Según informes de medios extranjeros, el viernes, hora local, Apple MacBook / MacBook Pro marcó el comienzo de una demanda colectiva en los Estados Unidos, el teclado mariposa de los dos portátiles se reveló que no hay problemas de respuesta y falla. Los usuarios creen que Apple no recordó sobre este asunto Ellos. En respuesta, Apple no respondió de inmediato. Se entiende que esta demanda se presentó en la corte local del norte de California. Antes de esto, alguien ya ha hablado sobre este tema en el blog, Twitter y foros de soporte técnico. Incluso hay personas que están Change.org lanzó una petición y produjo un video de sátira musical para ello.
El teclado de mariposa es el primer teclado nuevo de Apple que se presentó en la MacBook de 12 pulgadas en 2015. Se considera que tiene una experiencia más estable, más nítida y más cómoda que el teclado de tijera tradicional. Sin embargo, para algunos usuarios no ha llegado a ese tipo de teclado. Efecto.
Algunos usuarios se quejaron de que tenían que gastar $ 700 para reparar el teclado cuando su computadora portátil estaba fuera de garantía.
Los críticos creen que la respuesta de Apple a este problema no es lo suficientemente positiva. En junio del año pasado, el equipo de atención al cliente de la compañía publicó un artículo sobre cómo usar una lata de aire comprimido para limpiar el teclado. En marzo de este año, hubo informes de que Apple había solicitado. Un teclado MacBook patentado con capacidad de compresión.
Se supo que la demanda era para la MacBook 2015 y más allá, y la MacBook Pro para 2016 y más allá. La cantidad de consumidores afectados ahora ha llegado a miles.
El demandante solicitó que la MacBook defectuosa de Mac revele información detallada y devuelva los costos incurridos para reparar o reemplazar el teclado.