현지 언론 보도에 따르면 현지 시간으로 Apple MacBook / MacBook Pro는 미국에서 집단 소송을 선포했으며이 두 노트북의 나비 키보드에는 아무런 반응과 실패 문제가 없음이 밝혀졌습니다. 이에 대해 Apple은 즉시 대응하지 않았으며이 소송은 북 캘리포니아의 지방 법원에 제기 된 것으로 알고 있습니다. 그 전에 누군가가 이미 블로그, Twitter 및 기술 지원 포럼에서이 문제에 관해 이야기했습니다. Change.org는 탄원서를 발표하고이를 위해 음악 풍자 비디오를 제작했습니다.
애플은 일부 사용자를 위해, 그러나. 새로운 키보드, 그것은 가위 형 키보드, 민감한, 더 편안 경험을 기존보다 더 안정적인 것으로 간주됩니다 나비 키보드의 리드 맥북은 2015 년에 시작 십이인치입니다 걸렸지 만 그 사람에게 도착하지 않았습니다 효과.
일부 사용자는 자신의 노트북에 보증이 적용되지 않습니다 때 키보드를 해결하기 위해 $ 700 지출해야한다는 불평했다.
비평가들은이 질문에 대한 애플의 대응이 충분히 긍정적 아니라고. 지난 6 월이 회사의 고객 지원 팀은 어떻게 웹 페이지에 키보드를 청소하는 압축 공기의 수 기사를 발표했다. 월, 그보고가 있었다 애플의 응용 프로그램 맥북 키보드 특허 압축 기능이 있습니다.
소송은 2016 년 이후, 영향을받는 소비자는 이제 수천에 도달 한 후 맥북 프로 맥북 2015과 그 대상으로 정보통이었다.
원고는 애플의 맥북 공공 자세한 정보를 결함 수리 또는 생성 된 키보드의 교체 비용을 반환 물었다.