16 мая утром новости, сегодня Второй мировой разведки конференции, состоявшейся в Тяньцзине, председатель совета группы директоров и генеральный директор Jingdong Лю Цян Востоке выступил с речью «новых тенденций в бизнес-аналитики эпохи» в названии лекции, он Он отметил:
Лю Цяндун выступил с речью
1. Важнейшей проблемой, решаемой дрон JDV, является не отправка пакетов, а решение проблемы высоких затрат на логистику в отдаленных районах;
2, робот подъема по лестнице, после решения проблемы на склоне, робот может полностью заменить персонал логистику и дистрибуцию;
3. В течение предыдущих двух дней некоторые СМИ заявляли, что мы должны увольнять сотрудников. Это сенсационно и совершенно неверно.
Ниже приводится репортаж Лю Цяндун. Запись:
Дорогой Ван Ган, заместитель председателя Hong лояльного секретаря, все лидеры, дамы и господа, Привет всем утро! Сегодня Share три очка с вами.
Давайте вкратце познакомим вас с тем, что думает Jingdong в умном возрасте и что он делает. Каково будущее направление?
JD.com является относительно молодой компанией и имеет только 14 лет. Преимущество молодых компаний заключается в том, что мы можем использовать многие из наших новых предприятий для использования новейших технологий в первый день. Например, JD.com Finance был создан только около четырех лет. но на следующий день начал строить каркас устанавливается на основе на основе искусственного интеллекта. и все кредиты кредиты малому и среднему производственных предприятий, мы имеем систему логистики, большое количество партнеров.
Jingdong в смарт эпохи делится на две линии, аппаратного и программного обеспечения, аппаратных средств, и на сегодняшний день является наиболее широко логистики Jingdong, мы ожидаем, чтобы иметь возможность построить транспортное средство от хранения до распределения, от ГРС до последнего километра поставки робота, набор интеллектуальных не система. год назад, в Шанхае Jingdong построил первый в мире B2C беспилотный склад. многие люди говорят, что ни один склад я видел 10 лет назад, 20 лет назад, не видели один склад, на самом деле. но Я уверен, что мы не видим позиции не в режиме B, но может положить небольшую игрушку жевательной резинки, в загоне, на мобильный телефон, теперь мы имеем почти 300 из более чем миллиона в библиотеке точный тест продукта из продукта, который нужен клиентам, полный B2C посылка не маленький склада, мы можем сказать, что это первый раз, когда реальное ощущение мира.
В Сиане мы построили первый беспилотный распределительную станцию, пролетающие над всей распределительной станции беспилотных летательных аппаратов, оснащена следующим роботом. Похоже, в прошлом, как старомодный внешний кондиционер, большой железный цилиндр, которые все Все это автоматизированные машины, интеллектуальные устройства.
Кроме того, сегодня Jingdong зрелые широкомасштабное использование беспилотных летательных аппаратов удалось смоделировать 4 модели, уже. У нас дома есть шесть десятков провинциальных городов в лицензии пилота в нормализации операций. Jingdong БЛА от 5 кг нагрузки летать в 15 км, до недавнего времени испытания нагрузки 200 кг груза полета 200 км. от среднего и легкого ЛИ VTOL все, горизонтального полета, цель не состоит в сокращении инвестиций в будущем аэропорта. мы говорим вам, Что такое использование беспилотных летательных аппаратов? Amazon мкС беспилотный его доставки конечного пользователя., но большинство китайцев не живут на вилле, нет дома, ни огорода, мы жили в квартире, так Jingdong Л наиболее сосредоточены на решение клиентов не отправлять посылки, мы сосредоточены на решение отдаленных районов, особенно в сельской местности, высокая стоимость логистических проблем.
Система логистики Jingdong охватила все 600 000 административных деревень в стране. В каждой деревне есть наш корреспондент, работающий неполный рабочий день. Он является сельским жителем в этой деревне. Много раз в деревне есть посылка. Чтобы отправить эту посылку, мы должны Я отправил водителя из машины и поехал из города в деревню. Раз и навсегда, нефтяные деньги, пошлины, рабочие, временные затраты и многие посылки, отправленные в деревню сегодня, были отправлены в большой город, такой как Тяньцзинь. Город, вероятно, в 5 раз превышает затраты на рабочую силу. В то же время большое количество сельскохозяйственной продукции трудно отправить в город, поэтому дрон Jingdong решает проблему. Например, мы находимся в провинции Сычуань, Шэньси готовится построить более 100 БПЛА в аэропорту, мы В течение 24 часов можно отправлять высококачественные сельскохозяйственные продукты из отдаленных деревень в провинциях Шэньси и Сычуань во все крупные и средние города Китая, а также снизить стоимость логистики в провинции на 70%. Это наша ответственность. Человеко-машинное значение приложения.
В настоящее время Jingdong проводит больше года. Он развивает первый тяжелый гул в реальном смысле. Теперь мы часто видим видео в Интернете, а некоторые говорят о тяжелых гусеницах, то есть не более 1 тонны нагрузки. Man-Machine, по сути, покупает готовые пилотируемые самолеты, превращает их в беспилотный. Но Jingdong начинается с нуля, исследования и разработки настоящих беспилотных летательных аппаратов, самолет был построен, там нет кабины, не давали Положение водителя полностью соответствует новому дизайну и производству беспилотных летательных аппаратов. Мы ожидаем, что в конце июня этого года мы проведем онлайн-тестирование. Конечно, фактическое применение в будущем может занять несколько лет.
Наши дистрибьюторские роботы были доставлены в ряд университетов в Пекине, включая NPC, Пекинский университет и Университет Цинхуа, а роботы могут общаться с лифтами. Мы достигли соглашения о связи с пятью крупнейшими производителями лифтов в мире, то есть наши дистрибьюторские роботы могут Скажите лифту, какой слой он собирается. Розничный робот может также связаться с дверным звонком и позвонить в дверь. Единственное, что нужно решить сейчас, - это заставить робота подняться по лестнице и пройти по склону. Это сложнее. Как только эта технология нарушена, мы распространяем робота. Может полностью заменить персонал доставки.
Вторая линия - это программная линейка. Jingdong работает с цепочками поставок, поэтому для нас самое главное - это прогноз продаж продуктов и понимание тенденции потребления. Сегодня 57% заказов на наши товары приобретаются у От передачи между складами до прогноза продаж мы используем искусственный интеллект, очень и очень сложную систему. В конце этого года мы стремимся иметь 94% -95% всех SKU, которые используют искусственный интеллект для закупок, ценообразования и библиотек. Передача, принятие решений по пополнению и управление. Наша служба обслуживания клиентов ИИ развивается уже 6 лет. Теперь 52% службы фактически находятся за роботом для всех, особенно когда вы используете онлайн-инструменты для общения. Когда послепродажное обслуживание Jingdong Financial связывает различные потребности, на самом деле 90% из них использует технологию искусственного интеллекта. Наше ручное сервисное обслуживание второго поколения теперь может точно ощущать эмоции людей, то есть этот клиент счастлив или не счастлив, каково настроение? , был проанализирован очень точно и превышает искусственное обслуживание клиентов. Потому что искусственное обслуживание клиентов может оценивать только ваш голос, но искусственный интеллект может пройти За заказами клиента последуют все более полные данные. Теперь все наши звонки, если мы позвоним в наш центр обслуживания клиентов, или если потребители получают звонки из центров обслуживания клиентов, это в основном люди. В общении со всеми, до конца года, я твердо верю, что будет много телефонных звонков. Фактически, за вами стоит искусственный интеллект. Если вы хотите получить телефонный звонок до конца года, будет очень удобно слышать, и услуга будет хорошей. , не означает, что он должен быть человеком, может быть за искусственным интеллектом, по исходящему звонку, полностью похож на режим человеческого мышления, голос не может отличить искусственный интеллект или реальных людей.
Поэтому я сказал вам, что у вас уже много сомнений. Если вы это сделаете, что будут делать работники в будущем? Несколько дней назад в средствах массовой информации было несколько самореклам, заявив, что я должен подготовиться к высылке сотрудников и изгнанию 80 000 человек. Люди и т. Д. На самом деле все это совершенно сенсационно и неточно. Мои оригинальные слова заключаются в том, что если мы будем следить за масштабами сегодняшнего Jingdong, если мы будем использовать искусственный интеллект программного и аппаратного обеспечения и делать это с использованием интеллектуальных технологий, мы сделаем это сегодня. На самом деле, для работы достаточно всего около 80 000 сотрудников. Сегодня у нас более 160 000 сотрудников. Однако Jingdong по-прежнему развивается и постоянно развивается на высокой скорости. В 10 раз больше, чем в 20 раз и в 20 раз. Все еще нужны люди, мы никогда не исключим ни одного брата из-за технических обновлений итераций.
Некоторые люди могут спросить, каковы преимущества технологий искусственного интеллекта? Я считаю, что их много. Например, Jingdong разрабатывает и распространяет роботы. Надеюсь, что братья, которые могут доставить на улицу сегодня, наконец, могут сидеть в офисе. Роботы заменили их для доставки. Например, в Тяньцзине был создан суперразмерный центр мониторинга, который превратил рабочих в белых воротничков, и ему разрешили сидеть в офисе, и один человек мог следить за работой сотен роботов. Например, у робота по доставке была проблема. Или когда они украдены, ограблены и т. Д., Они приходят, чтобы судить и вмешиваться. Все знают, что любая машина нуждается в ремонте и обслуживании. Любая машина будет иметь ущерб. На складе, в дороге, сборщик склада обратился к этой части работы. Сегодня сотрудники по сбору света каждый день ходят по 32 километра в среднем каждый день. С такой тяжелой работой мы можем использовать искусственный интеллект и роботы. Заменить.
Работа большинства людей сегодня заключается в создании материальной цивилизации. Я думаю, что при приходе умного возраста большинство людей будет тратить большую часть своего времени на создание духовной цивилизации. Создание материальной цивилизации должно использовать роботов и использовать искусственный интеллект. Технология - это замена. Мы можем больше времени размышлять над философскими вопросами, заниматься некоторыми искусствами, заниматься творчеством и делать то, что нам нравится, включая наших китайских людей. Тяжелый физический труд огромен. Мы также можем тратить больше времени на путешествия, мы можем больше проводить время с семьей, сделать семью более стабильной, сделать людей более любовью.
Что вы думаете о большом количестве роботов, которые приведут к безработице? Это способность нашего правительства управлять, включая правовую среду, полностью отличную от той, что была в первой промышленной революции. В то время все видели, что, поскольку рабочие собирали машины, Говорят, что машина лишила людей своей работы. Первая промышленная революция на самом деле не принесла пользы рабочим, что позволило рабочим работать быстрее и ритмично. Это было еще более трудоемко: зарплата рабочих не повышалась. Еще одна большая проблема в будущем - старение Китая. Это означает, что будущее на самом деле является эпохой избытка людских ресурсов и вскоре превратилось в нехватку человеческих ресурсов. Когда пришел умный возраст, он решил проблемы нашей страны. Страна также может выполнять законодательство в этой области, и она работала 40 раз в неделю. Через час, почему я не могу работать 8 часов в неделю? Хорошо жить два дня в неделю, я работаю 4 часа в сутки, работаю два дня, зарплата выше, чем сегодня. Мы можем путешествовать больше времени. Сделайте то, что вам нравится.
Третий момент, я помню, я прочитал небольшую историю, когда иностранец построил поезд на старом Пекинском вокзале в Пекине. После того, как вдова императрицы Цыси увидела это, он сказал, что это монстр, и сказал, что он может бежать без еды и питья. Это было неправильно, была проблема, и она была взорвана. С тех пор Китай не догнал в первый раз вторую индустриальную революцию. В том году, когда на улице вышло большое количество автомобилей, когда люди все чаще любили автомобили, они не хотели Когда мы сели на вагон, в Европе было много бесчисленных кучеров, и все слышали эту историю. Но какую историю я хотел рассказать? В этой огромной кучерней группе был маленький кучер. Что он сделал? Он следил за тенденцией времени: он начал учиться управлять автомобилем. Люди, которые раньше делали колесики колес, некоторые из них быстро превращались в автомобильные колеса. С тех пор они создали бесчисленные великие компании. Поэтому я хочу быть в новой эре. Приходите, Когда приходит умный возраст, ваше отношение, ваше изменение определяет ваше будущее. Спасибо всем!