主要な消費者問題により導入された会議では、ネットワークオペレータは法的義務と責任を実装するために促進するための車のプラットフォームについて、自分の意見を表現するために車のプラットフォーム事業者、専門家の弁護士の法的分析、自己規律を強化するための業界団体、消費者協会やその他の方法についてネットの議論に反映しましたカーホップネットワークトランザクションより良い消費者の合法的権益を保護するための法律の改善を促進し、交通行動の規制についてのネットワークを強化してアピール。
ビット、最初の蒸気自動車、神の優れた車について、北京汽車グループは、Ctripの車のプラットフォームに関する他のネットワークオペレータに簡単では、このように消費者のための消費者の安全対策を確保し、ビジネスプラットフォーム、監査管理、操作のそのタイプを導入しました苦情等の取扱い
、ドライバーと車両情報は実際のプラットフォームと矛盾しているドライバの非友好的な態度、ドライバの消費者財産の損害、ドライバ、および消費者の暴力的な衝突プラットフォームは、消費者の苦情を処理します。ネットワーク上のカーサービスに関する主な消費者の意見が含まれていることがわかりますタイムリーなどでドライバーの迂回過充電、契約に違反した場合、任意のキャンセルされた注文及びません。
消費者協会は、セキュリティが最初のエントリの権利の消費者の権利であることを指摘し、消費者の安全の保護は、オペレータの法律上の義務である。消費者協会は、効果的に最初の消費者保護法に着手する法的義務を実装するために車のプラットフォームネットワーク事業者に関するクレーム。責任者は、次のとおり強化されたネットワークの監査を、安全管理を強化し、警告契約を強化し、情報保護と強化された苦情の取り扱いを強化します。
消費者協会は、消費者の苦情、訴えた厳格な審査ドライバを重視し、タイムリーな嫌がらせの隠された危険性を排除する必要性を強調し、暴力のドライバーがブラックリストに含まれるように、ゼロトレランス、フォローアップサービスを公共の安全に危害を防ぐために、のために物的損害の消費者の行動は、補償し、再び起きてから同様の行為を防止するための懲戒処分を開発する、消費者の個人情報行動の違反が、我々は断固として停止する必要があり、正しい、すぐに是正措置をとるために、繰り返し運転を訴えに、例の強化を区別するためにクレジット規律、注文数、効果的な管理を制限します。
