구매자는 전기 공급 업체를 찾았지만 이전에는 많은 소비자의 견해 였지만 전자 상거래 및 오프라인 매장의 가격 우위 하락과 함께 실제 매장은 경험적 소비 시나리오로 업그레이드되었습니다. 오프라인 시장은 긍정적입니다. '조수조'의 출현은 믿을만하고 실제적이며 흥미 롭습니다 ... 가전 제품 사업은 경험을 늘린 구매 결정에 대한 소비자 경험의 영향입니다.
전자 상거래, 매장 운영, 경험 마케팅 증가
마케팅 개념의 변화, 지난 2 년 동안, 정규화하는 활동은 대형 가전 제품의 경험. 그것은 소비자의 쇼핑 경험을 고려 기반으로, 이전 제품에서 이동 물리적 저장으로 변환된다 소비자 경험의 취향의 다양한 표시 체험 홀 모델. 기존의 실제 매장 이외에 주요 전력 공급 업체도 레이아웃 라인 아래에 있습니다.
2018 년으로, Jingdong Jingdong 제품은 국가에서 군의 100 %를 덮고, 15,000 매장의 수를 개선 할 계획이다 메인 채널 라인으로 4-6 가전 제품 매장을 확대하고 농촌 시장을 촉진 할 것입니다. Jingdong 제품은 말했다 첫번째 배치 상품의 판매의 기능에 더하여, 파일럿 라인 도시에서 열립니다 '슈퍼 Jingdong 가전 제품 매장 경험'30,000 평방 미터의 지역에 걸쳐 경험을 소비자의 감각에 더 많은 관심을 지불합니다.
2018 년 이후, 미국은 공동 브랜드를 병용하고, 향후 3 년간 3000 개 카운티 마을 상점의 제안 된 개발을 넷, 다섯 개 시장을 확대하는 것입니다. 함께 '광산 제품에서 하이 엔드 제품 + 현장 경험 +'조합 재발견 매장에서 값 라인.
국내 가전 시장의 3C '빅 브라더'써닝으로, 2 차선 레이아웃의 장점은 더 유명하다. 전국에 4,000 개 이상의 매장의 장점 결합 경험, 써닝 테스코는 '측면 경험 측면 구매'몰입 형 쇼핑 패턴을 만들 수 있습니다. 써닝는 가져 향후 3 년. 소비자들에게 가장 완벽한 소비자 현장 경험뿐만 아니라 온라인과 오프라인 O2O 채널뿐만 아니라 최신의 지능형 장면 재미있는 가족 엔터테인먼트 스포츠 현장을 줄 계획, 인터넷은 써닝 매장은 약 20,000 영역으로 확장됩니다 20,000,000m2에 도달했다.
좋은 소비자 경험을 만들기 위해서는 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다.
Midea, Gree, Haier와 같은 많은 가전 브랜드가 자체 제품 체험 매장을 개설했으며,이 경험 매장은 일반적으로 한 곳에서 논의하고, 시연하고, 경험하고, 전시 할 수 있도록 설정되어 있습니다. 내부 구조에는 전통 전문 매장 레이아웃이 없습니다. 기술의 대화 형 경험은 가전 제품의 브랜드 문화를 보여 주며, 일부 체험 매장은 편안한 음악과 아름다운 그림을 재생할 수있는 LED 디스플레이, 더욱 독특한 실험 영역 디자인을 제공합니다.
내부자는 소위 '소비자 경험'이 제품 서비스에 대한 소비자의 경험이라고 말하면서 제품 판매 과정에서 가격에주의를 기울이는 것만으로는 안되며 종종 가격 경쟁에 악영향을 미칩니다. 기업의 경우 손실은 허용되지 않습니다. 샤오 얀 (Xiao Yan) : '소비자 경험'을 높이려면 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하여 소비자가 마케팅 목표를 달성 할 수 있도록 브랜드를 신뢰해야합니다.