เมื่อเร็ว ๆ นี้การร้องเรียนอย่างรวดเร็วนายชิสะท้อนให้เห็นถึง Sina กวางตุ้งเนื่องจากการซื้อของที่มีคุณภาพ Gree ความผิดของเครื่องปรับอากาศบางเขา Gree บริการการติดต่อกับลูกค้าอย่างเป็นทางการสำหรับการซ่อมแซม. โทรออกเป็นโทรศัพท์อย่างเป็นทางการเท่านั้นที่จะนำใน 'ปลอม' บำรุงรักษาหลักของเว็บไซต์ นายชิกล่าวว่าต้นแบบที่ไม่เพียง แต่ไม่ได้แก้ไขเครื่องปรับอากาศ, นอกจากนี้ยังเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาของพวกเขาเกือบ 1,300 หยวน. นายชิถาม บริษัท Gree มอบหมายให้ 'อย่างไม่เป็นทางการ' ร้านซ่อมผู้บริโภคเรียกร้อง
ในเรื่องนี้เจ้าหน้าที่ข้อมูล Gree ตอบว่านี้ไม่ได้เป็นซ่อมแซมต้นแบบต้นแบบอย่างเป็นทางการทนายความสำนักงานกฎหมาย Gree. Zhuoxin Yezhu Sheng เชื่อว่าในกรณีของทั้งสองฝ่ายที่ถกเถียงกันเรื่องว่าชายบำรุงรักษานายชิเป็นบุคคลที่ได้รับมอบหมาย Gree, ก็สามารถทำได้โดยการแสดงหลักฐานการบันทึกการโทร, บันทึกการโทรและหลักฐานอื่น ๆ หรือต้องแบกรับความเสี่ยงทางกฎหมายของผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์
Gree ความล้มเหลวของเครื่องปรับอากาศที่จะใช้อย่างเป็นทางการในการซ่อมแซมต้นแบบเว็บไซต์เป็นคอลเลกชันโดยพลการของปลอม 1,285 หยวน
14 พฤษภาคมนายชิพบไม่ซื้อ Gree เครื่องทำความเย็นเครื่องปรับอากาศ 13:00 หลายโทรออก Gree อย่างเป็นทางการของสายการขายสะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ที่การบริการลูกค้าที่กล่าวว่าพวกเขาจะจัดให้มีการหาคนที่ซ่อมที่ผ่านมา. หลังจากใช้เวลานานกว่าสองชั่วโมงนายชิกล่าวว่านามสกุล คนซ่อมประตูสีเหลืองอ้างว่ากรม 'Gree ตัวแทนอย่างเป็นทางการ' นายชิบอกกันและกันหลังจากการตรวจสอบของเครื่องปรับอากาศที่จำเป็นต้องเปลี่ยนเลขหมายและกรอกออ. แต่หลังจากการบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศทำความเย็นไม่สามารถคนอธิบายว่าเป็น เพราะคอมเพรสเซอร์เป็นตะกั่วร้อนเกินไปที่จะมีผลบังคับใช้ระบายความร้อนไม่ดีและกล่าวว่าหากยังไม่มีการปรับปรุงเช้าวันรุ่งขึ้นเขาจะมาอีกครั้งในการบำรุงรักษาฟรี
นายชิบอก Sina กวางตุ้งร้องเรียนรวดเร็วด้วยประตูชุดซ่อมเมื่อชายคนนั้นไม่ได้สวมบัตรประจำตัวใด ๆ กับ Gree แต่เขาไม่มีข้อสงสัยตัวตนของชายคนนั้น. เมื่อชายคนที่เหลือในการเก็บรวบรวมทั้งหมด 1,285 หยวนสภาพอากาศ ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษารวมถึง 785 หยวนเพื่อเริ่มต้นค่าทดแทนเครื่องปรับอากาศของ $ 500 และค่าใช้จ่ายวัสดุฟรีออน. 15 เช้านายชิยังคงไม่สามารถหาเครื่องทำความเย็น, เครื่องปรับอากาศ, ติดต่อมนุษย์ 'ด้านอื่น ๆ จะเริ่มต้นที่จะรับโทรศัพท์เธอกล่าวว่าพวกเขาจะซ่อมแซมบ้าน แต่ต่อมาก็ปฏิเสธที่จะตอบโทรศัพท์ของเราพบว่าสถานการณ์ไม่ดีในสถานการณ์ที่นายชิบริการลูกค้าอีกครั้ง Gree
บริการอย่างเป็นทางการต้นแบบเว็บไซต์อีกครั้งโทได้รับการแต่งตั้งจากผู้บริโภคถามปลอม Gree
ในบ่ายวันที่ 16 ม้าสวมเครื่องแบบกรีกและใส่การ์ดงาน Gree ไปที่ประตูเพื่อดำเนินการบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศเป็นครั้งรองในเวลานี้นายชิตอบเพียงคนที่ชื่อ Huang อาจเป็นของปลอม! เขารู้สึกว่า Freon ยังไม่ได้รับการชาร์จไฟเต็มทีสตาร์ทเตอร์เก่าถูกพิจารณาว่ามีการทำงานและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนมัน Master Ma กล่าวว่านาย Shi ใช้เวลา 785 หยวนในการซื้อ Launcher ใหม่ราคาขายปลีกอย่างเป็นทางการของ Gree เพียง 300 หยวน
'ผมเพิ่งทำโทรศัพท์ไป Gree' ตามที่นายชิให้บันทึกการโทรแสดงให้เห็นว่าเขาได้รับการติดต่ออย่างเป็นทางการ Gree สายการขายที่ 13:39 ในวันที่ 14 ที่เวลาพูดคุย 1 นาทีและ 17 วินาทีสองชั่วโมงต่อมานายชิ ชายสองคนมีนามสกุล Huang ได้รับโทรศัพท์เขาบอกว่าอีกฝ่ายจะได้รับการบำรุงรักษาในสถานที่. เครื่องปรับอากาศยังไม่ได้รับการซ่อมแซมยังเป็นคอลเลกชันโดยพลการของ 1285 ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาหยวน 'นายชิยังระบุเป็นครั้งแรกโดยการบำรุงรักษา Gree รับมอบหมายต้องคืนเงิน Gree ค่าบำรุงรักษาของหยวนปี 1285
Gree: ปฏิเสธต้นแบบสถานที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างไม่เป็นทางการแผนกซ่อมกล่าวว่าผู้บริโภคจากการแสวงหาวิธีการอื่น ๆ เพื่อซ่อมแซม
21 Gree CIO นางสาวเสี่ยวบอก Sina กวางตุ้งร้องเรียนได้อย่างรวดเร็วและตรวจสอบเป็นครั้งแรกเรียกว่านายชิต้นแบบซ่อมแซมบ้านไม่ได้เครือข่ายต้นแบบการบำรุงรักษา Gree อย่างเป็นทางการได้รับมอบหมาย 'Gree อาจารย์บำรุงรักษาอย่างเป็นทางการจะได้รับการแต่งตัวในหลวมสวม ใบอนุญาตทำงานเครื่องที่ค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาการรับประกันไม่มี. 'นางสาวเสี่ยวแสดงที่จะได้รับในการติดต่อกับชื่อ Huang ต้นแบบ แต่หลักฮวงเดียวที่' สิ่งที่แบรนด์ซ่อมแซม' ปฏิเสธที่จะเปิดเผยตัวตนที่เฉพาะเจาะจงของแหล่งที่มา
ในฐานะที่เป็นสำหรับวัน '14 มีการโทรอาร์กิวเมนต์บริการลูกค้า Gree อย่างเป็นทางการ' สนับสนุนโดยนายชินางสาวเสี่ยวตอบว่าจากการตรวจสอบซ้ำแล้วซ้ำอีกนายชิจะมีเวลา 14 วันที่จะเรียกวันเดียวกัน แต่ไม่ได้รับผ่าน. นางสาวเสี่ยวอธิบายว่าถ้าโทรศัพท์ เชื่อมต่อ GREE จะเป็นที่สอดคล้องระเบียนเดียวบันทึกและกำหนดอย่างเป็นทางการในการบำรุงรักษาการบำรุงรักษาโท. นางสาวเสี่ยวกล่าวว่าในช่วงหลายรอบของการสื่อสารนายชิมีค่าเริ่มต้นของตัวเองติดต่อวิธีการบำรุงรักษาอื่น ๆ สำหรับการเรียกร้องนายชิ ความต้องการ Gree ปฏิเสธ
ทนายความ: สิทธิของผู้บริโภคบันทึกยากและหลักฐานอื่น ๆ ที่จะต้องแสดงให้เสร็จสมบูรณ์หลักฐาน
กวางตุ้ง Troth Yezhu Sheng ทนายความสำนักงานกฎหมายเชื่อว่าในกรณีนี้นายชิและข้อพิพาทของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการบริการเครื่องปรับอากาศ Gree, เป็นข้อพิพาทสัญญา. ภายใต้ "กฎหมายสัญญา" เช่นการให้บริการหลังการขายในหนึ่งใน การบริการและคุณภาพไม่เป็นไปตามเกณฑ์เดิมที่ถือเป็นการละเมิดสัญญาที่จะแบกละเมิดที่สอดคล้องกันของสัญญา. หากผู้บริโภคที่กำลังมองหาของตัวเองหรือของบุคคลที่สาม บริษัท ซ่อมบำรุงช่างซ่อมของพวกเขาโดยไม่ได้เกิดความเสียหายซ่อมแซมเครื่องปรับอากาศที่คุณจะต้องซ่อมแซมหรือผู้ปฏิบัติงานการบำรุงรักษา บริษัท จ่ายค่าชดเชย. ที่ปรึกษา Ye ในกรณีของทั้งสองฝ่ายที่ถกเถียงกันเรื่องว่าชายบำรุงรักษานายชิเป็นฝ่าย Gree ที่ได้รับมอบหมายให้สามารถทำได้โดยการแสดงบันทึกการโทรหลักฐานบันทึกการโทรและหลักฐานอื่น ๆ หรือพวกเขาแบกรับผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ ความเสี่ยงทางกฎหมาย
ทำอย่างไรให้ผู้บริโภคหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับมนุษย์การบำรุงรักษาสีดำ '? ทนายความท่านผู้ให้คำแนะนำแก่ผู้บริโภคก็เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะหา บริษัท การบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้บริการบำรุงรักษาในความร่วมมือกับกรณีของมนุษย์การบำรุงรักษาจ้างสามารถขอสำเนาบัตรประชาชนที่ถูกต้องรายละเอียดการติดต่อ ลงนามในสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรระบุเงื่อนไขชัดเจน
ในฐานะที่เป็นเวลากดบริโภคและ Gree ทั้งสองฝ่ายยังคงอยู่ในขั้นตอนการเจรจาต่อรองข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว Sina กวางตุ้งจะติดตามเรื่องที่มีการรายงาน
"Sina กวางตุ้ง" การเชื่อมโยงคำอธิบาย http://gd.sina.com.cn/news/tousu/2018-05-23/detail-ihawmauc2407672.shtml?from=
