بر اساس گزارش رسانه های خارجی، به وقت محلی در روز جمعه، اپل مک بوک / لپ تاپ MacBook Pro در ایالات متحده آغازگر یک کلاس، این دو نوت بوک صفحه کلید پروانه کشف شده است که هیچ پاسخی و شکست وجود دارد. یادآوری کاربران که اپل در این زمینه نیست آنها را. در این زمینه، اپل بلافاصله پاسخ نمی دهند. این قابل درک است که طرح دعوی در دادگاه در دادگاه منطقه در شمال کالیفرنیا واصل، اما کسی که در حال حاضر در وبلاگ قبلی، توییتر، فروم پشتیبانی فنی صحبت کردن در مورد این موضوع، و برخی از مردم حتی انجام این کار در Change.org یک تقاضانامه را راه اندازی کرد و یک ویدیوی ملودی موسیقی برای آن ایجاد کرد.
اپل بود که برتری رو در صفحه کلید پروانه 12 اینچ مک بوک در سال 2015 راه اندازی شد، یک صفحه کلید جدید، آن است که در نظر گرفته به ثبات تر از معمولی صفحه کلید قیچی نوع، حساس تر، تجربه راحت تر است. با این حال، برای برخی از کاربران، اما نمی رسد، که اثر
بعضی از کاربران شکایت داشتند که هنگام تعمیر نوت بوک از گارانتی، 700 دلار صرف تعمیر صفحه کلید شدند.
منتقدان می گویند پاسخ اپل به این سوال کافی مثبت نیست. در ماه ژوئن گذشته، تیم پشتیبانی شرکت مشتری به چاپ مقاله چگونه می توانید از هوای فشرده برای تمیز کردن صفحه کلید در یک صفحه وب در ماه مارس، گزارش هایی وجود دارد نرم افزار اپل صفحه کلید MacBook با قابلیت فشرده سازی.
متوجه شد که پرونده دعوی برای MacBook 2015 و فراتر از آن و MacBook Pro در سال 2016 و فراتر از آن بوده است. تعداد مصرف کنندگان آسیب دیده به هزاران نفر رسیده است.
شاکی درخواست کرد که MacBook معیوب مکینتاش اطلاعات دقیق را منتشر کند و هزینه های مربوط به تعمیر یا جایگزینی صفحه کلید را بازگرداند.