19 مايو ، المعرض الصيني الثالث للمنزل الذكي (CSHE2018) والمعرض الدولي التاسع للابتكار والتطبيقات في شنتشن (2018 China IC Expo ، اختصار) CICE2018) "النصر اختتم في مركز شنتشن للمؤتمرات والمعارض.
في "منتدى قمة الأسرة الحكمة في الصين عام 2018" ، ألقى Sunkang ، نائب رئيس إيزي هوم خطاب "آخر متر من خدمة المنزل بعد تفسير نموذج خدمة السوق المنزلية" .تم تنظيم هذه المقالة وفقا لخطاب حية ، دون تأكيد مني.
تأسست السهل المنزل في عام 2014، هو الحصان الاسود O2O شنغ شينغ الوقت. في البداية، منزل مريح ليس مقدمي خدمة طرف ثالث، ولكن التجار مكيفة الهواء. ومع ذلك، عندما الموسم تكييف الهواء، واسترخاء لقاء الوطن "تكييف الهواء للبيع خارج ، ولكن لا يوجد أحد تثبيت اللغز.
في تركيب أجهزة تكييف الهواء تحفيز الاضطراب في الأسواق والطلب القوي، من السهل أن تتخلى عن دور السوق مبيعات 'الوطن، مقطعة إلى صناعة الخدمات.
نموذج عمل سهل المنزلي
من السهل الأعمال المنزلية، وهناك نوعان من وسائط الرئيسية: B2B و B2C.
B2B هي مزود خدمة سهلة الاستخدام لمصنعي العلامة التجارية والمنصات ، على سبيل المثال: سواء كانت إضاءة الحمامات أو أدوات المطبخ ، يتطلب توصيل التوصيل النهائي للمبيعات عبر الإنترنت أو دون اتصال مهنيًا متخصصًا في التركيب لتوفير خدمة النقل من الباب إلى الباب. تخلى تدريجياً عن النموذج الذاتي ذو التكلفة العالية ، ومن ثم يعتمد على موفري الخدمات الاحترافية من أطراف خارجية سهلة لاستكمال التسليم النهائي.
هناك منصات مثل Tsing Mao Jingdong ، التي قامت بالفعل بإدارة خدمة التثبيت غير المتصلة بالكامل مثل الخدمات اللوجستية.ولم يتم ترتيب خدمة التثبيت من قبل التجار المنصة ، ولكن النظام الأساسي يختار 10 مزودي خدمات عالية الجودة على الصعيد الوطني للمستخدمين. توفير خدمة التثبيت في الموقع ، منزل سهل هو واحد من أفضل مقدمي الخدمات.
يغطي هذان الطرازان الخدمات كل شيء من الأجهزة المنزلية التقليدية إلى المنازل الذكية إلى الترفيه المنزلي ، والرعاية الطبية المنزلية ، وغيرها من توصيل المنتجات ، والتركيب والتشغيل والصيانة والإصلاح والصيانة. الخدمات ذات القيمة المضافة ، مثل العام الماضي ، أطلقت شركة XIAOMI منتجات الستارة الذكية في Jingdong التمويل الجماعي ، وعينت خدمات سهلة الاستخدام على الإنترنت لقياس بيانات تركيب الستارة المطلوبة في منزل المستخدم.
الأجهزة الذكية هي نقطة البداية ، خدمة المتابعة هي بطل الرواية
يمكن أن تبدأ قيمة التواجد في المنزل في صناعة المنزل الذكي بعبارة "الأجهزة الذكية هي نقطة البداية وخدمة المتابعة هي الشخصية الرئيسية". بدءًا من عام 2014 ، أصبح من السهل التواصل مع Amazon والتعرف على Amazon. هناك سببان وراء دخول Amazon إلى السوق الصينية حتى الآن ، حيث لا يعرف أول Amazon كيف يبيع المنتجات الذكية للأسر الصينية ، ويفتقر المستهلك الصيني الثاني إلى قدرات DIY وقد أصبح هذا عنق زجاجة في مبيعات المنتجات.
لماذا هذان العائقان أمام دخول المنتجات إلى العائلات الصينية؟ أولاً ، مبيعات منتجات المنزل الذكي تتطلب مسافة صفر وتجربة مشهد قوية ؛ ثانياً ، تحتاج منتجات المنزل الذكي إلى خدمات أرضية محددة لدعمها ، حيث يتعين على المستهلكين الذين ليس لديهم قدرات DIY إعادة الشراء. لا يمكن تطبيق منتجات المنزل الذكي المنزلي بحرية.
يمكن للمنزل السهل حل هاتين المشكلتين.
أول طريقة سهلة للوصول إلى المنزل هي مساعدة الشركة المصنعة ، حيث ستشكل العلامة التجارية حلقة مغلقة لتسليم المنتج بالكامل ، وتوفير خدمات التركيب ، والتكليف ، والصيانة ، لتوفير تجربة ما بعد البيع المهنية للعملاء ، كخدمة طرف ثالث ، هناك ثلاث مزايا للتمكن من الوصول بسهولة إلى المنزل في المنزل الذكي:
1) منطقة تغطية الخدمة الواسعة: تشمل منطقة الخدمات الحالية التي يسهل الوصول إليها 336 مدينة في جميع أنحاء البلاد وأكثر من 2000 منطقة ومقاطعة ، وفي الوقت الحالي ، من السهل الوصول إلى المنزل باستثناء التبت ، التي يمكن تغطيتها في أماكن أخرى.
2) الخدمات المهنية: توحيد عملية التثبيت بسهولة ، ولديها تقنيات إدارة وتدريب علمي لسيد التثبيت ؛
3) حماية موثوقة بعد البيع: اعتماداً على مساعدة رأس المال ، يمكن لـ Easy Home توفير حماية ما بعد البيع المعقولة للمنصة والشركة المصنعة ، إذا كان تثبيت التثبيت سهل التركيب مصباح كريستال مع 50000 يوان في عملية التثبيت ، Tmall أيضا لا تقلق ، فالمصنّعون لا داعي للقلق ، لأنه من السهل دفع ثمن المنزل ، ويمكنك دفعه.
والثاني هو توفير قنوات مبيعات المنتجات المنزلية ، ففي كل شهر ، يتراوح ترتيب سهولة الوصول إلى المنزل في نموذج أعمال B2C بين 50000 و 60000 ، مما يعني أنه يمكنك الانتقال بسهولة إلى المنازل من 50،000 إلى 60،000 عائلة كل شهر. توفير الخدمات المنزلية - في إطار هذا النموذج التجاري ، يمكن لشركات المنزل والمنتجات المنزلية الذكية بسهولة الوصول إلى المبيعات التعاونية ، وتزويد المستهلكين بالتسويق التجريبي ذي المسافة صفر ، والحصول على المنتجات إلى المنزل.
لذلك ، سواء كان ذلك في نقطة البداية لمنتجات المنزل الذكي - في المنزل أو في خدمة المتابعة ، فإن العودة إلى الوطن كمقدم خدمة متكاملة من طرف ثالث نسبيا في الصين يمكن أن تسهم بقطعة من القيمة.