L'incontro introdotto da grandi problemi dei consumatori riflette nella discussione rete circa operatori di piattaforme auto, avvocato esperto di analisi giuridica, le organizzazioni del settore per rafforzare l'autodisciplina, associazione dei consumatori e altri modi per esprimere le loro opinioni, su piattaforma di macchina di promuovere operatori di rete di implementare gli obblighi di legge e le responsabilità, Car Hop appello per rafforzare la rete sulla regolamentazione comportamento di viaggio, promuovere il miglioramento delle operazioni di rete della legislazione per proteggere meglio i legittimi diritti e interessi dei consumatori.
Bit, la prima auto a vapore, macchina eccellente Divina, Pechino Automotive Group, è facile da Ctrip e altri operatori di rete su piattaforma di macchina ha introdotto il loro tipo di piattaforma di business, la gestione di audit, il funzionamento, in modo da garantire misure di sicurezza dei consumatori per i consumatori gestione dei reclami caso.
Resta inteso che le principali opinioni dei consumatori circa servizio auto sulla rete includono: guidatore e informazioni del veicolo non è coerente con la piattaforma vera e propria, l'atteggiamento ostile del conducente, i danni materiali di consumo conducente, driver e consumatori piattaforma violenti scontri gestisce i reclami dei consumatori non tempestiva e la deviazione sovraccarico conducente, mancato rispetto del contratto, gli ordini annullati e così via.
Consumers Association ha sottolineato che la sicurezza è un diritto del consumatore dei diritti prima voce, la tutela della sicurezza dei consumatori è un obbligo giuridico da parte dell'operatore. Consumers Association sostiene su operatori di rete piattaforma di macchina di attuare efficacemente l'obbligo legale di intraprendere la prima legge di tutela dei consumatori . responsabili includono: controllo di rete potenziata, rafforzare la gestione della sicurezza, rafforzare i contratti di avvertimento, e rafforzare la protezione delle informazioni e gestione dei reclami migliorata.
L'associazione dei consumatori ha sottolineato la necessità di attribuire grande importanza ai reclami dei consumatori, autista screening rigoroso citato in giudizio, e tempestiva eliminare i pericoli nascosti di molestie, i conducenti di violenza da inserire nella lista nera, tolleranza zero, il follow-up dei servizi per prevenire danni alla pubblica sicurezza; per danni alla proprietà il comportamento dei consumatori, per sviluppare la compensazione e provvedimenti disciplinari per evitare che atti simili si ripetano; violazioni dei comportamenti informazioni personali dei consumatori, dobbiamo risolutamente fermarsi e corretta, di adottare misure correttive immediate, per più volte citato in giudizio il conducente, di distinguere tra i casi rafforzare la disciplina del credito, limitare il numero di ordini, gestione efficace.
