На встрече были рассмотрены основные вопросы, которые были затронуты потребителями, в том числе обсуждение операторов платформ онлайн-платформ на платформе, юридический анализ экспертов и юристов, самодисциплина отраслевых организаций и мнения, высказанные ассоциациями потребителей, которые способствовали выполнению уставных обязательств и обязанностей операторов платформ онлайн-платформы. Призывает усилить онлайн-контроль за арендой автомобилей и деятельностью по управлению автомобильным транспортом, способствуя совершенствованию правил онлайн-трейдинга и лучшей защите законных прав и интересов потребителей.
Диди, Shouqi Yueche, UCAR, BAIC, Yiyi, Ctrip и т. Д. Операторы автомобильной платформы были представлены на бизнес-типах своих платформ, управлении аудитом, состоянии работы, мерах по защите безопасности потребителей и потребителей. Обработка жалоб и т. Д.
Понятно, что основные мнения потребителей о службах онлайн-знакомств включают в себя: Информация о водителях и транспортных средствах, предоставляемых платформой, несовместима с реальной ситуацией, отношение водителя недоброжелательно, водитель повреждает потребительскую собственность, водитель и потребитель имеют насильственные конфликты, а платформа обрабатывает жалобы потребителей. Неадекватное время и расходы на проезд водителя, несоблюдение соглашения, произвольное отмена заказов и т. Д.
Ассоциация потребителей Китая указала, что право на безопасность является первым правом потребителя. Защита безопасности потребителей является обязательной обязанностью бизнес-оператора. Ассоциация потребителей Китая требует, чтобы операторы онлайновой туристической платформы должны серьезно выполнять уставные обязательства и принимать на себя защиту прав потребителей в соответствии с законом. Ответственность ответственного лица. Включая: Усиление обзора доступа к сети, усиление управления безопасностью, усиление предупреждений о контрактах, усиление защиты информации и усиление обработки жалоб.
Ассоциация потребителей Китая подчеркнула, что необходимо уделять большое внимание жалобам потребителей, строго критиковать жалобы водителя и своевременно устранять потенциальные опасности для безопасности. Водители, которые подвергались преследованиям и насильственному поведению, должны быть занесены в черный список и иметь нулевую терпимость, чтобы предотвратить последующие услуги, угрожающие общественной безопасности; Чтобы нанести вред имуществу и имуществу потребителя, должны быть сформулированы компенсационные и дисциплинарные меры, чтобы предотвратить повторное подобное поведение, нарушить личную информацию потребителей, мы должны решительно прекратить и исправить и незамедлительно принять меры по исправлению положения; Кредит дисциплинарный, ограничивать количество заказов, осуществлять эффективное управление.
