20. Mai werden Jingdong die erste Charge von sieben ‚Jingdong Hilfe Geheimdiensten Geschäfte‘ in Chongqing, Chengdu, Xi'an, Hangzhou, Shaoxing, Guangzhou und anderen Städten gleichzeitig geöffnet, auf der Grundlage des ‚Community Manager‘ bietet Haushaltsgeräte, Haushalt, Hausbewohner der Home-Service, Produkt-Sales-Service intelligente Gesundheitsdienste, Renovierung von Wohnungen für Heimwerker, eine neue Eingang Jingdong Linie Service-Erfahrung. 2018 Jingdong planen im Land ein und drei-Tier-Städte 100 ‚Jingdong Shop Hilfe Intelligence Community‘ zu öffnen.
Analyse, mit dem Marktpreis Krieg Online-Raum Verengung Haushaltsgeräte, die allgemeinen Verlangsamung und anderen Gründen hat der Dienst ein wichtiger Schwerpunkt des Wettbewerbs Plattform. Lynx Electric City, Leiter Indian Wells hatte auch gesagt, dass Circuit City Online-Service hat sich zu wichtiger Wettbewerbsfaktor. AdChoices
China plant, 100 in diesem Jahr eröffnen
‚Jingdong Hilfe Geheimdienste Shop‘ vor allem im städtischen Bereich, Abdeckung 5 km Reichweite für ein bis drei Linien der Stadtbewohner erhalten durch die Gemeinschaft ‚letzten Kilometer‘ Familien. Zum Service gehören die Installation, Wartung, Reinigung im Haushalt usw. Derzeit ' Jingdong Hilfe Geheimdienste shop ‚alle die Form eines dritten zu verbinden.‘ wir ihren Dienst einheitliche Anforderungen vorschlagen wird, und Service Aufsicht. ‚Jingdong Mall offiziell sagt.
Zusätzlich zu den Dienstleistungen bieten diese Gemeinschaftsgeschäfte auch Anzeigefunktionen für Haushaltsgeräte und können durch Vor-Ort-Scannen erworben werden. "Das aktuelle Geschäft hat über 50 Kategorien besucht und wir werden diese explosiven Produkte jederzeit anhand von Jingdong-Daten aktualisieren." Chengdu Der Manager des ersten Gemeinschaftsladens hat dem Reporter erzählt Es wird berichtet, dass in den Läden Waren verkauft werden, Geschäfte können eine bestimmte Kommission von Jingdong bekommen.
Berichten zufolge nutzen die sieben "JD Don's Smart Community Stores", die für Unternehmen geöffnet wurden, Big Data, um die Geschäfte zu lokalisieren, den Umfang der Dienstleistungen zu bestimmen und Aufträge an die nächstgelegenen Einwohner zu vergeben, um so unmittelbar vor Ort zu sein.
Von online zu offline ist dies auch ein Spiegelbild der sinkenden Strategie von JD.Im Jahr 2014 implementierte Jingdong eine Kanal-Sink-Strategie und startete den "Jingdong Gang Service Shop", um ländliche Verbraucher zu bedienen und den letzten Kilometer in ländlichen Gebieten für ländliche Verbraucher zu legen. Bietet Marketing, Vertrieb, Installation und Wartung von großen Waren an einem Ort.
Mit dem Wachstum der Bequemlichkeit und personalisierten Verbrauchernachfrage, begann Jingdong in den Bereich der Gemeindeindustrie und startete die "Jingdong Hilfe Smart Community Store", die Bewohner in der ersten bis dritten Ebene Städte dient. Es legte die letzte Meile der Gemeinschaft. Es ist auch ein Eingang, um Offline-Verkehr zu erhalten. Im Jahr 2018 plant Jingdong die Einrichtung von 100 "Jindong Gangzhizhizhi Community Store" in den First-Tier- und Third-Tier-Städten des Landes. Innerhalb von 3 Jahren wird die Errichtung von Gemeinschaftsgeschäften in allen bezirksfreien Städten abgeschlossen.
Service-Provider in der Ära der Elektrogeräte eingeben
Zuvor in der Linie auf der Linie ‚Jingdong help‘ Online-Service Eingang, der Laden eingerichtet, Jingdong gewesen zeigt auch die Bedeutung des Jingdong Appliance-Service-Markts. Mit der Preiskampf Online-Appliance-Markt Verengung, die allgemeine Verlangsamung und aus anderen Gründen, der Service ein wichtiger Schwerpunkt der Plattform Wettbewerb geworden ist. Lynx Electric City, Leiter der indischen Brunnen hatte auch gesagt, dass der Dienst ein wichtiger Wettbewerbsfaktor Linie Electric City geworden ist.
GfK den „2017 chinesische Elektronikgeräteindustrie Bericht“ veröffentlicht zeigt, dass, als Ganze, obwohl große Geräte Online-Markt zeigte zweistelligen Wachstumstrend, aber das Wachstum im nächsten abbremsen wird. Und die Online- und Offline-Kanäle, Funktionen und Identität große Veränderungen haben sich verändert, hat der Online-Channel-Vertrieb Home Appliance Websites werden und offline-Kanäle Haushaltsgeräte Erfahrung und Dienstleistungen werden.
Dienstleistungen werden immer wichtiger für den Hausgerätemarkt Nehmen Sie JD.com als Beispiel: Im Jahr 2017 haben Verbraucher, die Haushaltsgeräte nach Online-Kundenkonsultationen kauften, fünfmal häufiger Haushaltsgeräte kaufen, was zeigt, dass die Erwartungen der Verbraucher an den Pre-Sales-Kundendienst ständig steigen. Promotion.Einschließlich Plattform-Services, Pre-Sales, Sales, After-Sales-und Value-Added-Services, etc. Der gesamte Prozess der One-Stop-Service, hat sich zur aktuellen Richtung der Online-Heimnetzwerk-Service-Upgrade.
Wie Han Wei, Vice President von Ovid Data, sagte: "Ein transparenter One-Stop-Service reduziert nicht nur die Zeit und den Energieverbrauch von Verbrauchern bei Haushaltsgeräten, sondern bedeutet auch, dass Verbraucher umfassendere Haushaltsgerätedaten und -benutzer beherrschen können. Bewertung usw. Es besteht kein Zweifel, dass dies der unausweichliche Trend und die Richtung der Entwicklung des chinesischen Haushaltsgerätemarkts in der Zukunft ist.Es ist sehr wichtig, das Wohlbefinden und den Sinn für den Erwerb von Heimnetzwerken der Verbraucher zu verbessern.