16 mai nouvelles du matin, aujourd'hui, la deuxième Conférence mondiale Intelligence tenue à Tianjin, président du conseil d'administration du groupe et chef de la direction Jingdong Liu Qiang Est a prononcé un discours aux « nouvelles tendances dans l'ère de l'intelligence d'affaires » dans le titre de la conférence, il Mentionné:
Liu Qiangdong a prononcé un discours
1. Le problème le plus important résolu par le drone JDV n'est pas d'envoyer des paquets, mais de résoudre le problème des coûts logistiques élevés dans les zones reculées;
2. Après que le robot a grimpé les escaliers et résolu le problème de la pente supérieure, le robot peut remplacer complètement le personnel pour la distribution logistique;
3. Au cours des deux jours précédents, certains médias ont déclaré que nous devions licencier du personnel, ce qui est sensationnel et totalement incorrect.
Ce qui suit est le discours de Liu Qiangdong
Cher vice-président de Wan Gang, Secrétaire Zhong Hong, Leaders, Chers amis, Bonjour à tous, Partagez trois idées avec vous aujourd'hui.
Laissez-nous vous présenter brièvement ce que Jingdong pense à l'ère de l'intelligence et de ce qu'il fait: quelle est la direction future?
Jingdong est une entreprise relativement jeune, à ce jour seulement 14 ans des jeunes entreprises est de rendre les avantages d'un grand nombre de nos affaires nouvelles est en mesure d'utiliser les dernières technologies le premier jour, comme les services financiers Jingdong, probablement mis en place quatre ans, mais le jour a commencé à construire le cadre est établi en fonction sur la base de l'intelligence artificielle. et tous les prêts sont prêts aux entreprises manufacturières petites et moyennes entreprises, nous avons un système logistique, un grand nombre de partenaires.
Jingdong à l'époque à puce est divisée en deux lignes, le matériel et les logiciels, le matériel, et aujourd'hui est le plus largement la logistique Jingdong, nous nous attendons à être en mesure de construire un véhicule de stockage à la distribution, des stations de distribution au dernier robot de livraison de kilomètres, un ensemble d'applications intelligentes Il y a un an, Jingdong à Shanghai avait construit le premier entrepôt sans pilote B2C au monde, et beaucoup disaient que personne n'avait d'entrepôt, je l'ai vu il y a 10 ans, j'ai vu des entrepôts sans personnel il y a 20 ans. Je suis sûr que nous ne voyons pas les positions sont en mode B, mais peut mettre un petit jouet à la gomme à mâcher, un stylo, un téléphone cellulaire, nous avons maintenant près de 300 de plus d'un million dans la bibliothèque Exactement l'un des produits requis par l'un des clients a été entièrement testé, et l'ensemble B2C complet a été automatisé.On peut dire que c'est la première mondiale dans un sens réel.
Nous avons construit la première station de distribution sans pilote à Xi'an: au-dessus de toute la station de distribution se trouve un drone, ci-dessous un robot qui ressemble à l'ancienne unité extérieure climatisée, un grand cylindre de fer, tout à l'intérieur Tous sont des machines automatisées, des appareils intelligents.
De plus, aujourd'hui Jingdong matures utilisation à grande échelle des véhicules aériens sans pilote a été en mesure de modéliser 4 modèles, déjà. À la maison, nous avons six douzaine de villes provinciales dans la licence de pilote dans la normalisation des opérations. Jingdong UAV D'une charge de 5 kilogrammes sur 15 kilomètres à une cargaison récemment testée de 200 kilogrammes volant sur 200 kilomètres, les drones moyens et légers décollent et atterrissent verticalement dans le but de réduire les futurs investissements aéroportuaires. Quelle est l'utilisation des drones? Amazon drone était sa livraison uS à l'utilisateur final. mais la plupart des chinois ne vivent pas dans la villa, il n'y a pas de maison, pas d'arrière-cour, nous avons vécu dans un condo, si Jingdong La solution la plus importante pour les drones n'est pas d'envoyer des colis aux clients, mais de se concentrer sur le problème des coûts logistiques élevés dans les zones reculées, en particulier dans les zones rurales.
système logistique Jingdong a couvert tous 600.000 villages du pays, chaque village a notre correspondant à temps partiel, il est lui-même les villageois du village. Plusieurs fois, un village sur une parcelle, afin d'envoyer un paquet que nous voulons envoyer un chauffeur d'une voiture et conduit à l'intérieur de la ville pour aller au village, un retour à l'argent du pétrole, les péages, les coûts de main-d'œuvre et de temps, ce qui entraîne beaucoup de colis envoyés à un village qui aujourd'hui est livré comme un gros Tianjin la ville est d'environ cinq fois plus que les coûts de main-d'œuvre. en même temps, un grand nombre de faute agricole vers les villes aussi difficile, Jingdong UAV résoudre ce problème. Par exemple, nous sommes prêts à construire plus de l'aéroport 100 UAV dans le Sichuan, du Shaanxi, nous peut être fait dans les 24 heures peut Shaanxi, province du Sichuan, comment village à distance à l'intérieur des produits agricoles de haute qualité à toutes les villes chinoises vont, mais aussi les coûts logistiques dans la province de 70%, ce qui est notre pas Valeur d'application homme-machine.
En fait, Jingdong a passé plus d'un an, se développe le premier vrai sens d'un drone lourd. Maintenant, nous voyons souvent la vidéo sur Internet, certains disent drone lourd, qui est plus de 1 tonne camion humaine, en fait, achète des avions prêts faits habités, les véhicules aériens sans pilote construits par le récupérer. mais Jingdong commence à partir de zéro, le développement de véhicules aériens sans pilote dans le vrai sens, il n'y a pas d'avions fait sur le poste de pilotage, n'a pas donné La position du conducteur est entièrement conforme à la nouvelle conception et à la fabrication des drones et nous prévoyons effectuer des essais en ligne pour la première fois à la fin du mois de juin 2012. Bien entendu, l'application actuelle pourrait prendre plusieurs années.
Nos robots de distribution ont été livrés à un certain nombre d'universités à Beijing, y compris NPC, l'Université de Pékin et l'Université Tsinghua, et les robots peuvent communiquer avec les ascenseurs.Nous avons conclu un accord de communication avec les cinq plus grands fabricants d'ascenseurs. ascenseur dire où aller niveau. robots de distribution peuvent également communiquer avec la porte, appuyez sur la sonnette de porte, la seule chose à résoudre est de savoir comment laisser le robot monter les escaliers, marcher pente assez, ce qui est plus complexe, une fois que cette percée technologique, nous robots de distribution Peut remplacer complètement le personnel de livraison.
La deuxième ligne est la ligne logicielle, Jingdong s'occupe du service de la chaîne d'approvisionnement, donc la chose la plus importante pour nous est la prévision des ventes des produits et la compréhension de la tendance de la consommation. Du transfert entre les entrepôts à la prévision des ventes, nous utilisons l'intelligence artificielle, un système très complexe, qui vise 94% à 95% de toutes les UGS qui utilisent l'intelligence artificielle pour les achats, les prix et les bibliothèques. Transfert, prise de décision en matière de réapprovisionnement et gestion Notre service à la clientèle AI est en développement depuis 6 ans Maintenant, 52% du service est derrière le robot pour tout le monde, surtout lorsque vous utilisez des outils de communication en ligne. Lorsque le service après-vente de Jingdong Financial communique divers besoins, 90% d'entre eux utilisent la technologie d'intelligence artificielle Notre service client manuel de deuxième génération peut maintenant ressentir avec précision les émotions des gens, c'est-à-dire heureux ou non, quel est l'état d'esprit? , a été analysé très précisément, et dépasse le service à la clientèle artificielle.Parce que le service client artificiel ne peut juger à travers votre voix, mais l'intelligence artificielle peut passer Les commandes du client seront suivies par des données de plus en plus complètes.Nous maintenant tous nos appels, si nous appelons notre centre de service à la clientèle, ou si les consommateurs reçoivent des appels de centres de service à la clientèle, ils sont essentiellement des gens. En communication avec tout le monde avant la fin de l'année, je crois fermement qu'il y aura beaucoup d'appels téléphoniques, l'intelligence artificielle est derrière vous, si vous voulez recevoir un coup de téléphone avant la fin de l'année, ce sera très agréable et le service sera bon. , ne signifie pas qu'il doit être humain, peut-être derrière l'intelligence artificielle, à travers l'appel sortant, est entièrement comme mode de pensée humaine, la voix ne peut pas distinguer entre l'intelligence artificielle ou des personnes réelles.
Alors je l'ai dit tellement, je pense que vous avez beaucoup de doutes, en disant que si cela est fait, alors les futurs travailleurs comment faire, il y a quelques jours il y a du battage médiatique que je vais préparer un congédiement, 80000 les gens, et ainsi, en fait, cela est tout à fait sensationnel, ne sont pas précis. mes paroles ont été dites, selon la taille d'aujourd'hui Jingdong, si vous utilisez un logiciel d'intelligence artificielle et de matériel avec la technologie intelligente de le faire, de le faire aujourd'hui en fait, le travail probablement besoin 80.000 employés serait suffisant, mais aujourd'hui nous sommes plus de 160.000 employés, mais Jingdong encore en développement, mais aussi dans le développement rapide et continue à l'avenir, ainsi que 10 fois, 20 fois plus dans l'espace, nous aussi besoin de gens, nous ne serons jamais expulsés en raison d'une mise à jour technique itérative un frère.
Certains peuvent se demander quels sont les avantages de la technologie de l'intelligence artificielle? Je suis sûr qu'il ya beaucoup. Par exemple, le développement du robot de livraison Jingdong, je l'espère aujourd'hui, dans la rue le vent et le soleil aux frères vous pouvez vous asseoir au bureau dernière livraison, avec ils robots au lieu de livraison, tels que la construction d'un grand centre de surveillance à Tianjin pour se convertir en cols bleus cols blancs, alors qu'il était assis dans son bureau, une personne peut surveiller le travail de centaines de robots, comme porte-à-robots est tombé en panne, ou volé, volé, et d'autres situations inattendues lorsque la personne à être jugée et d'ingérence. nous savons tous que les réparations mécaniques et l'entretien sont nécessaires, le phénomène aura tout dommage mécanique, nous pouvons mettre beaucoup aujourd'hui dans l'entrepôt et dans le fonctionnement, le personnel de l'entrepôt pour ramasser cette partie du travail. aujourd'hui, les employés légers de picking par employé à marcher 32 kilomètres par jour, donc un travail acharné, nous pouvons ensuite utiliser l'intelligence artificielle, les robots à remplacer.
la plupart des gens travaillent dans la création de la civilisation matérielle de l'humanité aujourd'hui, je pense que l'ère intelligente quand la plupart des gens la plupart du temps à faire la création spirituelle. Toute la civilisation matérielle devraient créer des robots avec l'intelligence artificielle, avec la technologie pour remplacer. nous pouvons passer plus de temps à réfléchir sur les problèmes philosophiques, et faire un peu d'art, de réaliser une certaine créativité, vous pouvez faire ce que vous voulez faire, y compris notre peuple chinois, beaucoup de gens ont beaucoup de talent, pour être noyé, était Le travail physique lourd est accablant, nous pouvons aussi passer plus de temps à voyager, nous pouvons passer plus de temps en famille, rendre la famille plus stable, rendre les gens plus amoureux.
Pour un grand nombre de robots entraînera des pertes d'emploi (ces remarques) comment voir? Notre gouvernement la capacité de gouverner aujourd'hui, y compris le droit de l'environnement, avec la première révolution industrielle de l'époque complètement différente, nous avons vu que le temps a dit que parce que les travailleurs fracassé machines, ladite machine volé les gens de leur emploi, en fait, la première révolution industrielle ne permettaient pas aux travailleurs de bénéficier, mais de permettre aux travailleurs de travailler plus rapidement, plus difficile, les salaires ne montent pas. il y a aussi un gros problème est l'avenir du vieillissement de la Chine . signifie que l'avenir est en fait un excédent des ressources humaines antérieures, sera bientôt l'ère de la pénurie de ressources humaines, et l'ère intelligente, quand précisément pour résoudre le problème de notre pays. national peut aussi être la législation dans ce domaine, travaillait 40 heures par semaine En une heure, pourquoi je ne peux pas travailler 8 heures par semaine, c'est bien de vivre deux jours par semaine, je travaille 4 heures par jour, je travaille deux jours, le salaire est plus élevé qu'aujourd'hui, on peut voyager plus longtemps. Fais quelque chose que tu aimes faire.
Le troisième point, je me souviens d'avoir lu une petite histoire, est qu'un étranger a construit un train à l'ancienne gare de Beijing, à Pékin, après avoir vu l'impératrice douairière Cixi dire qu'il était un monstre et qu'il pouvait se passer de nourriture ou de boisson. Depuis lors, la Chine n'a pas rattrapé la première révolution industrielle: la même année, lorsqu'un grand nombre de voitures circulaient dans la rue, alors que les gens préféraient de plus en plus les voitures, ils ne voulaient pas le faire. Quand nous avons pris la voiture, il y avait d'innombrables cochers en Europe pour défiler, tout le monde avait entendu cette histoire, mais quel était l'histoire que je voulais raconter? Il y avait un petit cocher dans cet énorme groupe de cochers. Il a suivi la mode de l'époque, il a commencé à apprendre à conduire une voiture, les gens qui fabriquaient autrefois des roues de voiture, certains ont vite transformé pour faire des roues de voitures, et depuis, ils ont créé d'innombrables grandes entreprises. À venir, quand l'âge intelligent viendra, votre attitude, votre changement déterminera votre avenir. Merci à tous!