به تازگی، "2018 نانچانگ بررسی رضایت از تحقیقات از آغاز لوازم، بسیاری از مردم با شور و شوق به روزنامه منعکس مشکلات لوازم خانگی بوجود می آیند، که شامل مارک های لوازم خانگی بیشتر است. دوره بررسی رضایت برای SIEMENS نام تجاری لوازم خانگی در پرسشنامه تحقیقات و عموم مردم به منعکس کننده، یک "خرید ماشین آلات شستشو لمس منطقه سوئیچ حساس '' اثر خوب نیست وجود دارد خدمات پس از فروش، پس از فروش کارکنان غیر حرفه ای '' هزینه های تعمیر و نگهداری برق بالاتر، و مسائل دیگر.
'پرسشنامه'
32٪ از مصرف کنندگان مورد بررسی قرار گرفتند
با کیفیت لوازم الکتریکی راضی نیست
به تازگی، خبرنگار در فروشگاه های متعدد الکترونیک و بازدیدکننده داشته است جامعه، پرسشنامه قبل از خرید زیمنس لوازم خانگی به مصرف کنندگان، جمع آوری استفاده و رضایت پرسشنامه خود را در 50 به طور تصادفی توزیع شده، آمار نشان داد که: 54 درصد از کسانی که مصاحبه با مصرف کنندگان ناراضی با کلی خدمات برق زیمنس، 68٪ از مصرف کنندگان بررسی در خدمات پس از فروش این برند با قیمت شارژ راضی نمی کند، 58٪ از مصرف کنندگان بررسی می با تجربه کاربر نام تجاری راضی نمی کند، 32 درصد مصاحبه کننده با کیفیت لوازم الکتریکی نام تجاری ناراضی بود و 48 درصد از مصرف کنندگان مورد بررسی با خدمات پس از فروش برند راضی نبودند.
"بازتاب"
سوئیچ ماشین لباسشویی حساس نیست
'ماشین لباسشویی برای خرید یک خانه حدود نیم پدیده سال منطقه حساس از سوئیچ تماس، شما نیاز به فشار چندین بار استفاده برای شروع در هنگام اصلی خرید یک ماشین لباسشویی، چون من شنیده ام یک با کیفیت خوب زیمنس لوازم با نام تجاری، اما در حال حاضر احساس تجربه کاربر بسیار نیست خوب است. 'فروش زیمنس ماشین لباسشویی با نام تجاری خانم وو به خبرنگاران گفت.
خانم وو گفت که در سال 2015 او به صرف سه هزار یوان برای خرید یک 8 کیلوگرم درام ماشین لباسشویی مدل زیمنس IQ300 از خرید حدود نیمی از سال، ماشین لباسشویی پدیده حساس در زمان بوت ظاهر شد. او خریداری ماشین لباسشویی یک سوئیچ لمسی است آغاز دکمه ظاهر می شود فقط گاه به گاه غیر حساس، غیر حساس اما اکنون بیشتر و بیشتر پدیده مکرر، قدرت را فشار دهید چند بار شروع می شود. او گفت که دیگر دکمه صفحه نمایش لمسی است که چنین نیست، تنها قدرت سوئیچ غیر حساس. خانم میائو گفت که ماشین لباسشویی درک نمی کند.
«من مشکل پس از زیمنس تماس فروش، اما سوئیچ ماشین لباسشویی مشکل غیر حساس متناوب است، وقتی که نگهداری چند تن از پرسنل خدمات در منزل، گسل و به نظر نمی رسد، پس از فروش کارکنان نیز طبیعی تشخیص، اما پس از فروش کارکنان به مدت کوتاهی پس از، یک مشکل ماشین لباسشویی دوباره پدید آمده است. خانم وو به خبرنگاران گفت، زمانی که پرسنل تعمیر و نگهداری آمد به بررسی، هر چند آن را به یک حالت عادی کلید ماشین لباسشویی بود، اما منطقه سوئیچ لمسی است که در واقع مشکلات حساس، پرسنل تعمیر و نگهداری در تعدادی از تشخیص پیدا نشد، بنابراین تشخیص دقیق وجود ندارد.
'حزب'
زیمنس پس از فروش: درک وضعیت و تنظیم تعمیرات
برای مسائل مربوط به مصرف منعکس خبرنگار سپس پاسخ زیمنس فروش رسمی تماس، پس از فروش کارکنان گفت، آنها را برای تعمیرات پس از فروش رفتن به درک وضعیت ترتیب. سپس خبرنگار پرسید که چرا ماشین لباسشویی است موضوع کلیدی حساس رخ می دهد، پس از فروش کارکنان او گفت: "از آنجا که آنها مجاز به قبول مصاحبه، به همین دلیل ما یک مشکلات ماشین لباسشویی پاسخ نمی دهد.
پس از آن، خبرنگار پرسید آیا او می تواند سایت در نانچانگ بازدید خدمات، صورت پس از فروش به چهره به درک چرا خانم وو مشکلات ماشین لباسشویی و راه حل، اما کارکنان گفت: ما تنها می تواند توسط دفتر مرکزی از طریق تلفن به کار گرفته، تا ترتیبات برای کارکنان به درک وضعیت، و سپس به ترتیب انسان متصل پاسخ.
کمیته حمایت از مصرف کننده شهر: شرکت ها موظف به ارائه خدمات پس از فروش هستند
پس از آن، خبرنگار تماس کمیته حمایت از مصرف کننده نانچانگ، مشکل برای کارکنان با خانم وو گفت: "خانم وو به خرید یک ماشین لباسشویی محصول به طور منظم است، اگر مشکلات کیفیت ممکن است از فروش منعکس کننده، تاجر موظف به ارائه خدمات پس از فروش اگر کالا نیز در دوره گارانتی، مصرف کنندگان می توانند از تعمیر رایگان لذت ببرند.
شهرستان کمیته حمایت از مصرف کننده دوباره یاد آوری مردم به خرید کالا لطفا اسناد مربوط نگه دارید، به منظور خرید زمان به ارائه خدمات پس از فروش.
