中国ネットテクノロジーは5月24日 カラーテレビ業界は、人工知能の時代に入った後、大幅に機能「背が高い」が、インテリジェントな「ソフトウェアの誤動作」の後になってきた新しいアフターマーケット死角の数を加算し、人々の経験を豊かに。最近、山東省から1威海市の消費者ロー、テレビの音声対話機能は、アフターフィードバックが二年以上となっているため、故障の過程で中国のネットワーク技術を反映して表示される3年前、彼は、音楽を購入したが、まだ解決されていません。
もっと単純に、スマートテレビ等の人工知能ソフトウェアのアップデート、新しい障害インテリジェントな相互作用、APPケイトン、中毒、アップデートの登場など、テレビを備えて、「ソフト障害」と定義されています。
「ソフトフォルト」の問題は解決しにくい
よると、呂氏は、彼自身2015年にはショッピングモールとして、3年間の延長保証付きテレビプラスウルトラ3 X55 Proのテレビ、音楽を購入することを発現したが、1年後に、音声対応、私がしてきた「。未知の断層のテレビや音楽反映されるようなすべての返信はできるだけ早く解決されますが、まだ解決されていない、と彼らは、この機能は問題がないことを認めるような問題は、音楽を言う。「ミスターローは述べています。
記者は記者に入院回答者は、アフターメンテナンスのベースは受け付けられません、スマートテレビの機能の多くは、ほとんど使用されていないが、時にはいくつかの小さな機能が壊れてありますがあり、テレビのアフターマーケットにおけるLoのトラブルがそうでないことが判明し、その結果、接触の顧客サービス答えは非常にあいまいです。
「ソフトフォールト」問題を解決する方法として、業界では現在、テレビ機能が飽和していることと、システムを最適化し、各機能の安定した動作を保証するだけのベンダーが必要であるという2つの異なる意見があります。 AI TVはアンチウィルスの能力を監視するための深い学習と自己最適化システムを備えていなければならず、将来的には、ソフト障害の問題は技術レベルから解決されるべきであると指摘されています。
アフターサービスが「消費者のアップグレード」を満たす必要がある
スモールテレビの「ソフトフォール」の問題が明らかになっていない場合、何がすべきか？ Xiaomiはサービス項目を述べたが、機能上の問題の使用については注意しなかった。
左拡張カササギ、北京中国、市場調査、株式会社ブランドセンターのゼネラルマネージャーは、現在の反復テレビ非常に速く、ソフトウェアの問題の多くは原因をサポートしていないハードウェアが原因であることを記者団に語った。ハイアールテレビのブランドを関係者、中国科学技術ネットワークを担当実際、一般的なシステム障害は修復できます。
LeEcoの責任者は、ChinaNet.comに2年前に解決できなかった問題の原因が、ハードウェアとソフトウェアの非互換性やリモートコントローラの誤動作など、複数の要因を含んでいる可能性があると説明した。
Zuo Yanji氏は、インテリジェントなソフトウェアでは、カラーテレビに豊富な機能を持たせることができますが、アップデートの問題や障害が発生すると、ユーザーには貧弱な体験をもたらします。リモートサービスのアプローチは、ユーザーの問題を解決する。
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