immédiatement commencé un processus alternatif pour simuler l'équipement de photographie à rayons X, il a été largement déployé dans les hôpitaux généraux dans les grandes villes et les régions développées. Selon Chinese Association des dispositifs médicaux et équipements médicaux Association Chine données, chiffre d'affaires 2007 de seulement 720 ensembles d'équipements DR 2012, l'équipement DR dans la croissance des ventes de 7000 unités d'ici 2015 avaient augmenté de 12800 unités. avec la base jusqu'au national un support matériel pour la construction des institutions médicales ont continué d'augmenter en 2017 les ventes de 16.000 unités en 2019, DR vendre plus de 20.000 unités.
L'équipement de DR est un produit gazeux mis à la terre, qu'il s'agisse d'un grand hôpital ou d'un hôpital de base, il s'agit d'un équipement régulier, surtout pour les institutions médicales de base, un équipement médical indispensable et indispensable. L'utilisation d'équipements de DR avec une large couverture et un taux d'application élevé au niveau local nécessite non seulement un investissement, mais considère également sa maintenance et sa maintenance pour assurer sa sécurité et son fonctionnement efficace.
DR est un marché à forte croissance et à forte capacité, le service après-vente est également un grand marché, c'est aussi un gros problème, jetons un coup d'œil au service après-vente de DR.
Première société de pièces de rechange tierce partie
La spécialisation dans le domaine du travail devrait être la meilleure explication pour la sous-traitance après-vente: les prestataires se concentrent sur la R & D, la production et l'externalisation du service après-vente aux entreprises professionnelles. En surface, cette division du travail est très belle, mais la plupart des formulaires d'externalisation après-vente sont pour la plupart de petites entreprises qui n'ont pas la capacité de fournir de bons services après-vente avant d'externaliser leurs services après-vente. Les ingénieurs sous-traitants ne comprennent pas la différence de format du produit et ne peuvent pas fournir des composants de maintenance standard, ce qui entraînera une faible maintenance, ce qui entraînera une faible expérience client.
Bien sûr, tous les outsourceurs ne sont pas comme ça, il y a aussi de grands fabricants qui sont spécifiquement autorisés à vendre à des sociétés externes après vente: une telle combinaison est serrée et les problèmes naturels sont beaucoup plus petits, mais on peut les combiner très étroitement. La raison en est que DR possède un grand nombre de configurations de produits, de pièces et de composants divers, et pas de pièces standard fixes, ce qui fait que les sociétés d'externalisation ne peuvent pas fournir des services après-vente à haute efficacité et garantis.
Deuxièmement, Division de l'équipement hospitalier
Tout d'abord, seulement au-dessus d'un certains hôpitaux de niveau ont la division de l'équipement, les trois premiers dans la plupart des hôpitaux, le nombre d'employés dans le département général de l'équipement d'environ 10 personnes, petit ordinateur, maintenance de l'imprimante, ultra-large à B à quatre dimensions, CT, accélérateurs linéaires, numérique la machine gastro instrument complexe prix élevé de l'échec de la réparation et de service après-vente contact, la famille de l'appareil vivent. à un actif d'équipement hospitalier d'environ 500 millions de yuans, la taille moyenne de chaque membre du personnel de gestion des périphériques service plus de 50 millions d'appareils yuans, plus de 1 000 le nombre d'unités d'équipement., des fonds limités de personnel, la technologie est faible, le temps et les avantages (pour réparer la même faute, accessoires spécialisés et des outils sont disponibles, seulement trois jours, et de l'équipement hospitalier du département achat Quand une série de processus allant de l'équipement à la personnalisation d'outils prend au moins un mois, 80% de l'argent de l'hôpital ne peut être investi que dans 20% de la maintenance haut de gamme et à grande échelle du matériel médical. Sans maintenance ni entretien, il est laissé sans surveillance. »En particulier dans les hôpitaux de petite et moyenne taille, les équipements médicaux ne peuvent pas être entretenus longtemps, ils augmentent les risques chirurgicaux du patient et entraînent 17% d'accidents médicaux.
Troisièmement, la vente d'origine
Les fabricants de fournir un service après-vente a un support technique de haut et haut degré de spécialisation et forte capacité à réparer et pièces de rechange fournir une grande stabilité. L'industrie DR pour un peu de compréhension des gens savent que les différentes composantes de la présentation DR 'ont fait les nations caractéristiques, en particulier, il y a le travail de marketing ajouté juste réuni un grand nombre de fabricants engagés, il ne peut pas dire que la société propre unité R & D, bien en mesure de fournir la vente initiale, et remplacer essentiellement le composant entier, les coûts de maintenance élevés.
En d'autres termes, si les fabricants peuvent obtenir des pièces auto-produits, non seulement de réduire les coûts de vente, mais aussi d'assurer leur propre capacité professionnelle après-vente. De la chaîne industrielle dans les capacités de production R & D des composants de base de DR, qui peut voir essentiellement une entreprise Capacités de rechange.
Fabricants
Générateur haute tension
Détecteur
Tube à rayons X
Système mécanique
Système d'image
Tablette
Dynamique
Shimadzu
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Philips
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GE
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Siemens
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Lianying
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Technologie Anjian
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Wan Dong
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Plongée
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Rhyme bleue
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De Runte
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Neusoft
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Anko
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Bestar
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Minova
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Amour
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Bien sûr, cela ne signifie pas qui peut produire les pièces maîtresses et qui les vend bien, mais aussi si une entreprise valorise «l'expérience client» et offre de bons services aux clients, tout en constatant que les capacités de R & D peuvent être améliorées. Entreprise la force du produit et des capacités de service, et le service après-vente est une des pierres angulaires de la société d'accroître ses parts de marché, Immortelle.
Au cours des dernières années, Dispositif médical projet d'achat central de plus en plus gratifiant est celui dans lequel les marques nationales brillent, sortir par le haut, mais était couché sur la rivière, mais aussi défendable, peut fournir un service après-vente stable et fiable est très important, en particulier Jicai institutions médicales de base approvisionnement multi-projet, un DR peut être le plus matériel d'imagerie diagnostique critiques hôpitaux du canton, une fois par défaut, les hôpitaux d'inspection entiers stagnera.
Les dispositifs médicaux importés donnent l'impression que non seulement Qualité du produit Eh bien, service après-vente est également garantie, mais importées marques de service après-vente est reconnu comme cher, général Hôpital Ne peut pas se permettre de dépenser, en particulier les institutions médicales primaires.
En général, l'équipement domestique est prometteur sur le marché intérieur, mais la fourniture de services après-vente de qualité est essentielle.
