ตามรายงานของสื่อต่างประเทศเวลาท้องถิ่นในวันศุกร์ที่ Apple MacBook / MacBook Pro ในสหรัฐอเมริกานำในการดำเนินการระดับเหล่านี้สองโน๊ตบุ๊คแป้นพิมพ์ผีเสื้อได้รับการค้นพบไม่มีการตอบสนองและความล้มเหลว. เตือนผู้ใช้ว่าแอปเปิ้ลไม่ได้อยู่ในเรื่องนี้ พวกเขา. ในเรื่องนี้แอปเปิ้ลไม่ได้ตอบสนองทันที. มันเป็นที่เข้าใจว่าการฟ้องร้องคดีในศาลแขวงในภาคเหนือของแคลิฟอร์เนีย แต่คนที่อยู่ในบล็อกก่อนหน้านี้ทวิตเตอร์ฟอรั่มการสนับสนุนทางเทคนิคการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้และบางคนก็ทำเช่นนี้ Change.org เปิดตัวคำร้องและให้มันผลิตวิดีโอเพลงเสียดสี
แอปเปิ้ลนำเอาแป้นพิมพ์ผีเสื้อคือ 12 นิ้ว MacBook เปิดตัวในปี 2015 แป้นพิมพ์ใหม่ก็ถือว่ามีเสถียรภาพมากขึ้นกว่ากรรไกรชนิดแป้นพิมพ์ที่มีความสำคัญมากขึ้นประสบการณ์ที่สะดวกสบายมากขึ้นการชุมนุม. แต่สำหรับผู้ใช้บางคน แต่ไม่ถึงว่า ผล
ผู้ใช้บางคนบ่นว่าเมื่ออยู่ในโน๊ตบุ๊คของพวกเขาไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันที่พวกเขาต้องใช้จ่าย $ 700 ในการแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์
นักวิจารณ์กล่าวว่าการตอบสนองของแอปเปิ้ลกับคำถามนี้ไม่ได้เป็นบวกพอ. ล่าสุดมิถุนายนทีมสนับสนุนลูกค้าของ บริษัท ที่ได้ตีพิมพ์บทความวิธีสามารถของอากาศอัดในการทำความสะอาดแป้นพิมพ์บนหน้าเว็บ. ในเดือนมีนาคมมีรายงานว่าโปรแกรมแอปเปิ้ล แป้นพิมพ์ MacBook มีความสามารถในการบีบอัดการจดสิทธิบัตร
ได้มีการเรียนรู้ว่าคดีนี้เกิดขึ้นกับ MacBook 2015 และอื่น ๆ รวมทั้ง MacBook Pro ในปี 2016 และอื่น ๆ จำนวนผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบได้ถึงหลายพันคนแล้ว
โจทก์ขอให้ MacBook มีข้อบกพร่องของ MacBook เปิดเผยข้อมูลโดยละเอียดและคืนค่าใช้จ่ายสำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนคีย์บอร์ด