20 de mayo de Jingdong el primer grupo de siete 'Jingdong tiendas comunitarias ayuda de inteligencia' se abren simultáneamente en Chongqing, Chengdu, Xian, Hangzhou, Shaoxing, Guangzhou y otras ciudades, basado en el 'Community Manager' ofrece electrodomésticos, hogar, residentes en el país el servicio a domicilio, venta de productos servicios de salud inteligentes, servicios de mejoras para el hogar renovación de la vivienda, una experiencia nueva línea de entrada de servicio Jingdong. 2018 Jingdong planes en el país y uno de tres niveles ciudades para abrir 100 'Jingdong ayuda inteligencia tienda de la comunidad'.
Análisis, con el electrodomésticos precio de mercado guerra estrechamiento del espacio en línea, la desaceleración global y otras razones, el servicio se ha convertido en un foco importante de la competencia entre plataformas. Lynx Electric City, jefe de Indian Wells también había dicho que el servicio en línea Circuit City se ha convertido factor competitivo importante. Gestión anuncios
China planea abrir 100 este año
'Jingdong ayuda inteligencia tienda de la comunidad', principalmente en el área urbana, que cubre 5 km del rango de uno a tres líneas de residentes urbanos conseguir a través de las familias de la Comunidad último kilómetro. Los servicios incluyen la instalación, el mantenimiento, la limpieza doméstica, etc En la actualidad, ' jingdong ayuda inteligencia tienda de la comunidad 'todos toman la forma de un tercero para unirse.' vamos a proponer sus requisitos de servicio uniforme y supervisión del servicio. 'dice oficial Jingdong Mall.
Además de proporcionar servicios a estas comunidades también tienen la función de exhibición de la tienda de electrodomésticos, y se pueden comprar en un solo barrido de código a través del campo. 'Actualmente visitando tiendas en más de 50 categorías, vamos a actualizar los productos de los modelos de explosión Jingdong de datos.' Chengdu El gerente de la primera tienda comunitaria le dijo al periodista que, según se informa, en las tiendas que venden productos, las tiendas pueden obtener una determinada comisión de Jingdong.
Según los informes, la apertura de este 7 'Jingdong ayuda de inteligencia tiendas' se llevan a cabo a través de la gran ubicación del almacén de datos, para determinar el alcance de los servicios, de la distribución para los residentes de las comunidades de la tienda más cercana, con el fin de ofrecer un servicio más inmediato en el lugar.
De línea a fuera de línea, y esto se refleja en la estrategia de receptores de canal Jingdong. En 2014, la aplicación de la estrategia de receptores de canal Jingdong, el servicio de los consumidores rurales Jingdong establecimiento de servicio de ayuda ', el último diseño kilómetro de los consumidores rurales, lanzó rurales Proporciona marketing, distribución, instalación y mantenimiento de grandes artículos en un solo lugar.
Con el crecimiento de la conveniencia y la demanda de los consumidores personalizado, Jingdong comenzó a entrar en el campo de los servicios a la comunidad, el lanzamiento del servicio de uno a tres líneas de la comunidad de diseño de los residentes urbanos Jingdong ayuda de la comunidad de inteligencia tiendas 'último kilómetro. Véase también obtener un flujo de entrada de la línea. 2018 plan de Jingdong uno a tres ciudades en el país creó 100 'Jingdong ayudar a los talleres de la comunidad de inteligencia', 3 años para completar toda la ciudad de tienda de la comunidad a nivel de prefectura abrió.
El comercio electrónico de electrodomésticos entra en la edad de servicio
Anteriormente, Jingdong ha estado en la línea de 'Jingdong ayuda' entrada de servicio en línea, la tienda creada en la línea, también muestra la importancia del mercado de servicio del aparato Jingdong. Con la guerra de precios en línea aparato estrechamiento del espacio de mercado, la desaceleración global y otras razones, el servicio se ha convertido en un foco importante de la competencia entre plataformas. Lynx Electric City, jefe de los pozos de la India también había dicho que el servicio se ha convertido en un importante factor competitivo línea de Electric City.
GfK lanzó el "2017 electrónica china aparato informe de la industria", muestra que, en su conjunto, a pesar de grandes aparatos de mercado en línea de dos dígitos mostró tendencia de crecimiento, pero el crecimiento se ralentizará siguiente. Y los canales en línea y fuera de línea, funciones e identidad Los cambios también han cambiado drásticamente: los canales en línea se han convertido en puntos de venta de electrodomésticos y los canales fuera de línea se han convertido en el hogar de las experiencias y servicios de electrodomésticos.
Los servicios se vuelven cada vez más importantes para el mercado de electrodomésticos. En 2017, los consumidores que compraron electrodomésticos después de las consultas de servicio al cliente en línea tuvieron cinco veces más probabilidades de comprar electrodomésticos. Esto demuestra que las expectativas de los consumidores para el servicio de atención al cliente están en constante aumento. Promoción: incluye servicios de plataforma, preventa, ventas, posventa y servicios de valor agregado, etc. Todo el proceso del servicio de ventanilla única se ha convertido en la dirección actual de la actualización del servicio de red en el hogar en línea.
Como dijo Han Wei, vicepresidente de Ovid Data: "El servicio integral transparente no solo reduce en gran medida el tiempo y la energía consumida por los consumidores en los servicios de electrodomésticos, sino que también permite a los consumidores dominar la información y los usuarios de electrodomésticos más completos. Evaluación y demás No cabe duda de que esta es la tendencia y la dirección inevitable del desarrollo del mercado de electrodomésticos de China en el futuro. Es muy importante mejorar la sensación de bienestar y el sentido de adquisición de las redes domésticas de los consumidores.