La reunión introducido por los principales problemas de los consumidores refleja en la discusión red acerca de los operadores de plataformas de vehículos, análisis jurídico abogado experto, organizaciones de la industria para fortalecer la autodisciplina, la Asociación de Consumidores y otras maneras de expresar sus puntos de vista, sobre la plataforma de coche para la promoción de los operadores de red para cumplir las obligaciones y responsabilidades legales, Car Hop atractivo para fortalecer la red acerca de la regulación comportamiento de viaje, promover el mejoramiento de las transacciones de red de la legislación para proteger mejor los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Poco, sobre el primer automóvil de vapor, excelente coche divina, Beijing Automotive Group, es fácil de Ctrip y otros operadores de red sobre la plataforma del coche introdujeron su tipo de plataforma de negocios, gestión de auditoría, el funcionamiento, garantizando así las medidas de seguridad de los consumidores para los consumidores Manejo de quejas, etc.
Se entiende que las principales opiniones de los consumidores sobre el servicio de coche en la red incluyen: conductor y la información del vehículo es incompatible con la plataforma actual, la antipática actitud del conductor, el daño a la propiedad del consumidor conductor, conductores y consumidores plataforma de choques violentos maneja las quejas de los consumidores El tiempo inadecuado y los gastos de desvío del conductor, la falta de cumplimiento del acuerdo, la cancelación arbitraria de pedidos, etc.
Asociación de Consumidores señaló que la seguridad es un derecho del consumidor de los primeros derechos de entrada, la protección de la seguridad del consumidor es una obligación legal del operador. Asociación de Consumidores de las afirmaciones sobre los operadores de redes plataforma de coche para aplicar eficazmente la obligación legal para llevar a cabo la primera ley de protección al consumidor . personas responsables incluyen: auditoría de red mejorada, fortalecer la gestión de la seguridad, fortalecer los contratos de advertencia, y reforzar la protección de la información y gestión de las quejas mejorada.
La Asociación de Consumidores hizo hincapié en la necesidad de una gran importancia a las quejas del consumidor, controlador estricto de selección demandado, y oportuno eliminar los peligros ocultos de acoso, los conductores de violencia que se incluirán en la lista negra, tolerancia cero, el seguimiento de los servicios para prevenir daño a la seguridad pública; Por daños a la propiedad comportamiento de los consumidores, para desarrollar la compensación y las medidas disciplinarias para prevenir actos similares vuelvan a ocurrir; violaciónes de comportamiento de información personal de los consumidores, que deben dejar resuelta y correcta, para tomar medidas correctivas inmediatas; al demandado en repetidas ocasiones el conductor, para distinguir entre los casos fortalecer disciplina crediticia, limitar el número de pedidos, gestión de efectivo.
