ในเช้าวันที่ 16 พฤษภาคมการประชุมสมาร์ทโลกครั้งที่ 2 จัดขึ้นที่เมืองเทียนจินในวันนี้ประธานและซีอีโอของ JD Group Liu Qiangdong ได้กล่าวสุนทรพจน์เรื่อง "New trends in Business in the Smart Age" เขากล่าวถึง:
Liu Qiangdong กล่าวสุนทรพจน์
1. ปัญหาที่สำคัญที่สุดที่ได้รับการแก้ไขโดยเสียงพึมพำของ JDV ไม่ใช่การส่งแพคเกจ แต่เพื่อแก้ปัญหาต้นทุนโลจิสติกส์ที่สูงในพื้นที่ห่างไกล
2. หลังจากที่หุ่นยนต์ปีนขึ้นบันไดและแก้ปัญหาความลาดชันบนหุ่นยนต์จะสามารถเปลี่ยนบุคลากรเพื่อการกระจายโลจิสติกส์ได้อย่างสมบูรณ์
3. ในช่วงสองวันก่อนสื่อบางคนบอกว่าเราต้องเลิกจ้างพนักงานนี่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและไม่ถูกต้อง
ต่อไปนี้เป็น Liu Qiangdong บันทึกคำพูด:
เรียนท่านประธานรองนายวันแก๊ง, เลขานุการ Zhong Hong, ผู้นำ, เพื่อนรัก, สวัสดีทุกคน! แบ่งปันความคิดกับคุณในวันนี้สามข้อ
ให้เราสั้น ๆ แนะนำให้คุณทราบว่า Jingdong คิดในยุคอัจฉริยะและสิ่งที่กำลังทำอะไรทิศทางในอนาคตคืออะไร?
JD.com เป็น บริษัท ที่ค่อนข้างเล็กและมีเพียง 14 ปีจนถึงปัจจุบันข้อได้เปรียบของ บริษัท หนุ่มคือการที่เราสามารถใช้ธุรกิจใหม่ ๆ ของเราในการใช้เทคโนโลยีล่าสุดได้ในวันแรกตัวอย่างเช่น JD.com Finance ได้ก่อตั้งขึ้นเป็นเวลาประมาณสี่ปีแล้ว อย่างไรก็ตามโครงสร้างที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นนับตั้งแต่วันสถาปนาขึ้นอยู่กับปัญญาประดิษฐ์และเงินกู้ทั้งหมดจะถูกยืมให้แก่ บริษัท ผู้ผลิตขนาดกลางและเล็กเรามีระบบโลจิสติกส์และมีคู่ค้าจำนวนมาก
Jingdong ในยุคสมาร์ทจะแบ่งออกเป็นสองสายฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์และวันนี้เป็นกันอย่างแพร่หลายโลจิสติก Jingdong เราคาดว่าจะสามารถที่จะสร้างรถจากการจัดเก็บข้อมูลการกระจายจากสถานีกระจายไปยังหุ่นยนต์จัดส่งกิโลเมตรสุดท้ายชุดอัจฉริยะ System ปีที่ผ่านมา Jingdong ในเซี่ยงไฮ้ได้สร้างคลังสินค้าไร้กำลังการผลิต B2C แห่งแรกของโลกหลายคนกล่าวว่าไม่มีคลังสินค้าฉันเห็นมันเมื่อ 10 ปีก่อนฉันเคยเห็นคลังสินค้าหมดกำลังใจเมื่อ 20 ปีที่แล้ว ผมมั่นใจว่าเราไม่เห็นตำแหน่งที่อยู่ไปยังโหมด B แต่สามารถใส่ของเล่นขนาดเล็กเพื่อการเคี้ยวหมากฝรั่งเพื่อปากกาไปยังโทรศัพท์มือถือขณะนี้เรามีเกือบ 300 กว่าล้านบาทในห้องสมุด หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการได้รับการทดสอบอย่างสมบูรณ์และแพคเกจ B2C สมบูรณ์แบบไม่มีกำลังใจอาจกล่าวได้ว่านี่เป็นครั้งแรกของโลกในแง่ที่แท้จริง
เราได้สร้างสถานีกระจายกำลังคนแรกในซีอานเหนือสถานีกระจายเสียงทั้งหมดเป็นจมูกด้านล่างเป็นหุ่นยนต์ดูเหมือนว่าหน่วยกลางแจ้งเก่าเครื่องปรับอากาศในอดีตกระบอกเหล็กขนาดใหญ่ภายในทั้งหมด ทั้งหมดเป็นเครื่องอัตโนมัติอุปกรณ์สมาร์ท
นอกจากนี้ในวันนี้ Jingdong ผู้ใหญ่ใช้ขนาดใหญ่ของ UAVs ได้รับสามารถในการจำลอง 4 รุ่นแล้ว. ที่บ้านเราได้มีหกสิบเมืองในจังหวัดใบอนุญาตนักบินในการฟื้นฟูของการดำเนินงาน. Jingdong UAV จาก 5 กกโหลดบิน 15 กิโลเมตรจนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ โหลดการทดสอบของ 200 กก. เที่ยวบินขนส่งสินค้า 200 กม. ของกลางและ VTOL UAV แสงทุกเที่ยวบินในแนวนอนมีวัตถุประสงค์เพื่อลดการลงทุนในอนาคตของสนามบิน. เราว่าคุณ การใช้งานของเจ้าหน้าที่คืออะไร? Amazon สหรัฐฯทำเสียงขึ้นจมูกคือการส่งมอบของเขาให้กับผู้ใช้. แต่คนจีนส่วนใหญ่จะไม่ได้อาศัยอยู่ในบ้านพักไม่มีบ้านหลังบ้านไม่มีเราอาศัยอยู่ในคอนโดเพื่อ Jingdong ทางออกที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมคือไม่ต้องส่งพัสดุให้กับลูกค้าโดยมุ่งเน้นที่ปัญหาต้นทุนโลจิสติกส์ในพื้นที่ห่างไกลโดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท
ระบบลอจิสติกส์ของ Jingdong ครอบคลุมหมู่บ้านการจัดการทั้งหมด 600,000 แห่งในประเทศแต่ละหมู่บ้านมีผู้สื่อข่าวแบบไม่เต็มเวลาของเราเขาเป็นชาวบ้านในหมู่บ้านนั้นหลายครั้งที่หมู่บ้านมีพัสดุเพื่อส่งพัสดุนี้เราต้อง ส่งคนขับรถออกมาจากรถและขับรถจากในเมืองเพื่อไปยังหมู่บ้านที่มีผลตอบแทนจากเงินน้ำมันโทลเวย์, แรงงานและเวลาค่าใช้จ่ายที่เกิดในจำนวนมากของพัสดุที่ส่งไปยังหมู่บ้านซึ่งวันนี้จะถูกส่งเหมือนเช่นเทียนจินใหญ่เป็น เมืองที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับห้าครั้งกว่าค่าใช้จ่ายแรงงาน. ในเวลาเดียวกันเป็นจำนวนมากของความต้องการทางการเกษตรไปยังเมืองยังเป็นเรื่องยากดังนั้น Jingdong UAV แก้ปัญหานี้. ตัวอย่างเช่นเราพร้อมที่จะสร้างสนามบิน UAV มากกว่า 100 ในมณฑลเสฉวนมณฑลส่านซีเรา สามารถทำได้ภายใน 24 ชั่วโมงสามารถจังหวัดมณฑลส่านซีมณฑลเสฉวนไม่ว่าหมู่บ้านที่ห่างไกลภายในผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรที่มีคุณภาพสูงไปยังเมืองจีนทั้งหมดไป แต่ยังมีค่าใช้จ่ายโลจิสติกในจังหวัด 70% ซึ่งเป็นของเรา ค่าแอ็พพลิเคชันเครื่องมนุษย์
ในความเป็นจริง Jingdong มีการใช้จ่ายตอนนี้มากขึ้นกว่าปีคือการพัฒนาความรู้สึกที่แท้จริงแรกของจมูกหนัก. ตอนนี้เรามักจะเห็นวิดีโอบนอินเทอร์เน็ตที่บางคนบอกว่าเสียงหึ่งหนักซึ่งไม่มีรถบรรทุกมากกว่า 1 ตัน Man-Machine ในความเป็นจริงซื้อสำเร็จรูปบรรจุอากาศยานเปลี่ยนเป็นบัลลังก์ แต่ Jingdong จะเริ่มต้นจากรอยขีดข่วนการวิจัยและการพัฒนาของจริง drones เครื่องบินที่ถูกสร้างขึ้นมีห้องนักบินไม่ได้ไม่ให้ ตำแหน่งของผู้ขับขี่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับการออกแบบและการผลิตเครื่องพ่นใหม่เราคาดว่าจะทำการทดสอบออนไลน์เป็นครั้งแรกเมื่อปลายเดือนมิถุนายนปีนี้แน่นอนว่าการใช้งานจริงในอนาคตอาจใช้เวลาหลายปี
หุ่นยนต์จ่ายยาของเราได้รับการจัดส่งในมหาวิทยาลัยจำนวนมากรวมทั้งสภาประชาชนแห่งชาติของมหาวิทยาลัยปักกิ่งและ Tsinghua ในกรุงปักกิ่งและหุ่นยนต์ที่มีอยู่แล้วสามารถสื่อสารกับลิฟท์, ห้าผู้ผลิตลิฟท์ทั่วโลกของเราได้มาถึงโปรโตคอลการสื่อสารซึ่งเป็นหุ่นยนต์จัดส่งของเรา ลิฟท์บอกว่าที่จะไประดับ. หุ่นยนต์จ่ายยังสามารถสื่อสารกับออดกดออดสิ่งเดียวที่จะแก้ไขเป็นวิธีการที่จะให้หุ่นยนต์ปีนบันไดเดินลาดชันมากพอซึ่งเป็นที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อการพัฒนาเทคโนโลยีนี้เราจ่ายหุ่นยนต์ สมบูรณ์สามารถแทนที่พนักงานจัดส่ง
บรรทัดที่สองคือสายซอฟต์แวร์ Jingdong ทำบริการโซ่อุปทานดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราคือการคาดการณ์การขายของผลิตภัณฑ์และเข้าใจแนวโน้มการบริโภควันนี้ 57% ของคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเราจะซื้อจาก เราใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นระบบที่มีความซับซ้อนมากเมื่อสิ้นปีนี้เรามีเป้าหมายที่จะมี 94% -95% ของ SKU ทั้งหมดที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับการจัดซื้อการกำหนดราคาและไลบรารี การถ่ายโอนการตัดสินใจและการจัดการการเติมเงินบริการลูกค้า AI ของเราได้รับการพัฒนามาเป็นเวลา 6 ปีแล้วขณะนี้ 52% ของบริการอยู่เบื้องหลังหุ่นยนต์สำหรับทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้เครื่องมือสื่อสารออนไลน์ เมื่อบริการด้านหลังการขายของ Jingdong Financial มีการติดต่อสื่อสารกับความต้องการที่ต่างกันจริง 90% ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์การให้บริการลูกค้าด้วยตัวเองในยุคที่สองสามารถตรวจจับอารมณ์ของผู้คนได้อย่างถูกต้องนั่นคือลูกค้ารายนี้มีความสุขหรือไม่มีความสุขอารมณ์คืออะไร? ได้รับการวิเคราะห์อย่างถูกต้องและเกินกว่าการบริการลูกค้าเทียมเนื่องจากการบริการลูกค้าเทียมสามารถตัดสินผ่านเสียงของคุณ แต่ปัญญาประดิษฐ์สามารถผ่าน คำสั่งซื้อของลูกค้าจะตามมาด้วยข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้นตอนนี้สายทั้งหมดของเราถ้าเราเรียกศูนย์บริการลูกค้าของเราหรือถ้าผู้บริโภครับสายจากศูนย์บริการลูกค้าพวกเขาเป็นคนโดยทั่วไป ในการสื่อสารกับทุกคนก่อนสิ้นปีผมเชื่อมั่นว่าจะมีโทรศัพท์จำนวนมากในความเป็นจริงปัญญาประดิษฐ์อยู่เบื้องหลังคุณถ้าคุณต้องการได้รับโทรศัพท์ก่อนสิ้นปีก็จะสบายมากที่จะได้ยินและบริการจะดี ไม่ได้หมายความว่าจะต้องเป็นมนุษย์อาจจะอยู่เบื้องหลังปัญญาประดิษฐ์ผ่านสายออกเป็นเหมือนโหมดคิดมนุษย์เสียงไม่สามารถแยกแยะระหว่างปัญญาประดิษฐ์หรือคนจริง
ดังนั้นผมจึงกล่าวว่ามากผมคิดว่าคุณมีจำนวนมากสงสัยบอกว่าถ้าทำคนงานในอนาคตแล้ววิธีการทำมีไม่กี่วันที่ผ่านมาจากสื่อโฆษณาซึ่งเราจะเตรียมความพร้อมสำหรับการเลิกจ้างเลิกจ้าง 80000 คนและดังนั้นในความเป็นจริงนี้เป็นความรู้สึกทั้งหมดไม่ถูกต้อง. คำพูดของฉันถูกกล่าวว่าตามขนาดของวันนี้ Jingdong หากใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์และฮาร์ดแวร์ด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะที่จะทำมันจะทำในวันนี้ ในความเป็นจริงการทำงานอาจจะต้องการเพียง 80,000 พนักงานจะเพียงพอ แต่วันนี้เรามีมากกว่า 160,000 พนักงาน แต่ Jingdong ยังคงพัฒนา แต่ยังอยู่ในการพัฒนาอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่องในอนาคตเช่นเดียวกับ 10 เท่าเพิ่มขึ้น 20 เท่าในพื้นที่เพื่อให้เรา ยังคงต้องการคนเราจะไม่ขับไล่พี่ชายคนใดคนหนึ่งเนื่องจากมีการอัปเดตซ้ำทางเทคนิค
บางคนอาจถามสิ่งที่เป็นประโยชน์ของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือไม่ฉันแน่ใจว่ามีเป็นจำนวนมาก. ตัวอย่างเช่นการพัฒนาของ Jingdong หุ่นยนต์จัดส่งผมหวังว่าวันนี้ในถนนลมและดวงอาทิตย์แก่พี่น้องที่คุณสามารถนั่งอยู่ในสำนักงานส่งล่าสุดด้วย พวกเขาหุ่นยนต์แทนการจัดส่งเช่นการก่อสร้างศูนย์การตรวจสอบที่มีขนาดใหญ่ในเทียนจินในการแปลงเป็นสีฟ้าปกแรงงานปกขาวเพื่อให้เขานั่งอยู่ในห้องทำงานของเขาเป็นคนที่สามารถตรวจสอบการทำงานของหลายร้อยของหุ่นยนต์เช่น door-to-หุ่นยนต์ยากจนลง หรือเมื่อถูกโจรกรรมปล้น ฯลฯ พวกเขามาตัดสินและรบกวนทุกคนรู้ดีว่าเครื่องใดต้องได้รับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาเครื่องใด ๆ จะมีความเสียหายเราสามารถใส่จำนวนมากในวันนี้ ในคลังสินค้าและในการทำงาน, พนักงานคลังสินค้าที่จะรับส่วนหนึ่งของงานนี้. วันนี้พนักงานแคะแสงต่อพนักงานที่จะเดิน 32 กิโลเมตรต่อวันเพื่อให้การทำงานหนักของเราหลังจากนั้นสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์หุ่นยนต์ เพื่อแทนที่
มนุษยชาติในวันนี้คนส่วนใหญ่จะทำงานในการสร้างอารยธรรมวัสดุที่ผมคิดว่ายุคสมาร์ทเมื่อคนส่วนใหญ่มากที่สุดของเวลาที่จะทำการสร้างจิตวิญญาณ. ทั้งหมดอารยธรรมวัสดุควรสร้างหุ่นยนต์ด้วยปัญญาประดิษฐ์ด้วย เทคโนโลยีที่จะเปลี่ยน. เราสามารถใช้เวลามากขึ้นความคิดเกี่ยวกับปัญหาทางปรัชญาและทำศิลปะบางอย่างที่จะดำเนินการความคิดสร้างสรรค์บางอย่างที่คุณสามารถทำสิ่งที่คุณต้องการจะทำรวมทั้งคนจีนของเราหลายคนมีจำนวนมากความสามารถเท่านั้นที่จะได้รับการจมน้ำเป็น แรงงานหนักน้ำท่วม. เรายังสามารถใช้เวลามากขึ้นในการเดินทางเราสามารถใช้เวลาอยู่กับครอบครัวของเขาที่จะร่วมกันเพื่อให้ครอบครัวมีเสถียรภาพมากขึ้นผู้คนมากรัก
สำหรับจำนวนมากของหุ่นยนต์ที่จะนำไปสู่การสูญเสียงาน (หมายเหตุดังกล่าว) วิธีการดูความสามารถของรัฐบาลของเราในการปกครองในวันนี้รวมกฎหมายสิ่งแวดล้อมที่มีการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งแรกในยุคที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงที่เราได้เห็นในช่วงเวลานั้นกล่าวว่าเนื่องจากคนงานทุบเครื่องจักร กล่าวว่าเครื่องปล้นคนงานของพวกเขาในความเป็นจริงการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งแรกไม่อนุญาตให้คนงานที่จะได้รับประโยชน์ แต่อนุญาตให้คนงานไปทำงานที่ก้าวเร็วขึ้นยากขึ้นค่าจ้างไม่ได้ขึ้น. นอกจากนี้ยังมีปัญหาใหญ่คืออนาคตของริ้วรอยของจีน . หมายความว่าในอนาคตเป็นจริงส่วนเกินทุนจากการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ผ่านมาเร็ว ๆ นี้จะกลายเป็นยุคของการขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์และยุคสมาร์ทเมื่อแม่นยำในการแก้ปัญหาของประเทศของเรา. แห่งชาตินอกจากนี้ยังสามารถออกกฎหมายในพื้นที่นี้ใช้ในการทำงาน 40 ต่อสัปดาห์ ชั่วโมงทำไมไม่ทำงานแปดชั่วโมงต่อสัปดาห์, ทำสองวันต่อสัปดาห์เรามีชีวิตอยู่เพียงแค่ปรับการทำงานสี่ชั่วโมงต่อวันสองวันค่าจ้างที่สูงยิ่งขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ในวันนี้ทุกคนมีเวลามากขึ้นในการเดินทางที่คุณสามารถ คุณชอบที่จะทำ
จุดที่สามผมจำได้ว่าผมอ่านเรื่องราวเล็ก ๆ น้อย ๆ แล้วชาวต่างชาติในกรุงปักกิ่งอยู่ในขณะนี้เก่าปักกิ่งสร้างสถานีรถไฟนั้นเขากล่าวว่าหลังจากที่ได้เห็นอัครมเหสีซึ่งเป็นสัตว์ประหลาดกินหรือดื่มบอกว่าทำงาน นี้ไม่ถูกต้องมีปัญหามันระเบิด. ตั้งแต่นั้นเราพลาดไปในครั้งแรกที่ประเทศจีน, การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สอง. ปีนั้นเมื่อมีจำนวนมากของรถยนต์บนท้องถนนในการทำงานมากขึ้นและมากขึ้นเช่นโค้ชของพวกเขาไม่ต้องการที่จะ ม้าและการขนส่งเมื่อมีจำนวนมากในยุโรปคนขับรถม้าที่จะเดินเราเคยได้ยินเรื่องนี้. แต่สิ่งที่ผมอยากจะบอกเล่าเรื่องราวได้หรือไม่เพียงภายในนี้กลุ่มคนขับรถม้าขนาดใหญ่จึงมีกลุ่มเล็ก ๆ ของคนขับรถม้าของเขา อะไรที่เขาสอดคล้องกับแนวโน้มของเวลาที่เขาเริ่มที่จะเรียนรู้วิธีการขับรถของคนในการผลิตที่ผ่านมาของล้อเกวียนบางคนอย่างรวดเร็วแปลงผลิตของล้อยานยนต์จากการนำธุรกิจที่ดีมากมาย. ดังนั้นฉันคิดว่าในยุคใหม่ ฤดูกาลเมื่อยุคของฉลาด, ทัศนคติของคุณที่การตัดสินใจของคุณมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตของคุณ ขอขอบคุณ!