การประชุมได้นำเสนอประเด็นสำคัญ ๆ ที่สะท้อนโดยผู้บริโภครวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับผู้ประกอบการแพลตฟอร์มแพลตฟอร์มรถออนไลน์การวิเคราะห์ด้านกฎหมายของผู้เชี่ยวชาญและนักกฎหมายความมีระเบียบวินัยในตนเองขององค์กรอุตสาหกรรมและความคิดเห็นของสมาคมผู้บริโภคที่ส่งเสริมให้เกิดการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความรับผิดชอบตามกฎหมายโดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มแพลตฟอร์มออนไลน์ เรียกร้องให้มีการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการกำกับดูแลการให้เช่ารถและกิจกรรมการแข่งรถแบบออนไลน์ส่งเสริมการปรับปรุงกฎการซื้อขายออนไลน์และการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภค
Didi, Shouqi Yueche, UCAR, BAIC, Yiyi, Ctrip เป็นต้นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มรถยนต์ได้รับการแนะนำเกี่ยวกับประเภทธุรกิจของแพลตฟอร์มการจัดการตรวจสอบสถานะการดำเนินการมาตรการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้บริโภคและผู้บริโภค การจัดการเรื่องร้องเรียน ฯลฯ
เป็นที่เข้าใจว่าความคิดเห็นของผู้บริโภคหลักเกี่ยวกับรถบริการบนเครือข่ายรวมถึงคนขับรถและข้อมูลยานพาหนะไม่สอดคล้องกับแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นจริงทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรของคนขับรถ, ความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้บริโภคคนขับรถ, คนขับรถและผู้บริโภคแพลตฟอร์มการปะทะกันรุนแรงจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภค ไม่ได้ทันเวลาและขูดรีดคนขับอ้อมล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลงใด ๆ ยกเลิกคำสั่งซื้อและอื่น ๆ
สมาคมผู้บริโภคชี้ให้เห็นว่าการรักษาความปลอดภัยเป็นสิทธิของผู้บริโภคสิทธิรายการแรกการคุ้มครองความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นข้อผูกพันทางกฎหมายของผู้ประกอบการ. สมาคมผู้บริโภคเรียกร้องเกี่ยวกับการประกอบการเครือข่ายแพลตฟอร์มรถให้มีประสิทธิภาพการใช้ภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่จะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคครั้งแรก . ผู้รับผิดชอบรวมถึงการตรวจสอบเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น, เสริมสร้างการจัดการความปลอดภัยเสริมสร้างสัญญาเตือนและเสริมสร้างการคุ้มครองข้อมูลและการจัดการเรื่องร้องเรียนที่เพิ่มขึ้น
สมาคมผู้บริโภคเน้นถึงความจำเป็นที่จะให้ความสำคัญที่ดีในการร้องเรียนของผู้บริโภคคนขับตรวจคัดกรองที่เข้มงวดฟ้องและทันเวลาขจัดอันตรายที่ซ่อนอยู่ของการล่วงละเมิดไดรเวอร์ความรุนแรงจะรวมอยู่ในบัญชีดำ, ศูนย์ความอดทนติดตามบริการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัยของประชาชนสำหรับ พฤติกรรมของผู้บริโภคความเสียหายต่อทรัพย์สินที่จะพัฒนาค่าตอบแทนและมาตรการทางวินัยในการป้องกันการกระทำที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีกครั้ง; ละเมิดพฤติกรรมของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคเราเฉียบขาดต้องหยุดและถูกต้องที่จะใช้มาตรการแก้ไขทันทีซ้ำไปซ้ำมาฟ้องคนขับรถที่จะแยกแยะระหว่างกรณีสร้างความเข้มแข็ง วินัยเครดิต จำกัด จำนวนของคำสั่งจัดการที่มีประสิทธิภาพ
