Laut ausländischen Medien berichtet, am Freitag, Ortszeit, Apple MacBook / MacBook Pro leitete eine Sammelklage in den Vereinigten Staaten, die Butterfly-Tastatur der beiden Notebooks ergab, gibt es keine Reaktion und Ausfall Probleme.Anwender glauben, dass Apple nicht in dieser Sache erinnert Als Antwort antwortete Apple nicht sofort: Es wird davon ausgegangen, dass diese Klage vor dem Amtsgericht von Nordkalifornien eingereicht wurde. Vorher hat jemand bereits über dieses Thema im Blog, auf Twitter und in den Foren für technische Unterstützung gesprochen Change.org startete eine Petition und produzierte dafür ein Musiksatire-Video.
Die Butterfly-Tastatur ist Apples erste neue Tastatur, die im Jahr 2015 auf dem 12-Zoll-MacBook vorgestellt wurde und eine stabilere, schärfere und komfortablere Bedienung bietet als die herkömmliche Scheren-Tastatur, die jedoch für einige Benutzer noch nicht die Tastatur erreicht hat. Wirkung.
Einige Benutzer beschwerten sich, dass sie $ 700 ausgeben mussten, um die Tastatur zu reparieren, wenn ihr Notebook nicht mehr in der Garantie war.
Kritiker glauben, dass Apples Antwort auf dieses Problem nicht positiv genug ist: Im Juni letzten Jahres veröffentlichte das Kundensupport-Team des Unternehmens einen Artikel über die Verwendung einer Druckluftdose zur Reinigung der Tastatur Im März dieses Jahres gab es Berichte, dass Apple sich beworben hatte. Eine patentierte MacBook-Tastatur mit Komprimierungsfunktion.
Es wurde bekannt, dass die Klage für das MacBook 2015 und darüber hinaus und für das MacBook Pro für das Jahr 2016 und danach eingereicht wurde.Die Zahl der betroffenen Verbraucher hat mittlerweile Tausende erreicht.
Der Kläger beantragte, dass Macs defektes MacBook detaillierte Informationen preisgeben und die Kosten für die Reparatur oder den Austausch der Tastatur zurückerstatten solle.