विदेशी मीडिया रिपोर्टों, शुक्रवार को स्थानीय समय के अनुसार, एप्पल मैकबुक / मैकबुक प्रो संयुक्त राज्य अमेरिका एक वर्ग कार्रवाई की शुरुआत की है, इन दो पुस्तिकाओं तितली कुंजीपटल पाया गया है कि वहाँ कोई प्रतिक्रिया और विफलता है। याद दिलाएं उन है कि एप्पल इस मामले में नहीं है उन्हें। इस संबंध में, एप्पल तुरंत जवाब दिया नहीं। यह समझा जाता है कि मुकदमा उत्तरी कैलिफोर्निया में जिला न्यायालय में दायर की है, लेकिन पिछले ब्लॉग में पहले से ही किसी, ट्विटर, इस मुद्दे के बारे में बात कर रही तकनीकी समर्थन मंच, और कुछ लोगों पर ऐसा भी Change.org एक याचिका की शुरूआत है और यह एक व्यंग्य संगीत वीडियो का उत्पादन दे।
एप्पल कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए ले लिया है, तितली कुंजीपटल में मुख्य 12 इंच मैकबुक 2015 में शुरू किया गया है, एक नया कुंजीपटल, यह पारंपरिक कैंची प्रकार कीबोर्ड, और अधिक संवेदनशील, और अधिक आरामदायक अनुभव से अधिक स्थिर है करने के लिए माना जाता है। हालांकि, लेकिन यह है कि नहीं पहुंचे प्रभाव।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि वे $ 700 खर्च करने के लिए कुंजीपटल ठीक करने के लिए है कि जब उनके पुस्तिकाओं में वारंटी के तहत कवर नहीं।
आलोचकों का कहना है एप्पल के इस सवाल के जवाब के लिए पर्याप्त सकारात्मक नहीं है। पिछले जून, कंपनी के ग्राहक सहायता टीम एक लेख कैसे संपीड़ित हवा एक वेब पेज पर कुंजीपटल साफ करने के लिए की कर सकते हैं प्रकाशित किया। मार्च में, वहाँ है कि रिपोर्ट थे एप्पल आवेदन मैकबुक कुंजीपटल एक पेटेंट संपीड़न की क्षमता है।
यह पता चला था कि मुकदमा मैकबुक 2015 और उसके बाद, और मैकबुक प्रो 2016 और उसके बाद के लिए था। प्रभावित उपभोक्ताओं की संख्या अब हजारों तक पहुंच गई है।
अभियोगी ने अनुरोध किया कि मैक के दोषपूर्ण मैकबुक विस्तृत जानकारी का खुलासा करें और कीबोर्ड की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए किए गए खर्चों को वापस कर दें।